Верификация по звонку. Что это и для чего?
Все где-то регистрировались и хотя бы раз верифицировали свой номер телефона. В большинстве случаев вас попросят ввести код из смс, но в последнее время набирает обороты и всё чаще встречается в различных сервисах новый способ верификации с помощью звонка.
Далее статья будет интересна скорее тем, кому на работе или в своем бизнесе требуется внедрить верификацию пользователей по номеру. У пользователей нет выбора, обычно, как верифицировать.
Какие типы верификации по звонку есть?
1й тип — вам звонят, нужно взять трубку и робот диктует код
Какой тип выбрать?
Последний, 3й, потому что он самый удобный для пользователя. В 1м типе можно не услышать код или робот может говорить не на твоем языке в случае международного сервиса, во 2м типе пользователю надо куда-то самому звонить и как бы вы не писали о том, что звонок бесплатный — это точно скажется на конверсии.
Чем звонок лучше смс?
Звонок дешевле смс и у него процент доставки выше — смс может долго не приходить или вовсе не прийти, со звонками это реже случается и зависит от качества сервиса, который вы выбрали для интеграции.
По стоимости можно сравнить на примере сервиса smsc, который предоставляет верификацию и по смс, и по звонку. Вот ссылка на тарифы, можете поизучать подробнее, зависит от регионов, операторов и тд, но если грубо, то звонок в 10 раз выгоднее смс.
Получается, что звонок дешевле для бизнеса и имеет выше процент доставки, так в чем же подвох?
Смс более привычный для пользователей способ верификации и для интеграции звонков нужно проделать больше работы. Нужно изменить весь интерфейс верификации, чтобы пользователь понимал, что сейчас будет происходит и что ему надо делать, с смс такой проблемы нет. У меня был опыт и если заморочиться с интерфейсом, то конверсия не упадет на верификации номера.
Но если у вас большое количество пользователей, то это стоит того 🙂
Небольшой сомнительный, но дополнительный довод за звонки — мошенникам, которые регистрируют множество аккаунтов, смс получать гораздо проще, чем звонки.
Банк предлагает пройти верификацию номера телефона. Можно доверять?
Позвонили из Сбербанка(номер 900) и предложили пройти верификацию номера телефона.
Объясняют возросшими случаями мошенничества с подменой номера телефона.
Можно ли доверять такому звонку?
С развитием технического прогресса и повсеместным распространением мобильных телефонов возрастает количество мошенников специализирующихся на новых технологиях. Я без понятия как у них все получается, но это факты — они и онлайн кредит откроют на ваше имя (который вам лично обратившись в банк ни за что не получить), и средства переведут в любом размере на другой счет безо всяких подтверждений.
Определитель номера на вашем телефоне частично поможет вам идентифицировать звонящего, но на все 100 процентов доверять не стоит — существуют программы подмены номеров. По этому если что то касается каких то операций и манипуляций с вашим счетом лучше лично обратиться непосредственно в банк, или же перезвонить самостоятельно но номера поддержки указанные на официальной странице банка.
Верификация с помощью телефонного звонка от робота – как это работает
Авторизация по звонку – современный и удобный способ верификации пользователя. В этой статье расскажем об авторизации с помощью звонка, в ходе которого код подтверждения озвучивает робот.
Зачем нужна верификация?
Верификация по звонку – один из наиболее удобных способов подтвердить личность клиента
Верификация номера телефона выполняет одновременно две важные функции. Во-первых, она позволяет подтвердить личность пользователя. Во-вторых – защищает поставщика товаров или услуг от ботов.
В каких случаях компании следует использовать верификацию:
- Клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте организации. Компания имеет право делать рекламную или информационную рассылку только с согласия клиента. Подтверждение личности и номера телефона как раз и является таким согласием.
- В торговой точке или общепите предусмотрен хот-спот для бесплатного Wi-Fi. Поскольку точка доступа общедоступная, для безопасности нужно верифицировать пользователей.
- Компания продает билеты на мероприятия – клиент может получить билет только после верификации.
- Компания рассылает бонусные предложения для клиентов.
- Организация занимается банковскими услугами, денежными переводами и прочими финансовыми операциями.
Для верификации клиентов сегодня существует несколько способов:
- SMS с кодом;
- авторизация через звонок – автоматический дозвон с номера, четыре последние цифры которого являются кодом авторизации;
- входящий звонок, при котором кодовую комбинацию озвучивает робот.
Обратите внимание – верификация клиентов по номеру телефона может совмещать два метода – дозвон и озвучку роботом.
Спасибо!
Ваша заявка отправлена!
Телефонный звонок от робота – как это работает
Изначально этот способ работает как обычная телефонная верификация. Клиент заполняет форму на сайте или в приложении, оставляет свой номер телефона, после чего система совершает автоматический вызов. Человек отвечает на звонок, и робот проговаривает ему код верификации.
У такого способа есть два важных преимущества:
- Система звонит клиенту уже через 4–5 секунд после того, как он оставил информацию о себе.
- Подтверждать можно не только мобильный, но и городской номер телефона.
Считается, что звонок роботом на телефон – не самый надежный способ верификации. Якобы есть риск потерять клиента. Не каждый может воспринять информацию на слух или запомнить комбинацию. В конце концов, клиент может просто не успеть ответить на звонок.
Однако в компании New-Tel решили проблему с надежностью озвучки кода. Верификация клиента по номеру телефона в нашем случае работает в сдвоенном режиме.
Когда клиенту на телефон поступает звонок, последние четыре цифры являются кодом. Эту комбинацию уже можно использовать для авторизации. Если человек отвечает на звонок, эти же четыре цифры проговаривает робот. Таким образом, сервис верификации номера телефона осуществит доставку кода в любом случае. Ошибка исключена!
Подробнее об особенностях авторизации по звонку, преимуществах для бизнеса и стоимости подключения можно прочитать на странице услуги Call Password.
Верификация по входящему звонку, где надо ввести последние 4 цифры — распространена?
Одним из методов верификации, используемых многими компаниями, является метод, при котором клиент получает входящий звонок с автоматическим голосовым сообщением, в котором просят ввести последние 4 цифры своего номера телефона для подтверждения личности.
Зачем это нужно?
Этот метод верификации используется для обеспечения дополнительной безопасности при входе в свой аккаунт в интернет-магазинах, социальных сетях, банковских приложениях и других онлайн-сервисах. Этот способ позволяет подтвердить, что человек, который пытается получить доступ к аккаунту, является владельцем указанного номера телефона.
Как это работает?
Чтобы использовать этот метод верификации, пользователь должен указать свой номер телефона при регистрации в сервисе. Затем, когда пользователь пытается войти в свой аккаунт через веб-интерфейс или мобильное приложение, сервис отправляет на его номер телефона входящий звонок с запросом на ввод 4-х цифрового кода.
Пользователь должен ввести последние 4 цифры своего номера телефона, после чего его личность будет подтверждена, и он сможет получить доступ к своему аккаунту.
Распространенность этого метода верификации
Этот метод верификации широко используется во многих онлайн-сервисах. Он позволяет обеспечить дополнительную защиту от киберпреступников, которые могут попытаться получить доступ к чужому аккаунту. Кроме того, этот метод является более удобным и быстрым, чем методы, которые требуют ввода дополнительных данных, например, адреса электронной почты или пароля.
Заключение
Верификация по входящему звонку, где надо ввести последние 4 цифры, является действенным методом проверки личности пользователей. Этот метод безопасен, прост и удобен для использования, поэтому он пользуется широкой популярностью во многих онлайн-сервисах.