Как вернуть деньги с карты тройка
Перейти к содержимому

Как вернуть деньги с карты тройка

  • автор:

Как вернуть деньги с карты тройка

----------------------------------------------------_-2

Недавно к нам в юридический сервис обратилась клиентка с вопросом: "Я уезжаю в другой город, где карта тройка не работает, как мне вернуть остаток средств с нее?".

Оглавление

В каких случаях возможен возврат денег?

К сожалению, вернуть деньги с карты невозможно.

В соответствии с положениями Федерального закона от 29.12.2017 № 442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» денежные средства за оплаченные, но не использованные для проезда проездные билеты, в том числе внесенные на карту «Тройка» для реализации поездок по билету «Кошелек» возврату не подлежат.

Однако, вы можете вернуть карту в метро и получить ее залоговую стоимость — 50 руб.

Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена.

Срок для возврата: пять лет с момента покупки карты (такой срок был установлен с 01.06.2022)

Обращаем ваше внимание на то, что после 1 сентября тройка «старше» 5 лет становится вашей собственностью и вернуть её не получится,но при этом карта продолжает работать.

Более подробно о правилах возврата написано на сайте Мостранспорта.

Деньги за карту также можно будет получить, если карта сломалась или размагнитилась.

В таком случае, необходимо обратиться в сервисный центр, где проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту тройка.

Мы понимаем, что порой разобраться в нормах закона не просто, поэтому для экономии вашего времени и нервов настоятельно рекомендуем сразу обратиться за помощью к юристу. Для оформления заказа на консультацию с юристом, заполните форму "Оформить заказ у юриста".

Перевести деньги с тройки на банковскую карту

Однако если вдруг вы потеряли карту тройка, на которой был еще приличный остаток денег, то для возврат средств карта должна быть привязана в личном кабинете приложения "Метро Москвы".

Восстановить потерянную карту, которая не была привязана в личном кабинете, не получится.

Алгоритм переноса средств следующий:

  • В самом приложении нажмите на карту тройка, с которой хотите перенести деньги, затем выберете пункт «перенос баланса, нажать «начать перенос».

Важно: сумма не должна превышать три тысячи рублей.

После переноса средств карта тройка заблокируется.

Начнется подготовка к переносу, которая может длится до 12 часов.

  • Дождитесь, когда карта перейдет в статус «готова к переносу», и нажмите «перенос баланса» — «подтвердить».
  • Выберите карту, на которую будет совершен перенос.
  • После удачного переноса следует отвязать заблокированную карту от личного кабинета приложения «Метро Москвы».

Более подробная инструкция представлена на сайте Московского метрополитена.

За помощью вы всегда можете обратиться в кассы метрополитена, а также к юристам нашего юридического сервиса Destra Legal.

Для оформления заказа на консультацию с юристом, заполните форму "Оформить заказ у юриста".

Как вернуть деньги с карты тройка

  • Информация для пассажиров ГУП «Московский метрополитен» об условиях возврата денежных средств, находящихся на балансе карты «Тройка»

В связи с выявленными нарушениями ГУП «Московский метрополитен» было привлечено к административной ответственности в виде штрафа, дано Предписание о прекращении нарушений прав потребителей.

Предписание было оспорено ГУП «Московский метрополитен» в Арбитражном суде города Москвы, в Девятом арбитражном апелляционном суде и в Федеральном арбитражном суде московского округа. Постановлением Федерального арбитражного суда московского округа решение Арбитражного суда города Москвы и постановление Девятого арбитражного апелляционного суда оставлены без изменения: в удовлетворении заявления ГУП «Московский метрополитен» отказать. Также было оспорено Постановление о назначении административного наказания в Арбитражном суде города Москвы и в Девятом арбитражном апелляционном суде; решением Девятого арбитражного апелляционного суда в удовлетворении заявления отказано.

В сентябре-октябре 2014 специалистами Управления были рассмотрены обращения граждан по вопросу невозврата денежных средств, оставшихся на балансе карты «Тройка». В ходе проведения внеплановых мероприятий по контролю в отношении ГУП «Московский метрополитен» было установлено, что в настоящее время из «Порядка пользования проездными билетами, записанными на транспортную карту «Тройка» или иные носители, имеющие транспортное приложение «Тройка», в Московском метрополитене, включая Московскую монорельсовую транспортную систему», исключено условие о невозврате денежных средств при сдаче пассажиром карты «Тройка».

Как вернуть деньги с карты тройка

Зачем это нужно менять?

На сегодняшний день продали больше 40 млн «Троек», а каждый месяц в этом году пассажиры покупали почти по 390 тыс. штук. Без чёткого срока для залоговых «Троек» огромное число транспортных карт покупается, но не используется. Когда вы возвращаете «Тройки» в кассы, они проходят обработку и повторно продаются — это делает потребление пластика более разумным. Если у вас лежат «Тройки» и они вам не нужны — верните их в метро и получите залоговую стоимость.

Что изменится для старых карт?

Раньше чёткого срока возврата старых карт не было. Теперь это — пять лет с момента их покупки. Для получения залоговых 50 рублей за «Тройку», купленную в течение последних 5 лет и раньше, вам надо обратиться с 1 июня по 1 сентября 2022 года в любую кассу метро. Если вы не сделаете это вовремя, то после 1 сентября «Тройка» «старше» 5 лет становится вашей собственностью и вернуть её не получится. При этом карта продолжит работать.

Что изменится для новых карт?

Все карты, которые вы купите с 1 июня, можно будет вернуть в течение 5 лет. Если за это время вы не сдадите карту, она будет полностью ваша и продолжит работать.

Как сдать карту Тройка и вернуть деньги

Тройка — удобная транспортная карта, которой успешно пользуются москвичи и гости столицы. Она помогает серьезно экономить на транспортных расходах, актуальна для всех видов общественного транспорта Москвы и Московской области. Если человек желает сдать транспортную карту, он может это сделать и вернуть залоговую стоимость.

Русанова Ирина Александровна

Есть четкий регламент, согласно которому ведется обслуживание транспортной карты и расчеты. Если вы хотите сдать карту Тройка, вы можете это сделать. Но если необходимо вернуть деньги с баланса, тогда дело будет непростым. Подробная информация — на Бробанк.ру.

  1. Покупка карты Тройка
  2. Если вы решили сдать карту Тройка
  3. Можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги
  4. Если карта утеряна, испорчена, неисправна
  5. Создание персональных карт
  6. Удобства и выгоды Тройки

Покупка карты Тройка

Система построена так, то карта не покупается, а выдается пассажиру. Но он при выдаче платит залоговую стоимость 50 рублей, которую можно вернуть при сдаче пластика обратно.

Приобретения проводится в следующих точках:

  • кассы и автоматы по продаже билетов метрополитена;
  • в киосках Мосгортранса;
  • железнодорожные кассы. Но не все, а отмеченные специальным стикером.

При покупке человек платит 50 рублей за пластик и может сразу положить на него деньги в удобной сумме. Дальнейшие пополнения доступны и в других местах, в том числе онлайн.

Залоговая стоимость карты - 50 рублей

Если вы решили сдать карту Тройка

Если по какой-то причине транспортная карточка оказалась вам не нужна, вы можете сдать ее обратно и вернуть залоговую стоимость 50 рублей. Конечно, это не великие деньги, но все же — это право пассажира.

Вы можете сделать возврат карты Тройка в метро, в киоске Мосгортранса в некоторых железнодорожных кассах, которые занимаются этими вопросами. То есть процедуру можно провести там же, где и приобреталась карточка.

Процесс предельно простой, ничего сложного нет, даже паспорт не нужен. Подходите в кассу или автоматизированный киоск, возвращаете карту, вам дают обратно залог — оставленные ранее 50 рублей.

Можно ли сдать карту Тройка и вернуть деньги

Бывает, что на карточке остаются деньги, которые оказываются невостребованными. Понятно, что при этом пассажир желает не только вернуть пластик обратно, но и забрать свои деньги.

Вот тут и возникает проблема — возврат просто невозможен. Ранее такое действия было актуальным, но теперь — нет. Есть ФЗ-442, который вступил в силу с конца 2017 года. Согласно его нормам деньги, внесенные на транспортные карты, возврату не подлежат.

Деньги, внесенные на транспортную карту, возврату не подлежат

Возврат действительно невозможен. Прямых способов снять свои деньги не существует. Поэтому кладите средства на счет разумно и понемногу.

Этому есть логичное объяснение. Тройка — неперсонализированная карта, не является именной, выдается моментально любому, кто желает ею воспользоваться. Она не привязывается к конкретному держателю. Получается, что если кто-то найдет карточку, он может ею воспользоваться. Если бы можно было обналичивать, сторонний человек мог бы это сделать, выдав пластик за свой.

Для избежания таких ситуаций и была введена норма. Единственный вариант вернуть деньги — передать кому-то карточку с возмещением расположенных на ней средств наличными. Например, другу, родственнику, коллеге.

Если карта утеряна, испорчена, неисправна

К сожалению, если вы потеряли транспортную карту, то ничего сделать нельзя. Невозможно ни восстановить ее, ни вернуть средства со счета. Поэтому важно не только не класть на баланс много денег, но и хорошо хранить карту, не допуская ее утери.

Баланс утерянной карты невозможно восстановить

Причина невозможности возврата денег все та же — карта не является персональной. Человек просто не сможет доказать, что это его пластик, и на нем были деньги. Но если речь о неисправной карточке, дело поправимое.

  1. Обращайтесь в любое место продажи этих карт. То есть в кассу метро, киоск Мосгортранса, специализированные ж/д кассы.
  2. На месте пишите заявление на экспертизу.
  3. Если выясняется, что карточка действительно неисправна не по вине пассажира, делают обмен.

Если карта имеет явные механические повреждения, ее не примут. Такие обмену не подлежат.

Так что, если вы сами каким-то образом испортили транспортную карту, ничего сделать нельзя: ни сдать ее, ни вернуть расположенные на ней средства.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что транспортная карта Тройка — действительно удобная вещь, но за ней нужно следить как за зеницей ока. В случае утери, порчи и даже просто так вернуть деньги невозможно.

Создание персональных карт

Власти Москвы признают, что ситуация с неименными транспортными картами действительно не совсем приятная. Порой люди кладут на ТК деньги сразу за недельное или месячное пользование. Например, это удобно делать с пенсии или зарплаты. И в случае поломки или утери карточки человек просто теряет деньги.

Поэтому и стали говорить о необходимости создания персонализированных карт. То есть на них будут отражаться данные держателя, к ним будет привязан отдельный счет, принадлежащий конкретному человеку. Вот тогда Тройка станет беспроблемным продуктом.

  • возможность восстановления пластика в случае утери. Будет выдан аналогичный именной продукт с тем же счетом и состоянием баланса;
  • можно будет не только пополнять счет Тройки, но и снимать с него деньги, выводя на банковскую карточку. Это будет реализовано с помощью личного кабинета — аналога онлайн-банка.

Работы в этом направлении идут, но когда и как все это будет реализовано — пока неизвестно. Ранее говорили, что выпуск персональных карт Тройка будет объявлен в течение 2020 года. Но не факт, что это все же случится в указанном году. Пандемия коронавируса внесла коррективы во многие планы, возможно, и этот тоже отодвинется на некоторый период.

Но в любом случае это осуществится, есть только вопрос времени. Будет организован переходный период, когда в ходу окажутся одновременно именные и неименные транспортные карты. Пользоваться можно будет любыми.

Минус персональных карт — их более долгая выдача. Если обычную Тройку можно за минуту получить в той же кассе метро, то с персональной все окажется иначе. Нужно будет написать заявление и приложить к нему паспорт для сверки личности. После потребуется время на выпуск персонализированного пластика, пассажир придет за ним повторно. На время выпуска можно приобрести простую Тройку, а потом сдать ее и вернуть залог 50 рублей.

Тройка - неперсонализированная карта, ее нельзя привязать к владельцу

Когда начнется выпуск персональных карт, где и как это будет происходить — пока неизвестно. Следите за новостями.

Удобства и выгоды Тройки

  • самое главное — экономия на проезде. Если разовая поездка в Москве стоит 57 рублей, то при использовании для оплаты Тройки в режиме “кошелек” без записанного проездного — 40 рублей;
  • бесплатная. Человек отдает залоговые 50 рублей, которые в дальнейшем можно будет вернуть (при сдаче исправной карты обратно);
  • большое количество тарифов и проездных, которые можно записать на Тройку;
  • возможность онлайн-пополнения, проверки баланса через интернет.

Пока система несовершенна, но это временно. Вскоре транспортные карты персонализируют, тогда пользование ими будет еще более удобным.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *