С какого номера звонит сбербанк

Надо ли отвечать на звонок с номера 900? Это Сбер или мошенники?

Номер 900 — это короткий номер горячей линии Сбербанка. Он специально предназначен для наших звонков, чтобы мы могли быстро заблокировать карту. например, и решить многие вопросы, касающиеся счетов или карт.

Сейчас у многих есть Сбербанк -онлайн, но не все пожилые люди пользуются интернетом. И им совершенно необходима такая помощь.

С номера 900 не звонят сотрудники, звонят только мошенники. Есть такая технология- подмена номеров. То есть они звонят со своего номера, а мы видим, будто бы с номера 900.

Если хочется развлечься и чувствуете себя уверенно, то можно немного с ними пообщаться. Если нет, лучше не отвечать совсем.

Коротко, не надо. Этот звонок для того, что бы звонили вы, в случае чего. Поэтому пусть Сбербанк пишет эсмс, что бы что то сообщить. Можно, конечно, послушать, и определить — на самом ли деле это Банк или мошенники. Хотя, не все смогут разобраться в этом.

Ну, в принципе, можно ответить, так как это все-таки официальный номер банка.

С него могут звонить, чтобы сообщать о каких-то важных изменениях в работе банка или с предложениями о продуктах банка.

Но стоит просто понимать, что работники банка никогда не просят продиктовать номера карт, счетов, паролей, кодов из СМС-сообщений, CVV-кодов и прочей подобной информации. И как только Вы понимаете, что у Вас пытаются выудить какую-то конфиденциальную информацию, лучше сразу закончить разговор. К сожалению, сейчас очень много программ, позволяющих маскировать номер, с которого поступает звонок, а также слишком много недобросовестных сотрудников проходит через банки, которые легко продают личные данные клиентов мошенникам или сами занимаются потом мошенничеством.

В любом случае, нужно быть внимательным и при малейшем подозрении, что что-то не так в разговоре, просто его прекратить. Даже если это реально из банка, ничего страшного в том, что Вы не дослушаете их "великолепные" предложения и акции по кредитам или страховкам.

Вам звонит 900!
Как Сбер защищает клиентов от мошенников

Ежедневно совершается более 8,5 млн попыток мошеннических звонков. По данным Сбера, для его клиентов более 99% из них оказываются безуспешными — система противодействия кибермошенничеству фиксирует подозрительные обращения и предупреждает клиентов о том, что это злоумышленники.

Однако, в телефонном мошенничестве в началась своего рода «эволюция». Из-за того, что операторов обязали блокировать звонки с подменных номеров, преступники сначала пытались действовать через мессенджеры, а теперь стали использовать виртуальные АТС. На сегодняшний день они применяют этот метод в 2 раза чаще звонков через мессенджеры.

Схема следующая: организаторы через подставных лиц регистрируют компании, которые покупают у операторов сотовой связи номерную емкость. А затем с этих номеров жителей России обзванивают мошенники с территории Украины.

Благодаря сотрудничеству с операторами сотовой связи Сбер знает о звонке мошенника практически в 100% случаях. Если клиент использует сервисы кибербезопасности Сбера и следует указаниям банка, он обеспечен максимальной защитой.

«Мы видим, что количество кибератак на организации финансовой сферы в России остается повышенным. В отношении Сбербанка во II квартале 2023 года было проведено 32 DDoS-атаки, в то время как в I квартале — 22», — рассказал зампред Сбера Станислав Кузнецов в преддверие ВЭФ в интервью ТАСС.

Сбер последовательно реализует стратегию по импортозамещению средств кибербезопасности и переходу на собственные продукты. «К примеру, уже сейчас центр мониторинга и реагирования на инциденты кибербезопасности — Security Operation Center Сбера — полностью построен на российских решениях, при этом собственные разработки в сфере кибербезопасности Сбербанка составляют 95%», — отметил зампред банка.

В части защиты инфраструктуры Сбер, по словам Кузнецова, также продолжает вести активную работу по замене зарубежных вендорских продуктов на отечественные аналоги и платформенные компоненты собственного производства.

«С апреля 2023 года произошло смещение фокуса на менее защищенные организации. Со стороны так называемой „IT-Армии Украины“ состоялись атаки, в том числе, к сожалению, результативные, на ресурсы региональных органов государственной власти РФ, небольшие коммерческие банки и страховые компании», — рассказал Кузнецов.

По его словам, в работе Сбера по защите клиентов от мошенничества можно выделить три основных направления. Во-первых, клиентов в режиме 24×7 защищает уникальная антифрод-платформа, которая выявляет подозрительные операции, оценивая поведенческие паттерны клиентов по более 1 000 параметрам. Кроме того, благодаря интеграции с антифрод-системами ведущих сотовых операторов она позволяет идентифицировать мошеннические звонки в момент проведения операции клиентом. В результате 99,6% мошеннических операций предотвращаются в режиме онлайн. Во-вторых, Сбер активно развивает сервисы кибербезопасности в мобильном приложении «СберБанк Онлайн», которые позволяют настроить профиль защиты в зависимости от потребностей каждого клиента. В-третьих, Сбер ведет огромную просветительскую работу по повышению уровня киберграмотности населения, регулярно и оперативно информирует клиентов о самых актуальных схемах мошенничества на различных ресурсах: библиотека знаний по кибербезопасности «Кибрарий», канал «Осторожно, мошенники!» в приложении «СберБанк Онлайн», в своем Telegram-канале и в каналах в соцсетях. Кроме того, банк использует такой уникальный инструмент по повышению киберграмотности клиентов, как тренажёры в виртуальном ассистенте Салют. Салют проверит, как вы будете общаться с кибермошенниками, а по итогам тренинга даст полезные советы. И если такая встреча случится в реальности, вы не растеряетесь и не попадетесь на уловки киберпреступников.

С какого номера звонит сбербанк

Сегодня поступил звонок с номера +7900 . В приложении Сбербанк, в чате задал вопрос — это был звонок из Банка?

Потратил кучу времени, но ответа так и не получил!

Скажите пожалуйста, с какого номера может мне звонить Банк? Не хочу нарваться на мошенников.

Вроде вопрос простой, а ответить на него почему то не хотят!

Здравствуйте!
Банк может звонить с разных номеров. +7900 — это наш номер. Работу чата проверили.

Учтём все ваши замечания, простите!

Дополню, что в приложении Сбербанк Онлайн можно включить проверку входящих звонков, а правила безопасности есть на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Кредиты

Вклады

Кредитные карты

Дебетовые карты

Ипотека

Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2023 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года

Звонят с номера 900

Короткий номер 900 принадлежит Сбербанку и используется для SMS-оповещений клиентов о предложениях банка, информировании о зачислении денег на счет или списании с баланса, включая снятие наличных денег в банкомате или кассе банковского отделения.

Также этот номер применяется для подтверждения транзакций при:

• покупках в онлайн-магазинах;
• совершении денежных переводов;
• оплате услуг через Интернет.

На привязанный к карте телефонный номер приходит SMS-код, который нужно ввести для осуществления платежа.

По телефону 900 клиенты могут связаться с представителями Сбербанка для получения консультаций или решения экстренных вопросов (это телефон горячей линии). Но сотрудники банка никогда не звонят клиентам с номера 900, он предназначен только для отправки SMS.

Кто звонит с 900 и зачем

С данного мобильного телефона не может позвонить никто. Он принадлежит Сбербанку, и посторонние к нему доступа не имеют.

Злоумышленники рассчитывают на то, что, увидев не вызывающий сомнений номер 900, человек утратит бдительность и решит, что ему позвонили из службы клиентской поддержки Сбербанка.

Как мошенники звонят с номера 900

Злоумышленники используют специальные сервисы по подмене телефонных номеров, во множестве представленные в Интернете. Самый простой вариант – когда в номере 900 вместо одного или двух нулей подставляется буква «О», в результате чего он выглядит 90О, 9О0 или 9ОО.

Иногда дополнительно к цифрам 900 добавляется международный код России, в результате чего номер выглядит следующим образом: +7 900.

Могут использоваться и другие аналогичные приемы, суть которых является одинаковой и заключается в том, чтобы у человека не возникло никаких подозрений в мошенничестве со стороны звонящего, и он разговаривал с ним так, как с сотрудником службы технической поддержки.

Как происходит обман

Мошенник представляется работником Сбербанка и говорит, что с карты клиента была совершена попытка перевода денежных средств, или – что в системе произошел сбой. Якобы чтобы защитить деньги от хищения, необходимо сообщить код, который сейчас придет в SMS-сообщении (в реальности это код подтверждения для входа в Сбербанк Онлайн). Иногда мошенники выманивают секретные данные пластиковой карточки – пин-код, логин и пароль к интернет-банкингу, CVV- или CVC-код. Получив доступ к карт-счету, они моментально переводят с него все деньги.

Иногда мошенники не переводят деньги сами, а предлагают сделать это жертве, предоставив номер карты или другие реквизиты. При этом они «гарантируют» что данный счет полностью защищен, а также закреплен за личным менеджером, и с него можно будет вернуть деньги в любой момент.

Чтобы лучше войти в доверие, злоумышленники могут начать общение с отправки СМС. Все выглядит очень правдоподобно: с номера 900 человек получает сообщение о том, что с его счета была предпринята попытка перевода средств. Здесь же говорится о том, что сейчас перезвонит сотрудник службы техподдержки для аннулирования несанкционированной транзакции.

Буквально через минуту раздается звонок, и вежливый человек, представившись сотрудником Сбербанка, просит сообщить ему код из только что отправленного SMS-сообщения. В реальности это код доступа к Сбербанк Онлайн, с помощью которого мошенник попадает в Личный кабинет и выводит деньги со всех счетов клиента.

Звонит ли Сбербанк с номера 900

Представители Сбербанка говорят, что им известно о подобных случаях мошенничества. Чтобы не пострадать от злоумышленников, они советуют:

1. Внести номер 900 в телефонный справочник под именем «Сбербанк». Если позвонят злоумышленники, на экране отобразится похожая, но другая комбинация цифр, а имя звонящего не определится.
2. Не сообщать никому ни коды из SMS, ни данные карты (CVC или CVV-код, пин-код, логин и пароль к Сбербанк Онлайн). Сотрудники Сбербанка никогда не спрашивают подобную информацию.
3. Если собеседник пытается узнать данные карты или карт-счета, просит сообщить код из СМС – немедленно прекращайте разговор.

С каких телефонов могут позвонить из Сбербанка

• 8 (800) 555-55-50 – круглосуточная горячая линия;
• 8 (495) 995-90-03 – отдел информирования клиентов;
• 8 (800) 707-00-70 – отдел маркетинга (иногда звонят для рекламирования новых продуктов).

Также у Сбербанка есть несколько сервисных номеров, предназначенных для обзвона клиентов – например, +7 (495) 500-34-35, +7 (495) 547-98-06 или +7 (499) 673-11-11.