Можно ли отказаться от мультикарты ВТБ?
Мультикарта от ВТБ — это универсальный продукт класса «премиум», выпускаемый компанией ВнешТоргБанк с 2017 года. Представлен в двух версиях: кредитной, имеющий определенный предел денежных средств, предоставляемых непосредственно в кредит. И дебетовой, которая может быть оформлена в качестве зарплатной или пенсионной карты. Карта, помимо основного назначения, предоставляет набор дополнительных бонусов (возврат процента с совершенных покупок, накопление баллов и некоторые другие).
Банк ВТБ — проверенная временем коммерческая организация, деятельность ее осуществляется с участием и контролем государства, ведет банковскую деятельность с 1990-го года, не так давно объединяет в себе три известных российских банка: непосредственно ВТБ, свою дочернюю компанию ВТБ24 и Банк Москвы.
Оформить мультикарту не представляет труда: для кредитной карты необходим лишь паспорт и справка о доходах, для дебетовой — только паспорт, с определенными нюансами в том случае, если карта будет предназначаться для перевода зарплаты или пенсии.
Но можно ли отказаться от мультикарты ВТБ, если ее уже оформили? Как это сделать и не будет ли никаких проблем? Эти вопросы редко обсуждаются в самой компании. Но сейчас мы их коснёмся.
Что делать если мультикарта ВТБ не нужна?
Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить
Непременно отметим, что если у вас уже есть данная кредитка, но вы ей не пользуетесь, то: карту необходимо закрыть.
Даже дебетовый ее вариант подлежит закрытию. Дело в том, что, даже при полном отсутствии денежного оборота по ней, за обслуживание карты взимается плата. А при окончании срока действия пере выпуск данного вида карт осуществляется по умолчанию.
С течением времени формируется отрицательный баланс и возникает задолженность перед банком.
Потом вы просто не сможете доказать, что не пользовались мульти картой ВТБ. И вам придется платить.
Когда можно отказаться от мультикарты ВТБ?
Во-первых, отказаться можно еще до ее оформления. Мультикарта оформляется в течение суток после личного визита потенциального пользователя в офис банка.
Заявка, оформленная дистанционно, например, через интернет, не является поводом для выпуска карты банком.
Заявитель должен подтвердить свое намерение: предоставить необходимые документы и заключить договор.
Во-вторых, отказаться можно и после выпуска и активации мультикарты, в любой момент, но эта процедура уже предусматривает ряд дополнительных действий.
Как закрыть мультикарту ВТБ навсегда?
Последовательность действий по закрытию мультикарты выглядит следующим образом:
Необходимо оплатить и отключить все используемые по карте платные услуги;
В обязательном порядке полностью погасить предоставленный кредит. В противном случае, в расторжении договора и закрытии карты банк откажет;
Предоставить в офис документ, подтверждающий отсутствие у владельца карты задолженности — выписку по счету. Получить ее можно как у оператора банка, в банкомате или личном кабинете на сайте банка.
Обратиться в офис банка, написать заявление о прекращении обслуживания, и, приложив к нему выписку со счета и саму карту, сдать оператору.
В срок до 45 дней с момента подачи заявления банк должен осуществить необходимую проверку счета и вынести решение. При отсутствии задолженности договор расторгается, а карта подлежит уничтожению.
Блокировка мультикарты ВТБ: три способа
Блокировка — это экстренный способ прекращения обслуживания карты, запрет на проведение по ней каких-либо операций. При этом сама карта действует. Но она как бы заморожена.
Производится данная операция в кратчайшие сроки после обращения владельца карты, самим банком.
Потеря самой карты или пин-кода к ней — самая частая причина необходимости временной блокировки.
Владельцы мультикарты ВТБ могут обратиться с просьбой об экстренной необходимости блокировки тремя способами:
- По экстренному круглосуточному номеру телефона. Следует помнить, что оператору обязательно потребуются данные паспорта владельца карты. Кроме того, он может спросить любую информацию по карте, которую владелец не всегда сможет предоставить, например, номер карты, однако паспортные данные — обязательное условие блокировки. После проверки информации карта блокируется. Дальнейший алгоритм действий доводится до владельца путем отсылки ему сообщения на телефон, а также дублируется в личном кабинете сайта.
- Через интернет , в личном кабинете сайта банка. При интернет-запросе карта мгновенно блокируется системой автоматически.
- Через офис банка , куда следует обратиться с паспортом. При отсутствии паспорта можно предоставить оператору любую информацию, подтверждающую тот факт, что перед ним -владелец утерянной или похищенной карты. Карта блокируется в экстренном порядке, банк приступает к проверке данной информации.
Подведём итог
Отказаться от мультикарты ВТБ можно и даже нужно. Если вам ее навязывают и она не нужна, то так и скажите банку. Это ваше право. Закон о правах потребителя прекрасно регламентирует данный порядок. Так что просто не принимайте то, что не нужно.
Если же вы уже оформили мульти кредитку, то от нее тоже можно сделать отказ. Просто прерываете любой денежный оборот и обращаетесь в банк. Там вам должны все закрыть. Это долго. Но это – ваше право.
Если вы хотите просто законсервировать пластик, то уже в личном кабинете на сайте ВТБ можно провести блокировку. Тогда ваши счета станут недоступны. Хотя в целом кредитка будет действовать.
В дополнение темы:
ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ
Кредиты с минимальной ставкой в 2021 году
Узнать кредитную историю по фамилии онлайн
Как закрыть кредитную карту ВТБ? Отбив семь земных поклонов в офисе банка
В жизни бывает так, что мы меняем банки, с которым фактически сроднились и кредитами-депозитами которых пользуемся годами, а иногда и десятилетиями. Чаще всего отказ от кредитной карты определенного банка происходит по двум причинам. Первая из них — карта когда-то была выпущена в качестве бонуса хорошему клиенту к его зарплатной карте (при этом бонус не обязательно будет бесплатным), потом человек поменял работу, в итоге сменил и зарплатный банк.
Поэтому старая кредитка стала не нужна. И вторая причина — человек нашел кредитную карту с лучшими условиями. Например, ставка ниже, льготный период дольше, кредитный лимит выше. Рассмотрим сегодня, как закрыть кредитную карту банка ВТБ.
Чтобы узнать технологию отказа от любой карты (и, соответственно, карточного счета), нужно прочитать договор с банком, в котором все процедуры довольно четко прописаны. Но зафиксированы эти правила скучным канцелярским языком, да и читать банковские документы людям, как правило, лень. Поэтому объясняем «на пальцах» как нужно быстро и правильно закрыть карточный счет. Спойлер — очень быстро не получится.
Как расстаться с дебетовой картой и картой с овердрафтом банка ВТБ
Прекратить использовать дебетовую карту любого банка проще, чем кредитный продукт, так как человек, расплачиваясь дебетовой картой, распоряжался на ней своими личными деньгами, а не теми, что дал ему в долг банк. А это значит, на первый взгляд, что у него нет обязательств перед банком. Но и по дебетовой карте у человека могут возникнуть долги. Об этом расскажем ниже.
Алгоритм закрытия карты ВТБ «Мультикарта» выглядит следующим образом:
- Нужно зайти в любое отделение банка ВТБ, не обязательно в то, где была получена карточка. Но обязательно — в то, которое работает с физ. лицами (есть отделения, где обслуживают только юр лиц, хотя последних гораздо меньше);
- Необходимо прийти туда с паспортом и самой картой;
- В банке нужно будет написать заявление о своем намерении отказаться от продукта и закрыть счет. Учтите — скорее всего, вам придется столкнуться с практически ритуальным разговором с менеджером банка, который тот будет проводить в рамках своих обязанностей «по удержанию клиента».
Вам будут предлагать «еще раз подумать» и, возможно, сулить какие-то блага. Помните, что объяснять, почему вы не хотите дальше пользоваться картой — вы не обязаны;
В этом случае надо в заявлении написать, что деньги вы хотите получить наличными в кассе или указать счет, на который вы желаете получить перевод средств из ВТБ;
Зачем ждать 40 дней для официального
закрытия счета карты?
Спросите юриста
Почему необходимо повременить эти 40 дней?
Такое правило пришло в практику работы российских банков из внутреннего устройства международных платежных систем — VISA и MasterCard . Именно за этот период проходят все встречные расчеты между банком-эмитентом карты и теми банками, которые обслуживают точки оплаты, в которых клиент совершал операции (так называемыми банками — эквайерами). Из-за изменения курса валют может получиться так, что на обнуленной дебетовой карте образуется долг. Если такое случится, то в системе банка через 40 дней этот долг станет виден.
Например, вы платили с рублевой карты ВТБ за товар в долларах на сайте AliExpress, и вам пришла смска (или push-уведомление) о том, что с вашей карты писано 100 рублей. Но они не списаны, а лишь заморожены — да, банки не шлют разные смски, из которых было бы видно, сколько денег заморозили, а сколько — реально списали, а жаль.
Реальный расчет произойдет через 3-6 дней после покупки, за это время курс рубля, например, по отношению к доллару упал, и на деле с карты писалось 105 рублей. Вот от того, чтобы при закрытии карты клиент не наказал банк на эти «минус пять рублей» банк и берет тайм-аут в 40 дней .
ВТБ также выпускает платежные карты российской системы «МиР», операции которой обрабатываются внутри страны. По логике, если закрывать карту «МиР», межбанковские расчеты в среде отечественных банков идут быстрее. Но, по традиции — запаситесь терпением и подождите 40 дней. Особенно, если банк давал вам небольшие средства в долг по дебетовой карте — это и есть так называемый овердрафт.
Можно ли пользоваться картой, которая
имеет механические повреждения?
Закажите звонок юриста
Когда клиент подает заявку на закрытие карты и счета, менеджер при нем разрезает карту пополам (и выбрасывает или отдает на память клиенту). Также сотрудник кредитной организации может пробить ваш «кусочек пластика» степлером и приколоть прямо к вашему заявлению.
С этой минуты карту как платежный инструмент можно считать утилизированной. Однако сам счет, к которому «привязана» карта, закроется лишь по истечению вот этих 40 дней, отведенных на встречные взаиморасчеты, которые проходят после подписания заявления.
После окончания этого периода желательно снова зайти в любое отделение банка ВТБ и взять справку о том, что карточка аннулирована, счет закрыт, долгов перед ВТБ у вас нет, совесть ваша чиста. Ведь бывает и так, что ваши данные где-то в системе кредитной организации «задвоились», и банк продолжает списывать с вас, например, комиссию за обслуживание карты.
Технология отказа от зарплатной карты ВТБ немногим отличается от процесса закрытия обычного дебетового счета. Договор на банковское обслуживание всего коллектива обычно подписывает работодатель. Он же платит за выпуск и обслуживание карты. А после смены работником места своего труда эта почетная обязанность перекладывается в карман самого физ. лица .
Чтобы избежать дополнительных трат, необходимо прийти в удобное для вас отделение кредитной организации и сообщить сотруднику, что вы желаете отказаться от карты (ну или продолжать платить за нее самому).
Как правильно закрыть кредитную карту ВТБ
Банк ВТБ выпускает кредитную карту — «Карта возможностей» — с максимальным кредитным лимитом до 1 млн рублей (при этом если вы запрашиваете лимит до 100 тыс. рублей, то подтверждать свои доходы справками с работы не надо). Ставка по кредиту карты — от 19,9 до 39,9%, льготный период — 110 дней.
Льготный период по карте начинается с 1-го числа месяца, в котором совершена первая покупка. Дату окончания беспроцентного периода и сумму минимального платежа, а также общую сумму задолженности к погашению в беспроцентный период можно уточнить в мобильном банке или в личном кабинете ВТБ Онлайн.
Есть несколько вариантов, как можно отказаться от кредитной карты ВТБ. Однако, к какому бы способу закрытия счета и карты вы не обратились, перед отказом от карты нужно вернуть банку всю сумму выделенного вам кредитного лимита, включая проценты, комиссии и штрафы (если последние есть).
Далее нужно дождаться расчетного числа, когда с карты списывается плата и восстанавливается сумма лимита. У ВТБ это — 20 число каждого месяца. Помните — если долг не погашен, карту закрыть будет невозможно!
Как правило, процедура закрытия кредитки выглядит так:
- Вы наносите личный визит в любое отделение банка, с собой надо иметь кредитную карту и паспорт. Без паспорта банки вообще не оказывают никакие услуги в отделениях при контакте с живым сотрудником;
- Заявляете о своем желании закрыть карту. Менеджер сформирует вам выписку по счету, в которой будет указана точная сумма долга;
- Далее клиент должен внести сумму, лучше всего — с небольшим запасом (не переживайте, банк ее потом вернет);
- Помните, что внесение денег через кассу банка ВТБ — услуга платная, комиссия взимается в зависимости от суммы пополнения. Поэтому лучше внести средства на счет через банкомат с функцией приема наличных купюр;
- Очень важно после этого картой уже не пользоваться — в торговой сети или Интернете ей не платить, наличные деньги с карты не снимать;
- Далее владелец карты подписывает заявление о закрытии карты и счета и берет копию документа, но сама карта пока останется у него на руках, чтобы клиент мог пополнить счет в случае выявления банком задолженности;
- Спустя все те же 40 дней вы возвращаетесь в банк за выпиской и документом о том, что счет и карта закрыты, и никаких претензий к вам ВТБ не имеет.
Постарайтесь обязательно получить в кредитной организации бумажную справку об отсутствии задолженности. Необходимо хранить документ о закрытии карты несколько лет. Если в системе банка произойдет сбой, то банк будет воспринимать вашу карту действующей, а лимит — открытым. Банк в этом случае может начислять штрафы и пени.
В этом случае бумажный документ будет доказательством, что счет действительно был закрыт. Да, банк потом все починит, и перед вами извинится и средства вернет. Но нервы вам помотает.
Как закрыть кредитную карту ВТБ через интернет
Часто люди спрашивают, можно ли закрыть карту ВТБ через интернет, быстро и удаленно. Можно, но в банк в итоге все равно лучше сходить, хотя бы в самом конце процедуры.
Можно позвонить в колл-центр банка (он находится в Москве недалеко от станции метро Южная, и там работают довольно грамотные специалисты). Там оператор объяснит по телефону, как закрыть карту. Удаленно, то есть через службу поддержки и интернет-сервисы можно заблокировать пластиковую карточку, если с ней что-то произошло (например, украли). И одновременно можно отказаться от выпуска новой карты, привязанной к старому кредитном счету.
Если долга за вами нет, то и пользоваться картой вы не сможете. Однако счет кредитной карты при этом останется действующим, и ВТБ имеет право списывать с карты средства за его ведение. Если это кредитка, то автоматически образуется задолженность. Закрыть счет, поставив все точки в общении с банком, можно только при визите в банк и предоставлении все того же паспорта.
Кстати, это требование верно не для всех банков. Кому-то из кредитных учреждений хватает того факта, что клиент не забрал в отделении новую карту. Мобильное приложение и онлайн-банкинг позволяет отправить заявление о закрытии. Но все через те же 40 дней все равно придется сходить ногами в офис банка.
Может ли банк ВТБ мне выслать выписку
о закрытии счета по почте?
Спросите юриста
Процедура подачи заявления на закрытие карточного счета через дистанционные каналы обслуживания выглядит так:
- Надо посетить сайт ВТБ и зарегистрироваться на нем, указав свои паспортные данные и данные карты — номер счета, имя и фамилия держателя карты латинскими буквами, срок действия карты;
- После регистрации в разделах мобильного банка необходимо выбрать функцию управления карточкой — она находится рядом с указанием остатка кредитного лимита;
- Далее нужно найти кнопку закрытия продукта и активировать ее;
- На экране откроется текст заявление на закрытие карты, в который нужно внести данные карточного продукта;
- После того, как документ будет сформирован и отправлен в банк, нужно подождать санкции банка на закрытие карты;
- Дальше нужно действовать такие же, как и при закрытии карты в офисе. Нужно подождать все те же пресловутые 40 дней, затем дойти до отделения, предъявить свои документы и кредитку, а затем получить на руки справку об отсутствии задолженности перед ВТБ и том, что счет действительно закрыт.
По аналогичной схеме карту можно закрыть и через приложение ВТБ Онлайн. Там даже не придется регистрироваться, если оно у вас есть и вы им пользовались во время активной жизни вашей кредитки.
Почему банк может отказать в закрытии карты?
Когда вы закрываете карту при общении с живым менеджером банка, то он объясняет клиенту причины того, почему карту нельзя закрыть минута в минуту вот именно в данный момент. Чаще всего любой банк отказывает, так как клиент имеет задолженность перед банком. То же самое касается дебетовых карт с подключенным овердрафтом. В этом случае банк примет заявление, если вы внесете недостающую сумму и снова попросить выписку.
Помните, что если у вас есть долги, которые кредиторы уже успели просудить или хотя бы получили о взыскании с вас судебный приказ у мирового судьи, то денег на вашей карте может не хватать уже вследствие работы судебных приставов.
Приставы довольно быстро находят счета карточек в крупных банках, таких, как ВТБ. А далее пристав может удержать до 50% с вашей зарплатной карты (в редких случаях — до 70%), или даже списать средства все с той же кредитки.
Пристав списал средства со всех карт,
что делать? Закажите звонок юриста
В этой ситуации путь по закрытию кредитной карты будет длиннее. Банк не может сообщить приставу о дебетовых картах и промолчать про кредитные, так как закон обязывает банки уведомлять в ответе на запрос служителей Фемиды обо всех счетах клиента. Надо будет взять в банке справку о том, что карта — кредитная и идти к приставам на прием, чтобы они сняли арест и прекратили списание кредитных средств.
Если денег нет, есть карта ВТБ и просрочка по ней, но карту закрыть «ну очень надо», можно получить кредитную карту другого банка, например, «Тинькофф» или Совкомбанка — они лояльнее относятся к клиентам с не очень качественной кредитной историей, чем ВТБ. И средствами из кредитного лимита этих банков можно погасить долг по карте ВТБ.
Сложность с закрытием кредитной карты может возникнуть в том случае, если клиент банка ВТБ надолго уехал в другую страну, но счет не закрыл. Смеяться не стоит — все российские военнослужащие получают зарплату на карты ВТБ, и у многих из них тоже есть кредитки. Представьте теперь, что офицер Вооруженных сил РФ служит в миротворческом контингенте где-то в Африке? Там отделений банка ВТБ точно не найдется.
Вернуться в Россию для проведения процедуры закрытия карты человек пока не может, а дистанционно до логического завершения провести отказ от карты, по правилам банка, нельзя. В этом случае необходимо найти в России представителя и оформить на него официальную доверенность. Он придет в банк и подаст заявку, а затем заберет справку. Поэтому, отправляясь в дальнюю дорогу, проверяйте ваши карты заранее, еще на этом берегу!
Почему в банке ВТБ карту и счет закрывают только при личном посещении офиса банка владельцем счета
Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любой момент. Можно из интернет-банка (или из личного кабинета клиента) направить письмо с просьбой расторгнуть договор и закрыть счет.
Но ВТБ, как правило, отказывается закрывать счёт при поступлении письма об этом через удаленные каналы. И требует личной явки. Поскольку законом (в том числе и пресловутым «антиотмывочным» 115 фз) установлена обязанность кредитной организации идентифицировать клиента (представителя клиента), обратившегося с заявлением о закрытии банковского счета. А удаленно его идентифицировать нельзя и письмо, подписанное электронной подписью — ЭЦП, не идет в расчет.
В ВТБ часто заявляют, что письмо о закрытии счёта могли подделать хакеры. Даже если клиент подает заявление в суд на банк об отказе в дистанционном закрытии счета, то были случаи, когда ВТБ в суде заявлял, что иск в суд поступил от неидентифицированного лица. Даже при наличии переписки, подлинность которой обе стороны — банк и клиент — не отрицают. Абсурд? Да. Но куда ж от него деваться?
Тут налицо желание банка «перебдеть». Но чтобы не конфликтовать, и не тратить время и нервы, лучше все же дойти до банка ногами и закрыть счет лично.
У вас есть долги, и вы стонете под их тяжестью? Вам необходима консультация о том, как выбраться из долговой ямы? Вы задумались о признании банкротства? Обращайтесь к нашим юристам, мы поможем в любой, даже самой тупиковой финансовой ситуации.
Условия мультикарты ВТБ 24 в 2022 году
У ВТБ Банка есть множество интересных продуктов, но если рассматривать именно карточные, то наиболее выгодным и многогранным справедливо считается мультикарта. Она представляет собой вполне стандартное платежное средство, однако за счет множества настроек, возможности выбрать тип кэшбэка и других параметров, значительно обходит любых конкурентов. Подробнее об этом карточном продукте – читайте в этой статье.
Виды мультикарт в ВТБ банке
Мультикарт существует огромное количество как по классу, так и по типу:
- Кредитная мультикарта. Представлена только в одном варианте и потому считается универсальной. Подходит абсолютно всем.
- Дебетовые мультикарты. Разделяются на несколько категорий:
- Стандартная. Самая обычная карта. Отлично подходит для использования в любой ситуации. От кредитной отличается только тем, что не имеет кредитного лимита.
- МИР-Maestro. Специальная карта, которая работает сразу с двумя системами МИР и Maestro (как и следует из названия). В результате на территории РФ будет активна система МИР, а при поездках за рубеж – Maestro.
- Символика FIFA. Отличный вариант для фанатов. Отличается преимущественно только дизайном, но тут также действует немного повышенный кэшбэк и чуть больше процент начислений на остаток по счету.
- Тройка. Подходит для всех лиц, пользующихся транспортным приложением «Тройка» и самой системой.
- Зарплатная. Стандартная карта, но выдается только в рамках зарплатных проектов. Ее нельзя оформить самостоятельно.
- Пенсионная и для военных пенсионеров. Более простые условия по обслуживанию и повышенный процент на остаток.
Далее в этой статье описание будет производиться исходя, преимущественно, из возможностей, услуг, тарифов и особенностей стандартной дебетовой мультикарты. Именно она является наиболее популярной и удобной для всех клиентов банка.
Пакет услуг мультикарты ВТБ
У мультикарты ВТБ есть достаточно разнообразные пакеты услуг. Всего их шесть:
- Авто. Данный пакет услуг предполагает возврат до 10% от всех покупок в сфере автотранспорта (автомобили, детали, запчасти и так далее).
- Рестораны. Общий смысл, как и в предыдущем случае, но кэшбэк в размере до 10% зачисляется при оплате в ресторанах, кафе, барах и других аналогичных заведениях.
- Cash Back. Универсальный кэшбэк до 2,5% при любых покупках.
- Бонусы. Похож на предыдущий вариант, но начисляется до 16% при любых покупках. С другой стороны, тратить баллы можно только в специальном бонусном магазине ВТБ.
- Путешествия. За покупки начисляются мили. Их можно тратить для приобретения билетов (авиа и ж/д), оплате отелей, аренде машин и так далее.
- Сбережения. На остаток по счету начисляется повышенный процент.
Клиент банка может самостоятельно менять выбранный пакет услуг в зависимости от ситуации. За счет этого и достигается уникальность данного платежного средства. Подробнее о пакетах услуг здесь.
Возможности карты
Мультикарта ВТБ по своей сути является вполне стандартным платежным средством. С ее помощью можно:
- Оплачивать товары и услуги в магазинах.
- Совершать покупки через интернет.
- Снимать деньги как на территории РФ, так и за рубежом.
- Получать бонусы и кэшбэк.
- Оплачивать кредиты.
- Переводить деньги клиентам ВТБ и в другие банки, а также все остальное, что можно сделать с любой картой.
Мастер счет ВТБ
Для большинства операций, клиенту банка ВТБ потребуется мастер счет. Он актуален как для пользователей мультивалютных карт, так и для любых других счетов. Практически все расчеты производятся только с использованием этой системы.
Что такое мастерсчет VTB 24
Мастер-счет – это основной счет клиента, тесно связанный с любыми другими, в том числе с карточными. Он используется для оплаты в режиме онлайн (преимущественно в личном кабинете ВТБ). Открывается он бесплатно и за обслуживание тоже ничего платить не нужно. При этом, отказаться от мастер-счета невозможно. По заявлению специалистов банка, мастер-счет был специально введен для того, чтобы облегчить клиентам оплату различных товаров и услуг. Однако из-за того, что для оплаты сначала нужно перевести деньги с карты/текущего счета на мастер-счет и только потом совершать платеж, система вызывает больше негатива со стороны клиентов, чем положительных отзывов.
Как пополнить мастер-счет
Пополнить мастер-счет очень просто. Достаточно зайти в личный кабинет и, используя любой источник (карту, текущий счет, депозит и так далее) перевести нужную для оплаты сумму на этот мастер-счет. При этом пополнить его наличными или переводом из другого банка невозможно – только через другие платежные средства клиента. Например, ту же мультикарту.
Требования к клиенту
Для того, чтобы оформить мультикарту, клиент обязан соответствовать следующим требованиям:
- Минимальный возраст: 21 год.
- Максимальный возраст на момент оформления: до 70 лет.
- Уровень дохода: от 15 тысяч рублей.
- Гражданство: Россия.
- Прописка: постоянная, на территории, где есть отделения банка.
Под указанные требования подходит большинство жителей РФ, потому особых проблем с оформлением быть не должно. Следует учитывать тот факт, что уровень дохода при оформлении дебетовой карты подтверждать не требуется – эта информация актуальна только для кредитной карты.
Необходимые документы
Для оформления мультикарты банка ВТБ нужно будет предоставить только паспорт гражданина РФ (при оформлении кредитной карты могут потребоваться и дополнительные документы). Кроме того, если клиент является пенсионером и оформляет мультикарту соответствующего типа, потребуются его документы, подтверждающие факт вступления в пенсионный возраст. Следует отметить, что чаще всего для оформления пенсионной карты потребуется написать заявление на перевод пенсии в ВТБ.
Как оформить Мультикарту
Для того, чтобы оформить мультикарту ВТБ, нужно:
- Перейти на официальный сайт банка.
- Открыть раздел для физических лиц.
- Выбрать «Карты».
- Указать нужный тип (кредитные, депозитные и так далее).
- Из предложенных вариантов отобрать те, которые подходят больше всего.
- Просмотреть особенности каждого из продуктов.
- Остановиться только на одном.
- Нажать на кнопку «Заказать карту».
- Ввести данные клиента.
- Указать населенный пункт получения и другие данные для заказа.
- Подтвердить факт оформления заказа.
- Дождаться подтверждения операции.
- Дождаться готовности платежного средства.
- Узнать, где можно забрать карту. Актуально только в том случае, если в выбранном населенном пункте есть несколько отделений ВТБ.
- Лично посетить отделение банка с паспортом.
- Заполнить документы, подписать договор и забрать карту. С этого момента ее можно использовать по общим для всех платежных средств правилам. Весь функционал будет доступен сразу, но выбор бонусов и другие особенности нужно совершать в личном кабинете. Найти его также можно на сайте банка:
Обслуживание мультикарты ВТБ 24
Обслуживание мульткарты в ВТБ обойдется клиенту в 249 рублей за 1 месяц использования. При этом, если выполнить условия банка по работе с картой, возможен возврат комиссии, ранее полученной от клиента. Таким образом данное платежное средство может быть совершенно бесплатным.
Годовое обслуживание
Стоимость обслуживания карты ВТБ рассчитывается помесячно, а не раз в год. Как следствие, платить придется тоже каждый месяц по 249 рублей (если не выполнить условия). За год это будет 249*12=2988,00 рублей. Достаточно солидная сумма. Чтобы избежать ненужных расходов, рекомендуется после заказа мультикарты активно ею пользоваться и выполнять условия банка.
Условия бесплатного обслуживания
Как уже было сказано ранее, при выполнении определенных условий, можно сделать так, чтобы карта стала бесплатной в плане обслуживания. Сами требования очень простые и лояльные к клиенту. Так, достаточно тратить при помощи карты на оплату товаров или услуг хотя бы по 5 тысяч рублей в месяц и платежное средство станет бесплатным. Кроме того, для пенсионеров действует отдельная программа. Так, достаточно зачисления на счет пенсии в размере хотя бы 1 копейки и карта автоматически станет бесплатной на 1 месяц. Учитывая тот факт, что подобные зачисления производятся регулярно, карта останется бесплатной навсегда. Потратить в месяц 5 тысяч рублей тоже несложно. Обычно затраты на приобретение продуктов питания бывают более внушительными. Таким образом, выполнить условия очень просто, если приложить к этому хотя бы минимальные усилия.
Условия списания средств
Оплата за обслуживание списывается автоматически каждый месяц. Если на счету клиента нет средств, платежное средство может быть заблокировано. Следует учитывать данный фактор и вносить на счет положенную сумму своевременно, но проще всего, разумеется, просто выполнить условия, описанные выше.
Условия и ограничение на снятия наличных
Мультикарту ВТБ активно используют не только для оплаты товаров или услуг, но и для снятия наличных средств. Получить деньги можно как в банкоматах группы ВТБ, так и в любом аналогичном устройстве, принадлежащем другому банку. Следует учитывать тот факт, что лимит снятия, комиссия и так далее могут отличаться в зависимости от того, чей банкомат используется. Разумеется, самые выгодные условия – только в банкоматах ВТБ.
В банкоматах банка
В банкоматах банка ВТБ можно снимать деньги с учетом следующих особенностей:
- Выдача средств: бесплатно. Исключение делается только для кредитной категории карт ВТБ и только тогда, когда клиент снимает заемные, а не собственные средства. В такой ситуации будет взиматься комиссия в размере 5,5% от суммы, но не меньше 300 рублей.
- В день нельзя снять более 350 000,00 рублей.
- За месяц нельзя снять больше 2 000 000,00 рублей.
Отдельно нужно отметить тот факт, что получить деньги можно и через кассу банка, но при этом придется заплатить 1000 рублей комиссии. Тут тоже есть свое исключение. Если клиент снимает через кассу банка сумму более 100 тысяч рублей, дополнительная 1000 рублей комиссии не взимается.
В банкоматах других банков
Если расходы клиента по мультикарте ВТБ за месяц превысили 75 тысяч рублей, то снятие денег в банкоматах чужих банков также будет производиться бесплатно. Точнее – комиссия списываться будет, но в конце месяца все списания будут зачислены обратно. Во всех остальных случаях при использовании чужого банкомата нужно будет заплатить 1% от суммы, но не меньше 300 рублей. А вот для кредитных карт комиссия остается неизменной: те же 5,5% (не менее 300 рублей). Кроме того, можно снимать деньги в кассах других банков. Размер комиссии будет аналогичен использованию банкоматов: 1% (min 300 рублей). Лимиты и ограничения идентичны описанным выше (350 тысяч в день и не более 2 миллионов в месяц).
Кэшбэк и бонусы по мультикарте
Мультикарта удобна тем, что при оплате различных товаров или услуг можно получать кэшбэк. Он может быть в виде реальных денег, бонусов или милей, в зависимости от пожелания клиента. Также следует учитывать тот факт, что размер кэшбэка меняется в зависимости от многих факторов и выбранной программы обслуживания. Подробнее об этом тут.
Как пользоваться мультикартой ВТБ 24
Покупки по мультикарте можно совершать абсолютно стандартным образом, так же как и при использовании любого другого аналогичного платежного средства. Нужно понимать, что несмотря на всю универсальность и множество специальных опций, это обычная карта. Ею можно оплачивать покупки в магазинах, платить через интернет, снимать деньги в банкоматах и так далее.
Как пополнить мультикарту VTB
Для пополнения мультикарты ВТБ можно использовать несколько разных способов:
- Безналичные переводы прямо на карточный счет. Если средства перечисляются из другого банка, то будет взиматься комиссия. Если же перевод совершается со счета клиента ВТБ, то это бесплатная операция.
- Пополнение в кассе банка. Для этого способа при себе нужно иметь нужную сумму, непосредственно саму карту и паспорт гражданина РФ. Достаточно посетить любое отделение банка и попросить менеджера пополнить платежное средство.
- Пополнение в банкомате. Подходят только те банкоматы, которые могут принимать деньги.
- Пополнение в терминале. Самый распространенный вариант.
Найти банкоматы и отделения ВТБ можно при помощи специального сервиса на сайте банка:
Как начисляется процент на остаток по мультикарте ВТБ
В зависимости от выбранного типа мультикарты, на остаток по счету начисляется до 9% годовых. Начисление производится в зависимости от того, сколько денег потратил клиент при использовании данного платежного средства:
- Менее 15 тысяч рублей: 2% годовых.
- От 15 и до 75 тысяч рублей: 4% годовых.
- Более 75 тысяч рублей: 9% годовых.
Подвохи мультикарты ВТБ
Главная проблема, с которой сталкиваются пользователи мультикарт – это некорректное зачисление баллов, милей или кэшбэка. В некоторых случаях операция может проходить не как оплата, а как перевод средств, за который бонусы не начисляются. Всегда рекомендуется хранить, как минимум до момента зачисления бонусов, все документы, подтверждающие факт оплаты. В случае возникновения проблем достаточно будет связаться со службой поддержки и предоставить указанные бумаги. После этого будет произведен перерасчет бонусов, и они поступят на счет клиента в полном объеме.
Как закрыть мультикарту ВТБ 24
Закрыть мультикарту ВТБ достаточно просто. Для этого нужно:
- Перевести все средства с карты на другой счет и/или снять наличными.
- Обратиться в любое отделение ВТБ (при себе иметь паспорт и карту).
- Написать заявление на закрытие платежного средства.
- Передать карту менеджеру банка вместе с заявлением.
- Потребовать от менеджера уничтожить карту на глазах клиента и расписку в получении платежного средства.
В случае возникновения каких-то проблем можно будет предоставлять данную расписку. Обычно этого бывает достаточно, даже если факт закрытия по карте не успел пройти по всем базам. Никакой дополнительной оплаты при закрытии карты и ее счета не предусматривается. Разумеется, придется оплатить все долги, которые были у клиента на момент закрытия платежного средства. Важно помнить о том, что самостоятельно уничтожать карту нельзя. Она является собственностью банка и при закрытии счета ее обязательно нужно передавать ответственным сотрудникам.
Преимущества и недостатки мультикарты
Единственным недостатком мультикарты можно считать очень большое количество возможностей, как бы странно это не звучало. Многие клиенты не могут разобраться во всех предлагаемых программах. С другой стороны, если вникнуть в суть вопроса, то всегда можно получать максимум отдачи от покупок и оплаты услуг. К преимуществам относятся:
Как отказаться от мультикарты втб
Здравствуйте, скачал мобильное приложение втб, но оно мне не понравилось, решил отказаться, а как закрыть карту не знаю, в чате поддержки, в самом приложении мне говорили, что надо карту заблокировать, но заблокировать и закрыть это разные вещи, тем более за карту платные уведомления.Помогите разобраться пожалуйста.
Для закрытия карты необходимо обратиться в любой офис Банка и оформить заявление.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
Кредиты
Вклады
Кредитные карты
Дебетовые карты
Ипотека
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2023 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года