Управление организацией в сбербанк бизнес онлайн где

Личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн

Дистанционно управлять своим бизнесом, управлять движением средств на счетах, отправлять и получать деловую документацию в электронном виде и многое другое позволяет работа через личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн. Это современный инструмент, который доступен организациям, юридическим лицам, физическим лица — ИП.

Функционал личного кабинета «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Используя широкие возможности личного кабинета, клиент без установки дополнительного программного обеспечения может:

• работать с документацией;
• всегда и везде быть в курсе баланса своих счетов;
• оплачивать в реальном времени срочные счета;
• получать ежедневные отчеты по совершенным транзакциям;
• получать информацию в виде СМС о прохождении платежных и иных документов;
• подключив электронную подпись, избавить себя от необходимости посещать банк;
• обмениваться с партнерами и банком сообщениями с возможностью прикреплять файлы;
• создавать выписки;
• заказывать услуги банка;
• получать консультацию у специалистов Сбербанка по любым вопросам.

Все основные и дополнительные функции можно найти в меню на левой стороне главной страницы кабинета.

Версии кабинета для юридических лиц

Сбербанк представил новую версию «Сбербанк Бизнес Онлайн», — приложение, которое значительно упрощает работу в системе и облегчает взаимодействие между контрагентами. Для перехода на новую версию достаточно нажать на ссылку в верхнем меню в старом кабинете. Версия отличается улучшенным дизайном и повышенной производительностью. Разработчики устранили ряд ошибок и недоработок, которые имели место в старой версии. В обновленной системе могут работать пользователи, имеющие расчетный счет в Сбербанке, притом не только юридические лица, но и физические в качестве ИП. Для вновь регистрируемых потребуется прийти в офис банка и заключить договор.

Новые возможности личного кабинета:

• дополнительные функции для работы с платежными документами;
• дистанционное обслуживание корпоративных карт;
• система E-invocing позволяет оперативно обрабатывать, изменять, отправлять внутреннюю документацию;
• изготовление и обслуживание зарплатных карт для своих сотрудников;
• открытие вкладов;
• отправка отчетов в любой государственный орган онлайн;
• круглосуточный онлайн-чат с техподдержкой сайта;
• повышенные меры безопасности, двухфакторная идентификация.

Пользователь имеет возможность подключать и другие полезные функции по своему желанию.

В обновленной системе есть версия для владельца бизнеса и для главного бухгалтера. Первый вариант – это возможность просматривать остатки на счетах, не покидая своего рабочего места, открыть дополнительный вклад в любой валюте, подать заявку на кредит, овердрафт и т.д.

Версия для бухгалтера имеет особый функционал. Она полностью интегрирована с 1С, что избавляет финансового работника от промежуточного документооборота. В новом кабинете появились функции оплаты таможенных платежей, ведения документации по ВЭД, создания шаблонов и многое другое.

Регистрация в системе

Чтобы работать в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн», нужно в ней зарегистрироваться. Для этого следует прийти в отделение банка. Это одно из нововведений. Ранее регистрация допускалась в Интернете, но теперь в целях безопасности правила изменились. В офисе или филиале Сбербанка клиенту предложат заполнить заявление и оформить договор на обслуживание его бизнеса. Наличие расчетного счета на этом этапе не обязательно, его можно открыть в дальнейшем. После этого заявителю предоставят логин и пароль, с которыми он может войти в свой личный кабинет. Подключение к интернет-банкингу платное – 960 рублей одноразово и 650 рублей за обслуживание раз в месяц.

Заявка на подключение к системе

Как заключить договор на предоставление доступа к системе и банковское обслуживание бизнеса? В заявке требуется указать полные данные клиента – юрлица или ИП:

• Адрес организации или предпринимателя.
• Коды – идентификационный и ОГРН.
• Гражданство.
• Запрос на предоставление электронных ключей и идентификаторов для работы в кабинете.
• Перечень услуг, желательных для полноценной работы.
• Данные пользователей, имеющих доступ к кабинету, и ограничения прав на доступ к тем или иным функциям сервиса.

Авторизация в личный кабинет «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Авторизация для входа в кабинет возможна разными способами – с помощью СМС, электронных ключей (токенов) или через систему 9443. Инструменты для авторизации банк предоставляет на платной основе. Стоимость одного стандартного электронного ключа – 990 рублей, сенсорного типа – 1990 рублей, а с экраном – 3990 рублей.

Вход через СМС – самый традиционный, который используется и при входе в кабинет физического лица. Ввести в форму авторизации идентификационный код и пароль, выданные при регистрации. На телефон придет код подтверждения. При первом входе в онлайн-банк система предложит заменить временный пароль на постоянный, что и нужно сделать. Пароль подлежит смене каждые 90 дней. Система сама напомнит об этом, если клиент забудет.

Два других способа – специально для использования в бизнес-кабинете:

Токены и ключи для авторизации:

Токен – это электронная подпись клиента банка на обрабатываемых документах. Его нужно вставить в разъем для USB на компьютере. В зависимости от прошивки ключа вручную набирается или выбирается один из файлов – START.EXE или TLSAPP.EXE. Далее запускается токен, в поле вводится пин и код доступа (выдается в закрытом конверте). В меню на открывшейся странице слева нужно кликнуть «Сбербанк Бизнес Онлайн» — и откроется Интернет-клиент.

Вход в систему 9443:

Вход с использованием протокола 9443 разработан специально для корпоративных клиентов. Есть также специальные мобильные приложения, позволяющие быстро попасть в кабинет. Услуга доступна и крупным предприятиям, и представителям малого и среднего бизнеса. Вход через порт 9443 гарантирует максимальную защиту данных клиента. Для начала нужно получить идентификатор и пароль в отделении банка. После первого использования их можно заменить на собственные. Вход в кабинет через указанный порт обычный: на сайте Сбербанка в верхнем меню кликнуть «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам». Нажать кнопку входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн». Ввести логин и пароль, затем – одноразовый код из СМС.

Полная версия личного кабинета для компьютера

Приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» можно бесплатно скачать на компьютер с официального сайта Сбербанка. В оригинальную версию программы вшит антивирус, так что за безопасность опасаться не стоит. Параметры для корректной работы системы:

• Разрешение экрана – 1024×768.
• Версия ОС Windows 2000 Professional SP.
• Выход в интернет.
• Браузер одной из последних версий.

Вход в ЛК осуществляется через протокол 9443, по ссылке https://sbi.sberbank.ru:9443/ic с одноразовым паролем, который приходит по СМС. Или с помощью электронного ключа (токена), который вставляется в разъем для флешки. На компьютере запускается специальный файл, затем вводится код доступа.

Интерфейс приложения Windows практически не отличается от оригинала на официальном сайте. Те же знакомые вкладки и функции, позволяющие работать со счетами и документами. Установки приложения на ПК избавляет от необходимости заходить на сайт Сбербанка и ждать, пока загрузится ваша страница.

В версии для компьютера доступны все операции, что и на официальном сайте:

• Быстрое создание платежных документов.
• Онлайн-чат с техподдержкой в любое время.
• Интеграция с 1С.
• Отправка платежных поручений в PDF.
• Отправка СМС получателю об исполнении платежа и другие.

Приложение личного кабинета «Сбербанк Бизнес Онлайн» для мобильных устройств

Мобильное приложение для Интернет-клиента дает дополнительные возможности для ведения и отслеживания счетов, отправки платежных поручений, своевременной оплаты налогов, просмотра истории операций и многого другого. Приложение нужно скачивать исключительно с сайта Сбербанка. Смартфон должен поддерживать 3G или 4G, иметь достаточную оперативную память и выход в Интернет. На сегодня актуальна поддержка устройств на базе Android и IOS. После скачивания приложения клиент получает 4-значный код для входа в личный кабинет. Скачивание бесплатное, а обслуживание будет стоить 650 рублей в месяц.

Существует ряд ограничений по лимитам на проведение банковских операций в приложении, с которыми нужно ознакомиться заранее:

• Сумма одной операции не может превышать 1 миллиона рублей.
• Сумма всех операций в течение суток – не больше 10 млн. рублей.
• Для работы с приложением нужен цифровой секретный код, без него финансовые операции невозможны.

Причины использовать «Сбербанк Бизнес Онлайн» для организаций и ИП

Интернет-клиент «Сбербанк Бизнес Онлайн» имеет ряд очевидных преимуществ для современного ведения бизнеса. Помимо удобства и оперативности ведения счетов и документооборота, работа в режиме онлайн дает руководителям, бухгалтерам организаций и частных предприятий свободу действий, освобождая от необходимости быть привязанными к рабочему месту и к компьютеру. После подключения к системе не нужны обязательные посещения офиса банка и стояние в очередях. Интерфейс личного кабинета понятный и удобный. Кроме того, система имеет такие особенности:

• возможность доступа к кабинету оффлайн;
• круглосуточный доступ к операциям, состоянию текущего счета;
• отдельный вход для бизнес-клиентов;
• автоматическое управление зарплатными реестрами;
• безопасность и защита данных и документов благодаря аутентификации с помощью электронных ключей;
• обслуживание корпоративных банковских карт;
• не требует установки дополнительного оборудования.

Отличия личного кабинета корпоративных клиентов от кабинета для малого бизнеса

Личные кабинеты для корпоративных клиентов и малого бизнеса имеют отличия в функционале, но не в способах регистрации и входа в сервис. В обоих случаях для регистрации клиента потребуется прийти в отделение Сбербанка с пакетом документов и написать заявление. Для входа в кабинет в обоих случаях используются одни и те же способы: СМС-пароли или токены. Но для корпоративных клиентов разработана дополнительная возможность входа с использованием протокола 9443. Для работы в ЛК достаточно стандартного интернет-браузера, дополнительное оборудование не требуется.

Отличия двух версий ЛК есть в наборе инструментов для бизнеса.

В системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» для представителей малого бизнеса предусмотрены все возможности для открытия своего дела с нуля. Это политика банка, участвующего в господдержке малого бизнеса. Так, начинающие бизнесмены могут воспользоваться сервисом подборки продуктов для предпринимательской деятельности. Представители малого бизнеса могут получить номер счета за 5 минут. Для предпринимателей с малыми оборотами предусмотрена возможность отправить заявку на кредит по сниженным ставкам. инструменты для продвижения своего бизнеса в интернете. Программы для офиса доступны в личном кабинете по ценам на 15% дешевле, чем для корпоративных клиентов. Из последних предложений банка: появился принципиально новый пакет — «Легкий старт». Особенности услуг в его рамках:

• Нет абонентской платы.
• Затраты на РКО обнулены. (При стандартном открытии счета затраты составляют около 2 тысяч рублей).
• Ведение счета и подключение к системе бесплатное. Упростилась процедура подключения к личному кабинету.
• Бесплатные платежи в адрес юрлиц внутри системы.

Личный кабинет для малого бизнеса прост в управлении, интерфейс прозрачный и понятный.

Личный кабинет корпоративных клиентов имеет более развернутый функционал, с более расширенным перечнем услуг. Так, клиент имеет возможность:

• Импортировать и экспортировать платежные документы в формате 1С.
• Система полностью интегрирована с 1СБухгалтерия.
• Обработка документов в системе E-invoicing.
• Пользоваться услугами партнеров банка: лизинг, корпоративное страхование и т.д.

Банковское обслуживание корпоративных клиентов в личном кабинете также предполагает широкий спектр возможностей: самоинкассация, эквайринг, обслуживание ВЭД, сервисы таможенных платежей и многое другое. Подробное описание всех услуг можно найти на официальном сайте Сбербанка.

Отзывы и комментарии о сервисе

Клиенты отмечают такие преимущества работы в личном кабинете, как оперативность и мобильность. Много отзывов с благодарностями разработчикам за то, что ушли в прошлое визиты в банк и ожидание в очередях.

Некоторые пользователи выражают недовольство усложнившимися опциями новой версии «Сбербанк Бизнес Онлайн», утверждая, что в старой версии было проще работать. В сети можно найти много запросов о том, как с новой версии кабинета перейти на старую, более понятную. Однако те, кто успел освоить новшества, дают высокую оценку новой версии, в частности, функциональности сервиса E-invoicing. Они отмечают повышение производительности интернет-клиента и улучшенный дизайн. Комментарии некоторых бухгалтеров говорят о том, что их беспокоил процесс перехода на новую версию, однако опасения оказались напрасными: вся прежняя документация автоматически сохранилась в новом кабинете.

Тарифы «Сбербанк Бизнес Онлайн»

За использование системы банк установил следующие расценки для клиентов:

• Подключение личного кабинета – 960 руб.
• Предоставление электронного ключа (токена):

— за 1 стандартный ключ – 990 руб;

— за 1 сенсорный ключ – 1990 руб.

— за 1 электронный ключ с экраном – 3990 руб.

• Ежемесячный платеж за обслуживание в системе – 650 руб.
• Приостановление обслуживания в системе – 650 руб.
• Установка и техническое сопровождение системы на рабочем компьютере клиента, обучение пользованию системой – 1000 руб.
• Предоставление сервиса E-invoicing – 295 (с НДС) руб. в месяц.

Проблемы, ошибки и их решение

Как видно, доступ в деловой кабинет на сайте Сбербанка получить не так просто, и к возникающим время от времени проблемам также следует отнестись серьезно. Рассмотрим несколько моментов, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты.

• Система не пускает в кабинет из-за неправильного логина и пароля. Возможно, никакой проблемы нет, нужно сделать еще одну попытку, проверить раскладку клавиатуры и язык ввода. Если проблема сохраняется – придется обращаться в офис банка, где обслуживается счет, с заявлением об утрате контроля над личным кабинетом и получить новые данные для доступа.
• Сменился номер телефона, на который приходят СМС с одноразовыми паролями для входа в учетную запись. В данном случае также потребуется обращение в отделение Сбербанка. Пишется заявление с пометкой «Корректирующее» и в данные вносится новый номер мобильного.
• Сменился держатель учетной записи, руководитель или главбух. В отделение банка подается соответствующее заявление о регистрации нового пользователя с обновлением всех данных и ключей доступа. Старый сертификат подлежит замене в обязательном порядке.
• Не определяется токен. Это довольно частая проблема, и она может быть связана с браузером. Например, в Mozilla Firefox может не поддерживать функцию, если на компьютере стоит устаревшая версия. Для работы с личным кабинетом рекомендуется версия не ниже 13. Если Internet Explorer, то версия не ниже 7,0. Рекомендуется также зайти в Диспетчер устройств и вручную обновить драйвера.

Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти на официальном сайте Сбербанка.

Как заблокировать личный кабинет «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Блокировка личного кабинета может произойти непроизвольно, из-за неправильных действий пользователя, например, из-за превышения попыток войти в учетную запись, или из-за подозрительно частых денежных переводов – в этом случае банк может заподозрить мошеннические действия. Вирус также может стать причиной отсутствия доступа в кабинет бизнес-клиента.

Если сам клиент решит заблокировать личный кабинет по какой-либо причине: смене пользователя, утере пароля или банковской карты и т.д., — самостоятельно сделать это невозможно. Потребуется нанести визит в отделение Сбербанка по месту обслуживания счета и написать заявление. Другой вариант: если заблокировать расчетный счет, привязанный к учетной записи, автоматически блокируется и кабинет клиента.

Как разблокировать личный кабинет

Если при попытке открыть личный кабинет система выдает сообщение о блокировке учетной записи, нужно срочно обращаться в отделение Сбербанка, где обслуживается клиент. Менеджер предложит написать заявление о выдаче нового пароля в связи с утратой старого. Бланк можно получить в банке или скачать в Интернете и прийти в офис с уже заполненным заявлением.

Второй вариант – позвонить в консультационный центр банка по номеру 8800555 55 50, назвать персональные данные, реквизиты карты и кодовое слово.

Как создать платежное поручение в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Для этой бухгалтерской операции на панели инструментов нажимается знак +, и открывается форма платежного требования.

Часть полей заполняется автоматически имеющимися в системе данными. Все реквизиты плательщика заполняются вручную, в том числе ИНН, БИК, номер счета. Сумма указывается с НДС. Вписывается назначение платежа. Все данные тщательно проверяются, и лишь потом создается документ. Рекомендуется сохранять образцы, чтобы при последующих операциях не приходилось заполнять реквизиты снова. Можно просто вносить в форму необходимые изменения.

Для отправки поручения клиенту следует перейти в опцию «Дополнительно» — «Импорт» — «Платежные поручения». Выбрать нужный файл и загрузить. После завершения загрузки нажать «Импорт». Если операция прошла успешно, пользователь увидит подтверждение в «Отчетах».

Статусы во время обработки операций

В каком состоянии или на каком этапе находится прохождение документа или платежная операция в личном кабинете, клиент может определить по статусам. В меню «История операций» выбрать из выпадающего списка пункт «Статус». Желательно настроить фильтр, чтобы система показала только интересующие документы, а не весь список. Статусы могут быть такими:

• «Черновик» — сохранен, но не заполнен окончательно.
• «Исполняется банком» — платежное поручение или иной документ в стадии обработки.
• «Исполнен» — успешное проведение операции.
• «Заявка была отменена» — операция остановлена клиентом или банком.
• «Отклонено банком» — отказ в исполнении операции. Для уточнения причины нужно навести на статус курсор.
• «Выполнено», «Прервано» — эти статусы означают, что персональное финансовое планирование исполнено или прекращено клиентом или банком.

Отзыв документов в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Система позволяет клиенту отозвать какие-либо платежные документы, но лишь в том случае, если ему не присвоен статус завершенности – «Исполнен» или «Отклонено банком». Для отзыва можно действовать несколькими путями.

1. Отдельный запрос на каждый документ, который нужно корректировать или удалять. Опция «Услуги» — «Запросы Отзыв документов». Дальше создается сам запрос отзыва документа. Можно вместо отзываемого загрузить новый документ, либо поставить существующий шаблон. Все внимательно проверить, сформировать нужные подписи и отправить запрос.
2. Отзыв из списка одного или нескольких документов. Выбрать нужное, в контекстном меню кликнуть «Отозвать документ». В открывшемся окне запроса заполняются все поля, после чего действие подтверждается.

Сразу после отправки запроса документу присваивается статус «Приостановлен», а затем, в случае успешной операции, — «Отозван». Если же банк ответил отказом за запрос, появляется статус «Отвергнут банком». Документу снова присваивается предыдущий статус.

Просмотр и печать выписок

Выписки из платежной документации можно просмотреть так:

• Зайти в раздел услуг.
• Выбрать «Рублевые операции».
• Перейти на «Выписку по рублевому счету», указать требуемый период, расчетный счет.

Чтобы распечатать найденную выписку, достаточно выбрать формат и нажать кнопку печати.

Как посмотреть движения по счетам?

Система позволяет в любое время контролировать движение по счетам. Для этого в личном кабинете нужно из раздела «Услуги» перейти на «Рублевые операции». Здесь делается запрос на получение выписки по определенному счету. Затем в верхней части страницы слева кликнуть на опцию создания нового документа. Откроется новое окно, где нужно указать период, выбрать счет и сохранить изменения. Когда запрос появится со статусом «Создан», его надо выделить, затем нажать «Отправить в банк для обработки». Если статус документа сменился на «Принят АБС» (Автоматизированная банковская система), значит, выписка уже доступна для просмотра в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Загрузка и выгрузка документов 1С

Зайти в личный кабинет клиента. В меню выбрать «Услуги» — «Рублевые операции» — «Выписки по рублевым счетам». Обозначить нужный период. Затем выбрать опцию «Дополнительно» — «Обмен с 1С» — «Экспорт выписки по счетам». Перенести в «Выбранное» и нажать «Экспорт». После окончания процесса появится ссылка, по которой можно скачать файл на компьютер. Загрузка документов происходит несколько по другому пути:

• зайти в журнал платежных поручений;
• перейти на опцию импорта/экспорта платежных документов;
• настроить обмен (с какого расчетного счета, за какой период);
• выбрать «Импорт» и загрузить.

Создание электронного реестра в личном кабинете

Электронный реестр – та же зарплатная ведомость, которая передается клиентом в обслуживающий его банк для зачисления на счета сотрудников денежных средств со счета клиента, или со счета банка, на который переведены средства клиента платежным поручением. Создается электронный реестр с помощью инструмента «Формирование и отправка на обработку зарплатных ведомостей».

С официального сайта Сбербанка нужно скачать «Реестр на открытие счетов». Заполняются все поля в реестре. В него должны быть внесены комплект подписей и полные данные всех сотрудников. Ставится электронная подпись. Затем нажимается кнопка «Экспорт» для отправки документа в банк. В определенные сроки на единый счет в Сбербанке организация перечисляет месячный фонд заработной платы, электронную ведомость с указанием зарплаты всех работников. В срок, указанный в соглашении, банк зачисляет средства на карты сотрудников.

Чтобы увидеть список зарплатных реестров, в личном кабинете клиента нужно перейти на страницу «Услуги», выбрать «Зарплатный проект», затем – «Электронный реестр».

Правила безопасности и конфиденциальности

Интернет-клиент для управления средствами бизнеса гарантирует сохранность средств и недоступность данных для третьих лиц. Однако и сами пользователи должны заботиться о безопасности и защищенности своих финансов и документов.

Прежде всего, нужно помнить об элементарных правилах безопасности: никому не сообщать свой пароль, не отвечать на непонятные сообщения с просьбой ввести код и так далее. При выходе из кабинета не забывать нажимать кнопку «Выйти», а также по возможности не пользоваться WiFi при совершении финансовых операций. Не хранить пин-код, логин, пароль в доступном месте. В том числе на компьютере. Установить на компьютер хороший (не пиратский) антивирус и регулярно его обновлять.

До введения кодов из СМС для подтверждения операций обязательно проверять реквизиты. Мобильное устройство, куда поступают коды для входа в личный кабинет, желательно не использовать для других целей. При утере телефона срочно заявить оператору связи и сотруднику банка.

Для входа в систему нельзя использовать ссылки с других сервисов. Для этого есть специальная ссылка https://sbi.sberbank.ru.9443/ic.

Если клиент работает с помощью электронного ключа (токена), использовать его нужно только во время работы, затем его следует извлекать из слота. Недопустимо передавать его в третьи руки. Если есть подозрение на взлом, или уволен сотрудник, который имел к ключу доступ, его следует заблокировать и заменить.

Внесение изменений в дело клиента через Сбер Бизнес ОнЛайн

Если у вас поменялись реквизиты или учредительные документы организации, внесите изменения в юридическое дело без посещения офиса банка.

Перейдите в профиль пользователя

В правом верхнем углу Сбер Бизнес ОнЛайн нажмите на название организации и выберите Моя организация, далее Информация.

На вкладке Информация перейдите по ссылке Изменить данные юр. дела.

Заполните заявление

В заявлении выберите один или несколько доступных типов изменений.

Перетащите мышью подтверждающие документы в указанное место или нажмите выберите файл.

Примеры подтверждающих документов вы найдёте на официальном сайте банка.

Проверьте контактное лицо, кому будет отправлен статус вашей заявки по итогу рассмотрения, и подтвердите условия обработки заявления. Затем нажмите Создать .

Подпишите заявление

Проверьте заполненные данные и, если всё верно, подпишите заявление с помощью СМС-кода или токена. Затем отправьте заявление в банк с помощью кнопки Отправить в банк . После отправки вы можете отслеживать статус заявления в разделе Моя организация, далее Заявления.

Как подключить услугу Сбербанк Бизнес Онлайн для ООО

Чтобы управлять финансовыми операциями, клиентам Сбербанка не обязательно постоянно обращаться в отделение. Сервис «Сбербанк Онлайн» для юридических лиц предназначен для дистанционной работы организаций и индивидуальных предпринимателей.

Что такое Сбербанк Онлайн

Программа Бизнес Онлайн от Сбербанка — это специальная услуга для удаленного обслуживания расчетных счетов организаций. Эта программа предоставляет клиентам множество удаленных функций: эквайринг, инкассацию, прием платежей, валютный контроль, лизинг, факторинг — комплексное решение для участников.

Как подключить услугу

Подключить услугу можно непосредственно в отделении или на официальном сайте банка. Для этого надо подать заявку на подключение услуги, приложить установленный пакет документов, подписать договор.

Пользоваться программой можно с помощью ПК, ноутбука, планшета, смартфона, установив соответствующие приложения.

Техническое обеспечение

Для работы с онлайн-банкингом нужен интернет, ПК или смартфон.

Общие требования к ПО:

• любой браузер последних версий;
• разрешение экрана компьютера — 1024 x 768;
• ОС — от версии Windows-2000.

Безопасность системы

Безопасность системы обеспечивается двухфакторной аутентификацией. Любые финансовые операции подтверждаются СМС-кодом или токеном (электронным ключом).

Электронная подпись

Для подписания документов используется электронная подпись. Это набор символов, получаемый преобразованием электронных сведений. Сертификат электронного ключа выдается клиенту на установленный период. При необходимости пользователь может продлить срок его действия.

Как пройти регистрацию

Для подключения сервиса «Сбербанк Бизнес Онлайн» юридическое лицо подает в Сбербанк заявление.

Заявление на заключение договора

Анкету-заявление можно заполнить в офисе финансового учреждения или на его официальном сайте. Бланк заявления можно скачать здесь.

В анкете заявитель указывает следующие сведения:

• наименование и реквизиты организации;
• услуги, которые требуется подключить;
• ставит галочку напротив «Открыть банковский счет» (при желании — «Выпуск карты»);
• выбирает способ оплаты услуг;
• указывает необходимые сведения о сотрудниках компании и отмечает услуги, к которым их можно допустить.

Далее документ подписывается заявителем и отправляется на рассмотрение.

Оформление договора

После одобрения заявки между юридическим лицом и банком подписывается договор о предоставлении услуг, в котором прописываются права, обязанности обеих сторон, варианты разрешения споров, процедура выполнения технических экспертиз на случай возникновения проблем с электронной документацией.

Как войти в личный кабинет через токен или СМС

При первом входе в систему пользователь вводит имя и пароль, которые были отправлены банком СМС-сообщением на указанный при регистрации ЛК телефонный номер. Этот пароль рекомендуется поменять.

Для работы в системе доступно 2 варианта:

1. Вход по одноразовому СМС-паролю. При входе в интернет-банкинг проводится аутентификация. Это дополнительный метод защиты, который позволяет снизить риски в процессе работы в интернете. СМС-пароль отправляется на номер мобильного телефона, который клиент указал в анкете-заявке, при каждом входе в систему.
2. Вход с помощью токена. Токен первоначально подключается через USB-порт ПК или ноутбука. Иногда может потребоваться запустить токен вручную через папку «Мой компьютер», подраздел «Устройства и съемные носители». Если браузер не открылся автоматически, нужно запустить sslgate. Для входа в систему используется PIN-код, который выдается вместе с токеном. Далее нужно ввести логин и пароль. Без токена вход в систему невозможен.

После выполнения всех этих манипуляций можно начинать работать в сервисе онлайн-банка.

Где взять драйвер для токена

Для того чтобы начать работу с системой через токен, необходимо установить драйвер. Установочный файл драйвера можно скачать на сайте банка или официальном сайте Microsoft. Для обновления драйвера открыть папку «Токен», далее выбрать «Свойства», «Драйвер», «Обновить».

Инструкция по работе с интерфейсом

Программа управления бизнесом позволяет дистанционно:

• открывать банковские счета и заказывать выпуск пластиковых карт;
• зачислять зарплату сотрудникам компании;
• управлять лимитами корпоративных карт;
• оформлять депозиты и кредиты;
• круглосуточно контролировать остаток на расчетном и карточном счете, заказывать выписки;
• проверять благонадежность контрагентов.

При возникновении трудностей пользователи могут обращаться за помощью в службу технической поддержки.

Открытие расчетного счета для юридических лиц

Чтобы открыть банковский счет без посещения офиса нужно выполнить следующие действия:

• ознакомиться с условиями предоставления услуг;
• выбрать вариант счета;
• создать онлайн-заявку;
• дать согласие на обработку личных данных;
• выбрать вариант уведомления о принятом решении;
• отправить заявку.

Код для регистрации в интернет-банкинге отправляется на мобильный телефон или электронную почту, указанную в заявке.

Выписка о движении средств

Удаленный сервис позволяет юр. лицам формировать выписки и отчеты по расчетному счету.

1. В категории «Счета» выбрать расчетный счет.
2. Нажать «Сформировать выписку».
3. Ввести данные в поля: «Счет», «Вариант отчета», «Период».
4. Нажать «Построить».

Созданный отчет отправляется в папку «Выписка за период».

Для создания банковской выписки о движении денежных средств нужно:

1. Зайти в категорию «Счета».
2. Открыть подкатегорию «Выписки».
3. Указать номер расчетного счета и период, за который нужна информация.
4. Нажать «Сформировать».

Выписки из «Сбербанка Онлайн» экспортируются в форматах Word, PDF, Excel, 1С.

Справочник контрагентов

Онлайн-система предоставляет возможность формировать справочники контрагентов. Это упрощает поиск физических и юридических лиц при создании платежных поручений и прочих документов.

Создание рублевого платежа

Сбербанк предлагает своим клиентам несколько вариантов создания платежных поручений в рублях:

1. С помощью услуги «Платеж контрагенту» в папке «Платежи и переводы» и «Счета и выписки». В открывшейся форме заполняются все пустые поля, выбирается расчетный счет, создается поручение. После проверки программой реквизитов и подписания документа уполномоченным лицом созданное платежное поручение отправляется в банк.
2. Через меню «Контрагенты». Необходимо войти в папку, выбрать получателя, затем нажать «Создать новый платеж», «Контрагенту», заполнить форму, подписать документ и отправить в банк на исполнение.

Скачивание и импорт платежного поручения

Для скачивания исполненного платежного поручения нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в меню «Платежи и переводы».
2. Выбрать платежное поручение, нажать «Скачать PDF» или «Одним файлом» (для скачивания нескольких документов).
3. Выбрать папку для загрузки и нажать «Сохранить».

Для импорта платежных поручений:

1. Зайти в меню «Платежи и переводы».
2. Выбрать «Все платежи», «Импорт».
3. В открывшемся окне выбрать нужный файл, нажать «Начать импорт».
4. После завершения операции нажать «Закрыть».

Импортированный документ появится в папке «Мои платежи». Его надо открыть и для подписания нажать «Получить код». Ввести полученный код в пустую строку и нажать «Отправить в банк».

Статус платежки

Платежки могут иметь следующие статусы:

1. «Создан». Документ еще не подписан и не отправлен в банк.
2. «Ошибка контроля». Система нашла ошибки в документе.
3. «Частично подписан». Требуется подпись еще одного должностного лица.
4. «Принят» или «Принят АБС». Подтверждает прием к исполнению.
5. «Исполнен». Платежное поручение исполнено банком.
6. «Отклонено». Платежное поручение не принято банком.

Выпуск сертификата ЭП

Порядок действий для создания электронной подписи:

1. Зайти в категорию «Мой профиль».
2. Открыть подраздел «Сертификаты».
3. Нажать «Сформировать запрос».
4. Заполнить пустые поля и нажать «Создать».
5. Распечатать ключ шифрования и ЭП.
6. Активировать сертификаты в системе.

Подключение пакета услуг

Порядок действий для подключения пакета услуг:

1. Открыть папку «Счета и выписки».
2. Открыть категорию «Мой счет».
3. Нажать «Действие со счетом».
4. Выбрать функцию «Подключить пакет услуг».
5. Выбрать пакет, нажать «Далее».
6. Подтвердить свое согласие на условия предоставления услуг, нажать «Оформить».

Для подтверждения заказа пользователю высылается одноразовый СМС-код.

Работа с заработной платой

Для создания зарплатной ведомости нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть папку «Платежи и переводы».
2. Зайти в подраздел «Зарплатная ведомость».
3. Выбрать необходимые параметры документа.
4. Добавить сотрудников: нажать «Создать нового», «Загрузить список» или «Выбрать из справочника».
5. Нажать «Сохранить»,.
6. Нажать «Создать».
7. Ввести в пустое поле код из СМС и нажать «Отправить ведомость в банк».

Заказ справки

Для заказа справки:

1. Открыть папку «Продукты и услуги» и выбрать подкатегорию «Заказ справок».
2. Нажать «Новая справка».
3. Ознакомиться со стоимостью «Тарифы за услугу».
4. Выбрать подходящий вариант справки, нажать «Далее».
5. Выбрать вариант получения документа: почтой или в банковском отделении.
6. Добавить платежный документ, указав номер, счет, сумму и дату.
7. Нажать «Создать».

Управление бизнес-картой

Владельцы бизнес-карт могут самостоятельно устанавливать лимиты карточных счетов.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть папку «Продукты и услуги».
2. Открыть подкатегорию «Бизнес-карты».
3. Выбрать продукт из списка.
4. Нажать «Изменить лимит».
5. Указать новый лимит и нажать «Создать».
6. Подтвердить заявку с помощью СМС-кода.
7. Нажать «Отправить в банк».

Управление кодовым словом

Для изменения кодового слова:

1. Открыть папку «Кодовое слово».
2. Ввести адрес электронной почты.
3. Нажать «Продолжить».
4. Ввести СМС-код для подтверждения операции.
5. Ввести новое слово 2 раза и нажать «Сохранить».
6. Подтвердить кодовое слово кодом из СМС-сообщения.

Работа с мобильным приложением

Круглосуточно управлять расчетными и карточными счетами можно с помощью смартфонов. Для этого нужно установить специальное мобильное приложение.

Приложение доступно для IOS, Android, Windows Phone. Пользователь может сделать фото полученного счета, и программа самостоятельно сформирует платежное поручение.

Тарифы для юридических лиц

В рамках РКО доступно 5 тарифных планов:

1. «Легкий старт». Предназначен для малого бизнеса или новых ИП и ООО.
2. «Удачный сезон». Продукт создан под сезонный бизнес с небольшим количеством платежей.
3. «Хорошая выручка». Специальное предложение для бизнесменов, которые часто проводят инкассацию.
4. «Активные расчеты». Программа предназначена для юридических лиц, часто совершающих платежные операции.
5. «Большие возможности». Предложение для крупных компаний с большим количеством транзакций.

Фактическую стоимость услуг в регионе рекомендуется узнавать в местных отделениях банка.

Достоинства и недостатки

Преимущества дистанционной системы управления расчетным счетом организации:

• в процессе работы не нужно посещать офис финансовой организации;
• финансовые операции можно выполнять круглосуточно, не выходя из дома или рабочего кабинета;
• зайти в ЛК онлайн-банка можно с любого устройства (ПК, ноутбука, планшета или смартфона);
• возможность самостоятельно устанавливать лимиты по корпоративным картам;
• программа «Зарплатный проект»;
• СМС-информирование и техническая поддержка клиентов 24/7.

Единственный недостаток — это невозможность работать при отсутствии интернета.

Как отключить услугу

Самостоятельно отключиться от программы «Бизнес Онлайн» нельзя. Для отключения необходимо подать заявление в банк. При этом заявитель представляет сотруднику свой паспорт, договор и электронные ключи. После рассмотрения документов учетная запись пользователя будет заблокирована.

Стоимость услуги Сбербанк Бизнес Онлайн

Цены на услуги в рамках РКО от Сбербанка:

• организация обслуживания «Сбербанк Бизнес Онлайн» — 960 руб.;
• ежемесячное обслуживание системы — 650 руб.;
• приостановление услуги — 650 руб.;
• электронный ключ стандартного образца — 1700 руб.;
• ЭК сенсорный — 2150 руб.;
• установка, переустановка системы, обучение персонала — 3300 руб.

Сбербанк может менять стоимость услуг, о чем информирует на своем официальном сайте.

Связь с технической поддержкой

Техническая поддержка осуществляется круглосуточно.

В онлайн-чате можно получить ответы на стандартные вопросы. Для решения других проблем рекомендуется обращаться к специалистам в отделение банка.

Для дистанционного решения вопросов работает горячая линия: 8(800)-555-55-50.

Часто возникающие вопросы

Чтобы не загружать горячую линию, в соответствующем разделе сайта «Вопросы/ответы» приведены ответы на стандартные вопросы.

Вопросы	Ответы
Как получить пароль, логин для входа в ЛК?	Логин клиента прописан в информационном листе, который выдается в офисе банка. Пароль для входа высылается на телефон, привязанный к интернет-банкингу
Можно ли привязать к системе другой номер мобильного телефона?	Это можно сделать только в отделении финансовой компании, написав соответствующее заявление
Период действия пароля, как его поменять?	Первый пароль — одноразовый, который нужно поменять сразу после регистрации в интернет-банке. Постоянный пароль действителен 90 суток. Система автоматически оповещает пользователя об окончании срока действия пароля и предлагает его заменить. Пароль должен содержать минимум 8 символов
При входе в личный кабинет программа выдает сообщение, что пароль или логин указан неверно, что делать?	Рекомендуется для начала проверить, не включена ли клавиша Caps Lock. Если система не дает допуск в ЛК и после отключения данной клавиши, то нужно обратиться к специалистам
Заблокирована учетная запись, что делать?	Для разблокировки аккаунта необходимо обратиться в офис банка по месту ведения расчетного счета. После подачи заявления об утере пароля клиенту предоставляется допуск в ЛК под новым паролем
Где можно распечатать Сертификат для финансовой организации?	Сертификат можно распечатать в ЛК интернет-банкинга. Для этого нужно открыть папку «Услуги», выбрать функцию «Обмен криптоинформацией», далее нажать «Запрос на новый сертификат». Распечатка сертификата токена и ключа шифрования выполняется в трех экземплярах, на каждом из которых уполномоченные лица ставят свою подпись
Поменялся сотрудник компании, который работал с учетной записью, что делать?	После увольнения сотрудника его аккаунт удаляется. Для этого нужно подойти в отделение финучреждения и подать заявку на удаление аккаунта

Полный перечень вопросов и ответов можно посмотреть на официальном портале Сбербанка.

Сбербанк бизнес-online

Система дистанционного банковского обслуживания Сбербанк онлайн для юр. лиц носит название «Бизнес-онлайн». Это — полноценная система для ведения любой предпринимательской деятельности.

В бизнес-варианте программы Сбербанк онлайн услуги малому бизнесу предоставляются на платной основе. Вы можете составлять и отправлять любые платежки, вести контроль за приходами и расходами по счетам, отправлять заявки на дополнительные услуги, получать прямую консультацию специалистов банка из личного кабинета. Техподдержка Сбербанк бизнес онлайн для юридических лиц работает в режиме 24/7.

Преимуществами использования клиент банка Сбербанк для юридических лиц являются простота и удобство – вы можете посещать систему с любого компьютера, ноутбука, отслеживать статус документов с помощью смс-уведомлений. При этом, не нужно переживать за безопасность – перед тем, как войти в Сбербанк бизнес онлайн используется защита одноразовыми паролями.

Также Сбербанк бизнес онлайн имеет мобильное приложение, инструкция к которому более понятна – приложение руководителя адаптировано для контроля и управления «в одно касание». Сбербанк бизнес он-лайн позволяет регулировать права пользователей, наделяя конкретных лиц отведенными им полномочиями.

Как подключить Сбербанк бизнес онлайн?

Для подключения к интернет банкингу, вам достаточно написать заявление (скачать здесь), приложив к нему необходимый пакет документов. На основании заявления заключается договор.

Пакет документов стандартный, сложности могут возникнуть только с заполнением формы «сведения о выгодоприобретателе» для Сбербанка. Этот документ используется для открытия расчетного счета, где сведения о выгодоприобретателе для Сбербанка корпоративным клиентам указывать обязательно. Обратите внимание, что все поля бланка (смотреть) должны быть заполнены без пропусков.

Полный перечень документов и развернутую информацию о том, как открыть расчетный счет юридическому лицу, вы можете найти в этой статье нашего портала.

Не требуется установка специализированного ПО, чтобы начать пользоваться кабинетом Сбербанк онлайн — малый бизнес. Вход в систему «Сбербанк бизнес онлайн» производится непосредственно через официальный сайт банка.

Для работы без сбоев вам потребуется компьютер с операционной системой не старше WindowsXP и современный браузер (Explorerвыше 7 версии, Mozilla выше 5 версии). Минимальная скорость интернета для соединения – всего 64 кбит/с, а это значит, что вы сможете зайти в программу даже при подключении через USB-модем.

Вход в систему

Набрав в Гугле, Рамблере, Яндекс «Сбербанк бизнес онлайн» — вы попадете на страничку официального сайта банка, распознать которую можно по адресной строке, подкрашенной зеленым цветом:

Либо добавьте в закладки сайт Сбербанк — главная страница — корпоративным клиентам – Интернет банк.

Для входа с защитой одноразовым паролем в Сбербанк бизнес онлайн через интернет клиент используется порт 9443 с точкой входа «sbi.sberbank.ru» (IP 194.186.207.124).

Вход в Бизнес онлайн Сбербанк через личный кабинет с порта 9443 обеспечивает надежную защиту от действий злоумышленников, которые не смогут причинить никакого вреда без доступа к вашей сим карте.

Если вы используете электронный пароль, то вставьте в свободный USB порт токен (штука, напоминающая флэшку) с ключом и через порт 443 заходите на «ftls.sberbank.ru» (IP 194.186.207.182).

Используйте логин и пароль с информационного листа, выданного вам при оформлении договора.

Сбербанк бизнес онлайн: как пользоваться?

Перед началом работы с бизнес онлайн корпоративным клиентам в Сбербанке России может проводиться инструктаж с выездом менеджера. Также вы можете самостоятельно ознакомиться с функционалом сервиса Сбербанк бизнес онлайн (видео инструкция – здесь).

Для своих сотрудников, у которых будут права доступа в Сбербанк онлайн, пригодится руководство пользователя (скачать здесь).

Анкета клиента юридического лица в Сбербанке содержит поля о полномочиях, которыми вы наделяете определенный тип сотрудников. К примеру « bankClientESSender» — это лица, ведущие зарплату: они имеют доступ к раздел «Зарплатный проект», могут экспортировать/импортировать зарплатные ведомости и передавать электронный реестр в банк. С полным перечнем полномочий вы можете ознакомиться в руководстве пользователя.

После распределения ролей и полномочий, вы и ваши сотрудники могут начать пользоваться системой. Каждый пользователь получает собственный пароль и логин. Успешно выполнив вход, клиенту открывается полный перечень документов организации. Эти документы можно просматривать, редактировать, проверять, подписывать и т.п. – то есть совершать базовые операции.

Естественно, некоторые документы имеют более важное значение и нуждаются в высокой степени защиты от фальсификации, исправлений в содержании и пр. Когда мы используем бумажный вариант, подтверждением подлинности служит подпись ответственного лица – здесь используется тот же принцип – криптографическая защита. Кстати, подделать электронную подпись гораздо сложнее, особенно если она имеет тип «единственная». Подписывать документы могут сотрудники разных категорий, наделенные соответствующими возможностями: первой, второй или единственной подписи. Подпись может быть как электронной, так и альтернативной — подтверждение одноразовым паролем.

Ключи образцы подписей хранятся на токене – съемном USB носителе, который получает клиент при заключении договор обслуживания.

При возникновении вопросов или сбоев, например Сбербанк бизнес онлайн не работает — вы можете обраться в службу поддержки, наделенной административными правами.

Запишите для себя и других пользователей Сбербанк бизнес онлайн телефон 8 (800) 555-84-84 – это номер технической поддержки.

Стоимость

С декабря 2015 года изменились тарифы на использование сервиса. Подключится к сервису стоит 960 рублей – это единовременная плата. Размер комиссии за ежемесячное обслуживание составляет 650 рублей.

Электронные ключи также оплачиваются единоразово, отдельно: их цена от 990 до 3990 рублей. Обучение персонала и техническое обслуживание обойдутся вам в 3300 руб. За электронный обменник взимается доплата 295 руб. в месяц (с НДС).

Итого, чтобы получить доступ к дистанционному сервису и обучить свой персонал основам работы, придется потратить минимум 960+650+990+3300 = 5900 руб.