Ума палата: Алиса, Маруся и другие
Если вы до сих пор не пользуетесь голосовым помощником, то лишаете себя множества полезных возможностей. Все, что вы можете представить об этих человекоголосых роботах уже реализовано, или будет доступно в обозримом будущем.
В конце концов, свой ассистент имеется у каждого банка или телеком-провайдера. Но мы в расчет эти сервисы принимать не будем, потому что они решают локальные задачи компании-оператора. А вот на выбор универсальных голосовых помощников стоит посмотреть внимательнее.
Почему универсальных? Потому что пользы от них зримо больше. Они вполне успешно применяются в повседневной жизни. Даже поставить будильник или включить фоновую музыку – уже полезно. А просто походя получить полезную информацию из поисковой системы, заказать услугу или получить справку о трафике на дорогах иногда просто бесценно.
Мы сегодня расскажем о российских голосовых помощниках. Siri, Google Assistant, Alexa или Copilot (бывшая Cortana) останутся за рамками обзора по простой причине: они все имеют иностранное происхождение, лучше работают на английском, а их русский иногда весьма режет ухо (в Microsoft своего голосового помощника вообще не обучили русскому языку, и теперь уже вряд ли станут это делать). В нынешней ситуации развивать навыки русской речи у своих продуктов Apple, Amazon и иже с ними не станут. Поэтому сегодня поговорим о пяти персонажах.
Алиса
Алиса, первый российский голосовой помощник, предназначенный для массового использования, появилась в 2017 году. Голосом Алисы стала актриса театра и кино Татьяна Шитова. Она же дублировала персонажей Скарлетт Йоханссон, Марго Робби, Эммы Стоун, Натали Портман и других знаменитых актрис.
Девушка уже в возрасте, и жизненный опыт позволил ей научиться многому. Во-первых, она постоянно развивает языковые способности, отлично понимает русский язык не только в его варианте от Толстого и Чехова, но и в современном прочтении, с естественными для нашего времени жаргонизмами, заимствованиями и прочими разговорными фенечками. При этом Алиса приобрела еще и способность обижаться, а также известное коварство – она предлагает поиграть с ней в «города» (хотя, эта хитрость может помочь избежать желания поиграть с шулерами в реальной жизни).
Во-вторых, Алиса живет практически повсюду: на десктопах, в смартфонах и планшетах, в умных телевизорах, в автомагнитолах с Яндекс.Авто и, наконец, в умных колонках Яндекс.Станция, для которых она стала основным элементом пользовательского взаимодействия. (Смотреть мультик «Тайна третьей планеты» на телевизоре, рядом с которым стоит Яндекс.Станция категорически не рекомендуется).
Третье достоинство Алисы – ее отличное взаимодействие с многочисленными сервисами Яндекса (заказ еды, такси и прочие полезности), а не только поиском. Яндекс.Станция позволяет даже управлять телевизором при помощи голоса, предлагая подписчикам Яндекс.Плюс доступ к обширнейшей видеотеке (если фильм Алиса в ней не находит, то выдает ссылки на YouTube и другие сервисы).
Наконец, Алиса прекрасно интегрируется с многочисленными экосистемами умного дома, которые поддерживаются Яндексом (список их велик и постоянно расширяется), настолько, что может управлять устройствами, которые расположены и в городской квартире, и на даче, за многие километры от города.
При этом разработчики постоянно учат Алису новому. Сервис использует технологии SpeechKit для распознавания голоса и Turing, чтобы подобрать подходящий по смыслу ответ. Алиса обучена поддерживать живой диалог с помощью суперкомпьютеров «Яндекса», современных технологий машинного обучения и систем искусственного интеллекта на базе нейронных сетей. Не так давно к ней прикрутили, к примеру, пока в режиме бета-тестирования, возможность доступа к собственной яндексовской нейросетке YaGPT.
На фоне всех этих достижений, которые помноженные на широчайшую аудиторию самого Яндекса и агрессивный маркетинг, доминирование Алисы в России совсем не удивляет. А амбиции подталкивают «Яндекс» адаптировать Алису под работу в других странах. Компания активно нанимает специалистов по обучению «Алисы» другим языкам помимо русского (о чем писал Хабр в мае).
Маруся
Вторая русская голосистая девушка родилась в Mail.Ru (нынешнем VK) немногим позже Алисы. С самого начала Маруся умела включать музыку из плейлиста пользователей «ВКонтакте», подсказывала цены на железнодорожные и авиабилеты, а также искала информацию в интернете. Преимуществом помощника была команда «Маруся, запомни», которая позволяет ассистенту сохранить нужную информацию в памяти устройства. Озвучивает Марусю актриса театра и кино Елена Соловьева. Ее голосом говорит Кэрри-Энн Мосс в фильме «Матрица: Воскрешение», Хелен Миррен в «Форсаже-9», Николь Кидман в драме «Щегол» и многие другие знаменитые актрисы.
Поначалу из-за разницы в возрасте Маруся Алисе проигрывала. В Сети есть несколько веселых роликов с «параллельным» тестированием Алисы и Маруси, в которых вторая явно тупит не успевает за интеллектом и остроумием первой. Но время шло, и Маруся стала наверстывать упущенное.
Сегодня Маруся уверенно ведет поиск в Сети по голосовым запросам, позволяет пользоваться сервисами из экосистемы VK (включая те же такси или каршеринг), дает возможность управлять устройствами умного дома, их список не так широк, как у Алисы, но все равно обширен. Недавно, например, научилась управлять Smart TV. По сути, различия между Марусей и Алисой сегодня состоят только в том, что они ориентированы на разные группы пользователей, поклонников яндексовских сервисов и сторонников VK. Иными словами, для тех, кто пользуется Яндекс.Музыкой лучше подойдет Алиса, а для тех, кто предпочитает VK Музыку – Маруся.
Есть у Маруси несколько собственных фишек. Разработчики (тут можно почитать о процессе) этой помощницы сделали упор на ее использование детьми. Она может занять их развлечениями, обучать их основам английского и математики, читать сказки. Молодым родителям (вполне может быть что и маленьким детям тоже) такая функциональность явно понравится.
Живет Маруся в почте и социальной сети VK (с «ВКонтакте» она, к слову, отлично интегрирована и позволяет пользоваться соцсеткой не через экран, а на слух), для мобильных устройств есть отдельные приложения. А основным устройством для Маруси являются умные колонки VK. Кроме того, в холдинге сумели договориться с Xiaomi и поселили Марусю еще и в Mi Smart Speaker. Наконец, доступ к Марусе можно получить и через детские умные часы от разных производителей.
Салют
Маруся, конечно, выглядит куда более семейной девушкой, нежели Алиса. Но обе они – единственные дочки в своих семействах. А вот разработчики Сбера выступили как поборники традиционных ценностей и создали целую фамилию – Салют. В ней есть аж три голосовых помощника, Афина, Джой и Сбер — у каждого из них свой характер. Выбрать можно любого, по принципу психологической совместимости (об обучении можно почитать тут). Все трое «появились на свет» 24 сентября 2020 года.
Беззаботную Джой, не признающую обращения на «вы», озвучивает Татьяна Ермилова. Ее голосом говорит Лара Крофт в исполнении Алисии Викандер, сразу несколько героинь сериала «Ведьмак» и Пегги Несбитт в фильме «Хоббит». Деловой и педантичной Афине свои интонации подарила телеведущая и журналистка Анастасия Чернобровина. А за эрудированного Сбера говорит актер Даниил Щебланов, озвучивший Райана Гослинга в фильмах «Ла-Ла Ленд», «Бегущий по лезвию» и «Человек на Луне».
Доступны Салюты в оригинальном мобильном приложении, «Сбер Онлайн», на смарт-устройствах Sber и в телевизорах, которые поддерживают «Салют ТВ». Естественно, поддерживаются и собственные сберовские умные колонки SberBox.
Ориентированы Джой, Сбер и Арина конечно, на использование с сервисами, которые входят в экосистему Сбера, от банковских операций и финансового консультирования до заказа еды и общения на разнообразные темы. В SmartMarket есть цела куча приложений для Салюта, при помощи которых можно обеспечить доступ к разным сервисам из экосистемы Сбера при помощи голоса. Поддерживается и управление устройствами умного дома, теми, которые поддерживаются Сбером. Список их, положа руку на сердце, не слишком обширен.
На этом перечень полноценных голосовых помощников российского происхождения исчерпывается. Но к нему следует добавить еще два имени. Пока – в качестве аванса, поскольку за этими разработками имеется очень серьезная основа – развивающиеся экосистемы сервисов.
О запуске Олега в «Тинькофф» объявили в 2019 году. Голосовой помощник (вернее, как его называют в банке, «ассистент») позиционируется как сервис в области финансов и лайфстайла. Доступен Олег в приложении «Тинькофф» и предназначен для того, чтобы выполнять повседневные команды: управлять финансовыми продуктами «Тинькофф» и переводить деньги, бронировать места в ресторанах, салонах красоты, покупать билеты, искать скидки, давать советы, основываясь на публикациях «Тинькофф Журнала». Просто поговорить с Олежей тоже можно.
Озвучил его бард, певец и актер Никита Прозоровский, чьим голосом говорят Роберт Де Ниро и Гэри Олдмен. Актер записал около 30 часов реплик, на основе которых нейросеть генерирует различные ответы.
Через год помощник серьезно обновился. Во-первых, пользователям позволили его переименовать, по своему усмотрению (первоначально Олег был довольно серьезным мужчиной, не терпящим панибратства). А кроме того, Олег стал доступен абонентам «Тинькофф Мобайл», которые могут сделать на его основе своего личного секретаря. Он может автоматически отвечать на звонки (все или по выбору, причем не просто записать сообщение, а еще и ответить на него, и даже пообщаться с абонентом), записывать голосовые сообщения и превращать их в текст. Обещано, что Олег будет помогать с инвестициями, нарастит свою «бытовую» функциональность.
Иными словами, Олегу обещано большое будущее. Вопрос только в том, когда и как обещания будут превращаться в реальность.
Марвин
О последнем голосовом помощнике, Марвине от МТС – совсем коротко. Дело в том, что Марвин не стал массовым явлением, несмотря на то, что появился он еще в 2020 году. Все это время в МТС занимались активным строительством своей экосистемы (она была представлена весной этого года), и до развития Марвина, судя по всему, просто не доходили руки. А вчера и вовсе стало известно, что проект закрыт.
До недавнего времени Марвин был доступен абонентам МТС через приложение оператора, по данным на сайте он поддерживал стандартные функции. Вместе с запуском Марвина в компании даже выпустили умную колонку на «мозгах» голосового помощника и на старте предлагали её всего за 1 рубль (почтать про колонку можно в блоге коллег на Хабр). Сейчас умных колонок от МТС в продаже нет, и непонятно, появятся ли они снова.
В январе 2021-го директор центра искусственного интеллекта (ИИ) МТС Аркадий Сандлер, курировавший разработку «Марвина», покинул компанию. С тех пор МТС не представляла каких-либо разработок в этой сфере. Были новости, что компания ищет менеджера продукта. А в начале этого года появились официальные оптимистичные новости: МТС перезапустит проект колонки с голосовым ассистентом.
Упоминаем мы Марвина по той простой причине, что он весьма перспективный: в компании строят экосистему, в которую отлично вписывается голосовой помощник. По данным «Ведомостей», компания провела альфа-тесты и показала топ-менеджерам прототип, который успешно включал лампу, робот-пылесос и выполнял другие команды. При этом, как справедливо отмечают аналитики, продукт на уровне «Алисы» требует инвестировать миллионы долларов. Поэтому, когда ждать новинку — по-прежнему неизвестно.
Сценарии
При всей своей схожести все голосовые помощники очень разные. Олег хорош как секретарь и оператор сервисов, доступных в “Тинькофф”. Салют будет полезен в качестве управляющего устройствами умного дома, финансового советника или оператора сервисов уже экосистемы Сбера. Маруся сильна в развлечениях и в роли “радионяни”. Алиса вовсю использует свои поисковые навыки.
Поиск, пожалуй, самый очевидный сценарий использования голосовых помощников. Быстро получать короткие голосовые справки гораздо удобнее, чем каждый раз лезть за информацией в смартфон или компьютер. Правда, здесь возможности помощников ограничены объемом озвученных речевых фрагментов. К примеру, Алиса может зачитать целую страницу из Википедии, а через полчаса ответ на вопрос о том, когда ближайшая электричка на дачу, предложит прислать ответ пуш-уведомлением на телефон.
Поисковых запросов может быть множество: рецепт блюда, поиск ресторанов и кинотеатров, в которых идет нужный фильм, часы работы магазина или учреждения, – варианты ограничены только фантазией. Не всегда помощники ответят голосом, но информацию найдут обязательно.
Сценарии использования голосовых помощников множатся с их развитием. Самый очевидный – развлечения. Помощники могут стать ведущими игр, проигрывать музыку с сетевых стриммингов, включать кино и сериалы.
Явно перспективны сценарии управления умным домом. Они будут множиться по мере того, как будут развиваться системы умного дома и как быстро будут расширять разработчики поддержку различных экосистем. Но включать свет в разных комнатах или запускать робот-пылесос голосовые ассистенты уже могут уверенно.
Пока же для того, чтобы понять, что именно ждать от того или иного помощника, стоит обращать внимание на возможности экосистемы, к которой он принадлежит. Если в поиск Алиса, Маруся и Салют умеют примерно одинаково, то вот поддержка различных сервисов у них отличается. А посему – выбирать стоит то, чем чаще пользуешься.
Каким голосовым помощником пользуетесь вы, и почему? Делитесь в комментариях.
Умные автоответчики — какой выбрать? Сравнение отечественных голосовых помощников
Виртуальные помощники отвечают на телефонные звонки человеческим голосом, могут поддержать беседу или избавить от спамеров, записывают звонки и присылают расшифровку бесед в Telegram.
Умные автоответчики появились благодаря интровертам и спамерам. Они снимают проблему непредвиденных входящих звонков, спам-звонков и попыток мошенничества. Кроме того, боту можно доверить общение с курьером и другими сервисами. Умные автоответчики решают все эти задачи, а некоторые из них способны даже на большее.
Как говорится, себя не похвалишь, никто не похвалит. Маша была одним из первых автоответчиков, который появился на российском рынке. В США такие помощники используются повсеместно, но ни один из них не может работать с российскими сим-картами. Вдохновившись функцией call screening от Google, которая есть на телефонах Nexus в Америке, создатели проекта решили перестать бороться с импотенцией и олигополией мобильных операторов, нелюбовью к нежданным входящим и собственной интроверсией и придумали Машу.
Главная идея сервиса принимать звонки с незнакомых номеров, выясняя, откуда звонят. Для этого разработчики сделали регулярно обновляемую базу юридических лиц; номера физических лиц Маша проверяет в интернете. Чтобы заблокировать спам, нужно нажать на соответствующую кнопку после того, как Маша прислала отчет от звонке.
Подключение Маши занимает пару минут. Скачивать приложение не нужно, настроить автоответчик можно в Telegram. Туда же приходит сообщение с аудиофайлом и текстовой расшифровкой разговора.
Голос Маши приятный. Иногда чересчур. Парни иногда жалуются на Машу, потому что их вторые половины порой недоумевают какая такая Маша, почему она берет трубку, чем таким условный Василий занят в то время когда ему звонит его любимая. Сплошная драма.
- Маша работает на номере 8-800. Не важно, сколько стоит переадресация у вашего мобильного оператора, звонки Маше будут бесплатными.
- Машу можно научить распознавать имена из ваших контактов. Вообще боты в Telegram не имеют доступ к контактам пользователя, поэтому они показывают только номера, что не очень удобно. Можно интегрировать «Google.Контакты».
- Она помогает элегантно избежать нежелательного общения. Добавьте неприятных людей и компании в избранное, и в следующий раз вместо Маши абонент услышит короткие гудки. Нажмите кнопку «Спам», и вместо гудков будет воспроизводиться сообщение «набранный номер не существует или набран неправильно».
- Маша — не только автоответчик, но планировщик встреч. Причем бесплатный. Ей можно доверить назначение любых встреч, напоминание о них, создание встреч в Zoom. Можно подключить только «Календарь», не подключая автоответчик.
- Бесплатный пакет с базовыми функциями, есть платные тарифы 249 и 399 рублей за расширенный функционал, есть годовой и персональный тариф с живым секретарем.
Привет, Олег! Точнее, «Защитник Олег», как позиционируют автоответчик создатели, «спасает клиентов от опасных, нежелательных и назойливых звонков». Помимо базовых функций, он дает советы о том, как не стать жертвой мошенников и неплохо шутит.
Подключить Олега можно можно тремя способами:
- через мобильное приложение «Тинькофф», написав в чат «секретарь» — для клиентов банка;
- через Telegram (запустите бота OlegOtvetBot) и «ВКонтакте» (напишите сообществу «Олег — телефонный секретарь»);
- через приложение оператора «Тинькофф Мобайл», включая версию Pro с расширенными голосовыми настройками «Олега». (Pro автоматически подключается всем, у кого появляется сим-карта банка).
На любителя, прямо скажем. Ну а что вы от меня хотели, я максимально предвзята. Действительно умеет шутить, ну и как большой плюс нет обмана, что это человек, то, что это робот понятно с первой секунды.
- Телефонный секретарь Олег работает бесплатно на номерах любых мобильных операторов России. Использует 8-800 для переадресации.
- Смешно шутит. Похоже, искусственный интеллект Олега действительно обучался на 110 млн звонков (об этом разработчик рассказывал в СМИ). Стоит ему услышать ключевые фразы, например, «назовите данные вашей карты» или «пароль из SMS», и шуточки становятся язвительнее. Говорят, что диалоги Олегу пишут известные сценаристы.
- Расшифровку разговора можно получить не только в Telegram, но и через мобильное приложение или VK.
- Функция Screen Call: во время разговора или если вы не хотите поднимать трубку можно написать Олегу, что сказать, и он озвучит текст звонящему.
- Функция Call Back — Олег перезванивает и узнает, кто и зачем звонил.
- Учитывает предыдущие транзакции пользователя и на их основе может угадывать, что приехала доставка или звонит друг.
Ева появилась в июле 2021 года. Имеет базовый функционал, работает через Telegram, записывает звонки и высылает расшифровку разговора, кажется делает это чуть быстрее Олега.
Нажать кнопку «Включить бесплатно» на сайте оператора, перейти в Telegram-чат и настроить автоответчик.
Приятно познакомиться, Ева, Олег, Маша, Салют, Алиса! Протестировали голосовых помощников
Милана Борисова Редакция «Текстерры»
В конце июля «МегаФон» заявил о создании голосового ассистента для абонентов – новость подхватили все крупные издания. Двумя месяцами ранее про запуск аналогичного ассистента написал «Тинькофф».
В гонке инфоповодов «Тинькофф» победил – но есть ли вообще в этом что-то больше, чем просто инфоповод? Что из себя представляет сам продукт сегодня? Поговорили с каждым и рассказываем.
Умные автоответчики: заявлены, но не у всех работают
Помощницу от «МегаФон» компания анонсировала 27 июля. Новость (на основе пресс-релиза) мгновенно подхватили «РБК», «Ведомости», «Коммерсант» и другие крупные издания. Сообщалось, что Ева будет виртуальным секретарем, этаким умным автоответчиком, сможет принять звонок, определить источник и поддержать простой разговор. Что она душевно поговорит с продавцами кредитов, лжеслужбами безопасности банков и прочими спамерами. Расшифровку звонка Ева отправит абоненту в Telegram.
Коммерческий директор «МегаФона» Влад Вольфсон сообщал (в пресс-релизе):
Однако издания, анонсировавшие Еву вслед за «МегаФоном», не потестировали умную помощницу. Это сделали мы. Выяснилось, что Ева – в стадии бета-тестирования и никак не функционирует. Есть страничка на сайте «МегаФона», она приведет к подключению чат-бота в Telegram, но на этом все. «МегаФон» отказался комментировать наш вопрос о том, почему сервис анонсирован, но подключиться к нему невозможно.
Двумя месяцами ранее, 3 июня, «Тинькофф» анонсировал бесплатного голосового секретаря Олега, называя его защитником. За пару дней до этого на строящейся штаб-квартире «Тинькофф» и в московском метро была вывешена реклама про Защитника Олега – и пару дней люди гадали, что бы это могло значить. Запуск широко освещался в прессе.
Олега можно подключить в личном кабинете, но нам не удалось его активировать. Возможно, у нас кривоватые руки – не будем спорить!
UPD: после выхода материала с нами связались из банка «Тинькофф». Работники банка помогли подключить голосового секретаря Олега и прокомментировали ситуацию: «Клиенты «Тинькофф» могут подключить Олега в мобильном приложении. Те же, кто не является клиентами банка, могут подключить Олега с помощью бота в «Телеграме» или «ВКонтакте». Сейчас Олег доступен для всех телефонных операторов, защищает от спама и мошеннических звонков, может записывать и присылать расшифровки разговоров и не только. В будущем «Тинькофф» планирует добавить секретарю еще больше крутых и полезных опций».
Георгий Чесаков, CEO Тинькофф Мобайла, в новости от 2019 года:
29 июня «Райффайзенбанк» объявил о пилотном запуске виртуального ассистента: «Запуск “Маши” – часть подхода к формированию пула инновационных сервисов, которые делают легче разные стороны жизни клиентов, связанные с финансами». Сервис разработал стартап «Рабочие решения». Функционал аналогичен функционалу Евы: если клиент не берет трубку, сбрасывает или телефон недоступен, Маша принимает звонок, разговаривает со звонящим, а затем в Telegram придет расшифровка разговора. Умный секретарь умеет распознавать спам-звонки – совсем как Олег.
На время пилотного периода «Райффайзенбанк» обещает клиентам предоставить бесплатный доступ к полному функционалу сервиса. Чтобы его настроить, достаточно следовать командам телеграм-бота и сделать тестовый вызов.
Возможность подключить пилотную версию сервиса уже есть в личном кабинете у пользователей «Райффайзен мобайл» но в нашем случае она тоже не заработала: при занятом номере или недоступности абонента звонок по-прежнему отправляется на голосовой ящик мобильного оператора.
Банковские помощники
Если голосовые ассистенты для звонков пока не работают нормально, как обстоят дела с голосовыми банковскими помощниками?
Олег от «Тинькофф» (можно сказать, что это старший брат Защитника Олега, или другая его ипостась) задумывался как полноценный личный секретарь, который знает все о ваших финансах. Его можно попросить перевести деньги, заплатить за телефон, спросить, сколько и на что ты потратил, купить страховку, попросить напомнить про сроки платежей. У него есть милые фишки: можно попросить дать совет дня, пошутить.
У помощника от «Тинькофф», однако, есть недостатки: он часто тормозит, делает паузы и перебрасывает на живых операторов без предупреждения. Пока этот продукт можно назвать сыроватым, но в целом для абонента он удобен. Дорогого стоит, например, получить конкретный ответ на вопрос типа: «Сколько стоит годовое обслуживание этой карты?» Обычно приходится путешествовать по сайту банка, искать написанное мелким шрифтом со сносками, и все равно сомневаться. Тут же ты получаешь ответ.
Когда помощник тормозит, делает большие паузы или без предупреждения перебрасывает с простым вопросом в чат поддержки, это может нервировать
А вот Салют от Сбербанка с задачами пользователя мобильного приложения справляется быстро и толково. Перевести деньги, пополнить телефон, оплатить штрафы или коммуналку не составляет для него труда. И лишь для более серьезных задач, таких как, скажем, открытие счета, вы будете перенаправлены в чат поддержки.
Самые умные: Сири и Алиса
Пока ассистенты от компаний совершенствуются, мы чаще используем возможности голосовых помощников операционных систем смартфонов и Алису от Яндекса – они точно умнее и быстрее, хотя и помогают только с получением общей информации и выполнением простейших команд через голосовой интерфейс.
Владельцы смартфонов часто пользуются сразу двумя помощниками: внутренний помощник на телефоне имеет доступ к конфиденциальной информации (контактам, паролям, заметкам). А Алиса прекрасно справляется с поиском любой информации: зачитает свежие новости, знает, сколько калорий в продукте, умеет искать товары по фото и еще тысячи полезных вещей. Чтобы в смартфоне появилась Алиса, нужно скачать приложение от «Яндекс».
Наш коротенький тест показал, что обе помощницы успешно решают ряд задач.
Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
Телефонный секретарь Олег от Тинькофф защитит пользователя от спама и нежелательных звонков, запишет разговор и пришлет его расшифровку. Олег доступен для абонентов всех операторов, причем вам необязательно иметь карту одноименного банка, чтобы им пользоваться.
У голосового помощника мужской голос, выбрать тембр нельзя. При этом довольно быстро становится понятно, что с вами разговаривает робот — дело в интонациях, а не в естественности речи.
Есть несколько способов подключения Олега:
- если вы являетесь клиентом банка Тинькофф, то просто зайдите в мобильное приложение банка и в чате напишите слово «секретарь» и следуйте инструкциям;
- если у вас есть сим-карта Тинькофф Мобайл, то подключить Олега вы можете через приложение оператора;
- для остальных пользователей предусмотрен простой способ — с помощью бота в Телеграм Олег ответит;
- также для подключения можно использовать и официальное сообщество ВКонтакте«Олег — голосовой помощник».
Особенности:
- Использование бесплатное в рамках 30 звонков в месяц, если их больше — нужно купить подписку Tinkoff Pro за 199 рублей в месяц. Также, если у вас архивный или семейный тариф мобильной связи, за переадресацию на 8-800…, а именно она используется для работы с Олегом, с вас могут взимать плату.
- Олег умеет распознавать тему разговора по ключевым словам и неплохо шутит. Он обучался на почти 111 миллионах реальных телефонных звонков, а сценарии для его ответов пишут профессионалы.
- Благодаря функции Screen Call можно управлять ассистентом прямо во время звонка: достаточно написать ему сообщение и Олег озвучит его в процессе разговора, вам для этого трубку брать не придется.
- Помощник может перезвонить и узнать, что хотел абонент, с помощью функции Call back.
- На основе прошлых транзакций абонента Олег умеет определять звонки от курьеров, доставки и подобных сервисов.
Ева — бесплатный виртуальный помощник, доступный абонентам сотового оператора Мегафон. Ева ответит на спам‑звонки и защитит ваши данные от мошенников, запишет данные о посылке, если звонят из службы доставки, не пропустит важный звонок и уточнит, когда лучше перезвонить, а также пришлет расшифровку разговора.
Ева разговаривает очень естественно, а голос можно заменить на мужской. Еще совсем недавно подключить ассистента можно было как с помощью приложения мобильного оператора, так и в Telegram. Сейчас же работать с помощником получится только в мобильном приложении «Мегафон» версии 4.37 и выше или в личном кабинете на сайте оператора.
Чтобы подключить Еву через приложение, откройте его, найдите Еву на главном экране в блоке «Сервисы», нажмите «Подробнее», а затем — кнопку «Подключить». Не забудьте выдать приложению необходимые разрешения в настройках смартфона.
Особенности:
- Ева доступна только абонентам Мегафона, но зато абсолютно бесплатно.
- Можно выбрать между женским и мужским голосом. За небольшую плату (от 2 рублей в день) доступны ответы голосами звезд или героями со своими характерами.
- Секретарь ответит на звонок, когда ваш номер занят, на телефоне включен авиарежим или вы долго не поднимаете трубку, а еще можно включить переадресацию на Еву отдельных типов звонков, например, массовых обзвонов.
- Ева обучена более чем 200 сценариям разговоров и совершенствует свои навыки.
- Ева отвечает и за вашу безопасность в интернете, например, предупреждает, что ссылка, по которой вы собираетесь перейти, ведет на подозрительный ресурс.
Маша-секретарь
Маша — один из первых умных секретарей на российском рынке. Ее разработчики, Deepvoice, вдохновлялись функцией Call screening от Google. Маша умеет определять, кто звонит, отвечает на вызовы вместо вас, если вы не можете или не хотите брать трубку, а также выполняет расшифровку звонков и вместе с аудиозаписью присылает ее в Телеграм.
У Маши приятный женский голос, выбрать другие варианты не получится. Подключить ее можно за несколько минут прямо на сайте deepvoice.ru или с помощью одноименного бота в Телеграм Маша Секретарь, никаких дополнительных приложений скачивать не нужно. Подключение, как и использование ознакомительной версии, бесплатные.
Особенности:
- В отличие от предыдущих ассистентов, за дополнительные функции Маши нужно платить — есть несколько тарифов. Ознакомительный — всего лишь до 5 звонков в месяц, зато бесплатно. А, например, тариф «Оптимальный» включает до 100 звонков в месяц, создание черного и белого списков, персональное приветствие и стоит 490 рублей в месяц.
- Разработчики предусмотрели тариф для тех, кто устал от общения с роботами — «Персональный». На звонки будут отвечать настоящие люди.
- Маша умеет не только общаться по телефону вместо вас, но и поможет сэкономить время при составлении расписания. Всё, что нужно — это ссылка, с помощью которой кто угодно сможет забронировать время в вашем календаре.
Салют
Салют — голосовой помощник от Сбера, который умеет исполнять обязанности виртуального секретаря. Он отвечает на звонки и присылает вам текстовые записи разговоров, определяет мошенников, шутит над ними и может пообщаться с курьером вместо вас.
Вы можете выбрать характер и голос умного автоответчика: есть Сбер, Джой и Афина.
Вежливый и скромный Сбер общается на вы голосом актера Даниила Щебланова. Джой — веселая и общительная, сразу переходит на ты, ее озвучивает актриса дубляжа Татьяна Ермилова. Афина очень деловая, держит дистанцию, общается только на вы и говорит голосом телеведущей Анастасии Чернобровиной.
Чтобы подключить сервис, нужно зайти в СберБанк Онлайн или в приложение Салют, запустить виртуального ассистента по кнопке внизу экрана и сказать: «Салют, подключи умный автоответчик». Дальше просто следуйте инструкции.
Особенности:
- Салют — не только автоответчик: он умеет переводить деньги, распознавать музыку и находить ее в приложении СберЗвук, бронировать столики в ресторанах, записывать пользователя к парикмахеру, ставить будильник и т.д.
- Вы можете настроить сценарии ответов и передавать сообщения выбранным контактам, на незнакомые номера, на звонки от курьеров через ассистента.
- Салют всегда представляется, поэтому звонящий будет знать, что общается с виртуальным помощником.
- За использование Салюта не нужно платить, но переадресация осуществляется на обычный номер, поэтому за все звонки взимается плата по вашему тарифу.
- Для работы требуется авторизация в приложении Сбера или устройства SberDevices.
- Расшифровки звонков приходят в виде push-сообщений.
- Можно выбрать одного из трех ассистентов с разными характерами и голосами.
МТС Защитник
МТС Защитник — голосовой ассистент и автоответчик для абонентов МТС. Он отвечает на нежелательные звонки и присылает пользователю расшифровку разговора. Помощник разговаривает синтезированным голосом, но при этом довольно естественно, грамотно расставляя паузы и ударения.
Подключиться можно в приложении Мой МТС, в личном кабинете на сайте МТС или набрав в телефоне команду *885#. Функция работает по всей территории России для абонентов МТС, подключенных к любым тарифам, кроме Коннект, Онлайнер, Планшет, МТС iPad, IoT, Умное устройство, Cloud, МТС Авто, Автосекретарь.
Подключение и первые 7 дней использования Защитника бесплатные, далее он будет стоить 3 рубля в день. Если у вас есть подписка МТС Premium, то в нее уже включен Защитник.
Особенности:
- У Защитника есть особый «Определитель номера», который умеет показывать прямо на экране вызова, насколько полезен входящий звонок с незнакомого номера. При поступлении вызова вы увидите название организации из базы МТС и цветовую пометку, отражающую степень безопасности. о полученной расшифровке звонков приходят по SMS, а прочитать их можно в приложении Мой МТС.
- Бесплатно только для пользователей с МТС Premium.
Алиса
Голосовой ассистент от Яндекса теперь умеет отвечать на звонки и присылать пользователю расшифровки этих разговоров. Алиса ответит, если звонок поступает с подозрительного номера или, например, вы не берете трубку в течение 20 секунд. Эта функция доступна для приложения Яндекс на iOS и Android.
Голос Алисы — актриса театра и кино Татьяна Шитова. Речь Алиса очень натуральна, а еще она умеет шутить.
Телефонный ассистент работает, если у вас включен определитель номера и есть активная подписка Яндекс Плюс. Если вы не пользуетесь Плюсом, приложение предложит оформить подписку.
Для активации функции достаточно открыть приложение Яндекс на iOS или Android и сказать помощнику: «Алиса, начни отвечать на звонки». Появится страница с инструкцией по настройке переадресации заблокированных вызовов на Алису. Далее нужно выбрать мессенджер, в который ассистент будет присылать запись разговора и его текстовую расшифровку.