Как отключить биометрию в сбербанке
Перейти к содержимому

Как отключить биометрию в сбербанке

  • автор:

Что такое биометрия в Сбербанке

В 2019 году большая часть российских банков, лидирующие позиции в которых занимает Сбербанк, заложили основы сбора биометрических данных граждан. Основная цель внедрения системы цифровой идентификации — оказывать большинство банковских услуг дистанционно. Рассмотрим преимущество новой технологии и рассеем безосновательные опасения граждан.

Что такое биометрические данные?

Биометрические данные включают в себя любые параметры человека, выраженные в абсолютных значениях. Данные могут быть:

  • уникальными, то есть полученными с рождения, такими как отпечаток пальца, радужная оболочка глаза, молекула ДНК, рисунок вен ладони;
  • динамическими, то есть приобретенными и меняющимися в течение жизни, такими как слепок лица и голоса, почерк, походка.

Биометрические данные — уникальные характеристики особенности внешности человека, позволяющие безошибочно установить личность.

Уже в скором времени привычно будет, пользуясь услугами Сбербанка, идентифицироваться в различных системах не с помощью бумажной фотографии и паспорта. А с использованием электронного снимка высокого качества и уникальных характеристик голоса.

Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?

С 2018 года Сбербанк все больше уходит в цифру, начав сбор биометрических данных. Биометрия в Сбербанке позволит клиентам получать доступ к большему количеству банковских услуг дистанционно. Цифровая идентификация выгодна как банку, так и пользователям:

  • для банков — это прежде всего снижение издержек и возможность предоставлять услуги удаленно;
  • для клиентов — это возможность получать услуги удаленно после первичной идентификации в одном из офисов любого банка.

При этом, при удаленном получении услуг особенно это актуально для жителей страны, которые живут в труднодоступных местах и в малонаселенных пунктах.

До 1 июля 2019 года каждый первый счет в каждом новом банке необходимо было открывать с помощью очной явки. Теперь достаточно однократно явившись в отделение:

  • сделать фото;
  • записать голос, — чтобы все отставшее время взаимодействовать с банком удаленно.

К слову сказать, Тинькофф Банк с 2011 года собирает биометрические данные:

  • голосовые данные через сотрудников колл-центра, принимающих телефонные звонки от клиентов;
  • базу фотографий через курьерскую службу, доставляющую банковские продукты.

Требования к качеству информации, которая будет использоваться в Сбербанке более жесткие:

  • голос в отличие от стандартного процесса, когда представители Тинькофф банка отцифровывали телефонный трафик, здесь записывается с помощью микрофона;
  • изображение лица проверяется по множеству заданных параметров;
  • применяется двойная идентификация.

Главное преимущество для клиента — удобство обслуживания в банках, которое сводится к общению по телефону. Кроме того, так как банк снижает затраты, то можно надеяться на снижение кредитных ставок и увеличение депозитных ставок.

В настоящее время при звонке в контактный центр, оператор запрашивает паспортные и личные данные, кодовое слово. Иногда люди опасаются в телефонном разговоре передавать собственные данные. Кроме того, эта процедура передачи данных занимает много времени. К тому же можно допустить ошибку.

Благодаря биометрии, система мгновенно распознает по голосу и безошибочно идентифицирует клиента. Даже если голос изменился в результате болезни, индивидуальный тембр сохранится. Если система не распознает голос, то:

  • включится “модуль аномалий”, блокирующий мошенников;
  • идентификация будет происходить по стандартной схеме.

Какие данные собирает Сбербанк?

Центральный Банк РФ разработал законопроект, согласно которому российским банкам рекомендовано собирать биометрические данные россиян и вносить в Единую Биометрическую Систему (ЕБС), доступную всем кредитным организациям. Прежде всего:

  • изображение лица;
  • голосовые слепки.

Фотография производится по особой технологии — делается фотографический объемный слепок лица для безошибочной идентификации при личном обращении в банк.

Запись голоса производится при помощи микрофона. Все данные обрабатываются в высокотехнологичных программах.

Идентифицировать личность будет техника, а человек исключается из системы распознавания. Используют именно голос и изображение лица, потому что их при установлении личности посредством удаленных сервисов:

  • подделать сложнее;
  • использоваться легче.

Следует знать, что биометрию в любое время можно пересдать. Эксперты даже рекомендуют обновлять свою запись в базе данных с периодичностью один раз в три года.

Как отказаться от биометрии в Сбербанке?

После того как представитель Сбербанка разъясняет особенности системы, клиент дает добровольное согласие на предоставление собственных биометрических данных.

Отказаться от предоставления биометрических данных можно:

  • на начальном этапе никаким образом, не обосновывая собственный отказ;
  • после того как согласие было дано.

Потребуется выбрать любой способ:

  • написать заявление в отделении и отозвать согласие на биометрию;
  • отправить онлайн-заявку через личный кабинет на сайте Госуслуги.

Прохождение биометрии

Пройти биометрию можно при личном посещении банка или используя банкомат. Порядок, следующий:

  • Гражданин, являющийся клиентом, предъявляет паспорт гражданина РФ и карту, эмитированную Сбербанком.
  • Подача заявления происходит через сервис Госуслуги, поэтому потребуется открыть личный аккаунт на сайте Госуслуги.
  • Клиент дает согласие на сбор биометрических данных, подписывая собственноручно распечатанный документ или используя платежную карту.
  • Начинается сбор биометрии:
  • делается фотография в формате паспорта;
  • записывается голос, для чего произносятся вслух цифры от 0 до 9, от 9 до 0, а также в случайном порядке.
  • Клиент получает уведомление в СМС о том, что:
  • данные внесены в единую биометрическую систему;
  • получает право обслуживаться дистанционно.

По отзывам тех, кто уже прошел процедуру биометрии, процесс сдачи может занять значительное количество времени в связи с тем, что техника может подвести.

Как использовать биометрию?

После того как в системе ЕБС будет создана учетная запись, привязанная к паспорту, клиент может получать удаленный доступ к банковским услугам, притом не только в Сбербанке, но и в других кредитных учреждениях — участниках системы.

При звонке в колл-центр не нужно будет передавать какие-либо данные, сразу после произнесения первого слова, система распознает голос клиента и поприветствует его, назвав по имени и отчеству.

При желании получить кредит или открыть вклад дистанционно, потребуется:

  • Указать логин и пароль, полученный при регистрации в единой системе идентификации и аутентификации.
  • Показать в камеру лицо.
  • Назвать кодовое слово.
  • Дождаться результатов идентификации.
  • Оформить требуемый банковский продукт.

Безопасность передачи данных

Вопрос безопасности является для большинства пользователей ключевым. Но специалисты уверяют, что биометрические технологии сами по себе во много раз надежнее, чем действующие способы идентификации личности. Ведь, обмануть компьютер гораздо сложнее, чем человека — это проверено на практике.

К тому же разработчики программы учитывают все нюансы и возможные проблемы, и стремятся свести их к минимуму:

  • записывают биометрию без привязки к персональным данным;
  • голос и слепок лица проверяются одновременно по множеству параметров.

Биометрия в Сбербанке — это первый этап. Надо быть готовым к внедрению биометрической технологии в такие сферы, как медицина, образование, страхование, торговля.

Вижу сообщения, что отказаться от сдачи биометрии можно только до 1 сентября: как на самом деле

В августе в МФЦ по всей России появились очереди из людей, которые хотят отказаться от сбора биометрии.

Причиной ажиотажа послужили массовые рассылки в мессенджерах. В сообщениях говорились, что отказаться от передачи биометрии можно только до 1 сентября 2023 года, а затем данные начнут собирать принудительно.

На самом деле это не так, хотя в сентябре действительно меняются правила хранения биометрии: по закону до конца месяца все данные нужно разместить в Единой биометрической системе. Заниматься этим должны организации, которые уже собрали данные, а не люди.

Расскажу подробнее, в чем заключаются нововведения и как удалить данные биометрии, если вы все равно хотите это сделать.

Почему люди стоят в очередях в МФЦ

О появлении очередей в МФЦ в конце августа сообщили СМИ Ростовской области, Башкирии, Новосибирска, Ставрополя и других регионов России. Люди хотели попасть в учреждение, чтобы написать заявление об отказе от сбора и хранения биометрических данных.

Примерно до середины августа такого ажиотажа не было. К примеру, в Башкирии с 21 по 29 августа жители подали 13,3 тысячи заявлений об отказе от сдачи биометрии. Это почти в три раза больше, чем с начала их приема: с 1 июня по 21 августа там подали около 5 тысяч таких заявлений.

В Ростове-на-Дону 30 августа люди собрались перед МФЦ за час до его открытия: все они хотели написать отказ от сбора биометрии. Всего в области число обращений по этому запросу выросло в 130 раз за месяц — до 11 тысяч.

Чаще всего заявления пишут те, чьих биометрических данных и вовсе нет в базе, отмечает РБК. Если человек не сдавал биометрию на госуслугах или, например, в банке, его данных в системе быть не может.

Обложка статьи

Поводом для паники стало разошедшееся по мессенджерам сообщение. В нем говорилось, что заявление об удалении биометрии из единой базы можно подать только до 31 августа. А если этого не сделать, то данные начнут собирать без спроса, что в итоге приведет к чипированию населения. Авторы сообщения утверждали, что лица начнут считывать с камер банкоматов, а голоса — через звонки Ростелекома.

Беспокойства добавила рассылка Сбербанка: банк сообщил клиентам о скорой передаче их биометрических данных в Единую биометрическую систему. В смс говорилось, что это случится через 30 дней.

Что такое биометрия и куда передают данные россиян

Биометрия — это сведения о физиологических и биологических характеристиках человека, которые помогают установить его личность. Есть пять самых распространенных типов данных: отпечаток пальца, изображение лица, голос, радужная оболочка глаза и рисунок вен на ладони.

Обложка статьи

Единая биометрическая система, или ГИБ ЕБС, работает с лета 2018 года. Сдавая изображения лица и образцы голоса, россияне могут дистанционно получать некоторые услуги — например, оформлять электронную подпись. Сдача биометрических данных добровольна.

В декабре 2022 года президент подписал закон о порядке работы ГИБ ЕБС. По нему все организации, собирающие биометрические данные, должны разместить их в ЕБС до 30 сентября 2023 года. Это могут быть органы местного самоуправления, банки и нотариусы. Все они должны уведомить клиентов о передаче биометрии не позднее чем за 30 суток.

Требование объясняет сообщения, которые рассылает Сбербанк: клиенты стали получать их еще в июне 2023 года. Если человек не против передачи информации, то данные перенесут в ЕБС по защищенному каналу в автоматическом режиме, говорят в пресс-службе банка. В противном случае биометрию удалят из системы.

Отказаться от сбора и размещения биометрии можно не только до 1 сентября, но и после него: закон не устанавливает никаких сроков на этот счет. Это подтверждают и в МФЦ: подать заявление можно в любой момент.

Принудительно собирать биометрию запрещено, а отказ от ее сдачи не может влиять на оказание государственных и муниципальных услуг.

По данным Центра биометрических технологий, который управляет ЕБС, в апреле 2023 года организации накопили около 75 млн образцов, причем более 30 млн — в Сбербанке. Поэтому в ближайшее время подобные сообщения могут получить клиенты других организаций, собиравших биометрию.

Банк сообщил о передаче ваших данных в Единую биометрическую систему: как отказаться и стоит ли это делать

В статье разбираемся, насколько безопасен массовый оборот биометрических данных и что делать после получения сообщения банка о передаче биометрии в ЕБС.

В последние дни мои подписчики и клиенты часто пишут мне, что получили смс из банка примерно следующего содержания:

«По закону № 572-ФЗ от 29.12.2022 года банк такой-то, как и другие банки, передаст Ваши биометрические данные в Единую биометрическую систему (ЕБС). Это произойдет через 30 дней и не повлияет на обслуживание в банке, а доступ к государственным сервисам будет упрощен. Подробности на сайте банка…».

Некоторые люди, получив подобную смс, опасаются, что это мошенники, а других совершенно не радует перспектива передачи их биометрии.

Есть и третья категория людей, которых подобные смс не беспокоят, так как они совершенно не возражают против массового оборота их биометрии и, наоборот, надеются упростить свое взаимодействие с различными цифровыми сервисами.

Однако они также хотели бы уточнить некоторые моменты относительно безопасности обращения своих биометрических данных.

Не мошенники

Первое, что сразу хочу отметить, что смс из банка по поводу передачи биометрии — не фальшивка и не является очередной уловкой мошенников.

Действительно, сейчас все банки массово рассылают подобные уведомления своим клиентам, поскольку, с одной стороны, они и вправду обязаны передать имеющиеся у них биометрические данные клиентов в ЕБС, а с другой стороны, банки не могут это сделать, не известив своего клиента об этом.

Что нужно делать

Если вы не возражаете, чтобы ваши биометрические данные, имеющиеся в распоряжении банка, попали в Единую биометрическую систему и оказались доступны для сотен других организаций, помимо вашего банка, то в этом случае ничего делать и не нужно.

Банк сам отправит данные автоматом, а смс-сообщение — это всего лишь уведомление, реагировать на которое не обязательно.

А вот если вся эта история вам не нравится, и вы не уверены в безопасности хранения и распространения ваших биометрических данных, либо не хотите использования вашей биометрии по религиозным или иным идейным соображениям, то вы по закону имеете полное право отказаться от использования и передачи ваших биометрических данных в ЕБС.

Но в этом случае действовать придется быстро, так как времени остается совсем немного. Как вы понимаете, лучше всего уложиться в те самые 30 дней, о которых вас предупредили в банке.

Как оформить отказ

Оформить отказ от биометрии следует одновременно на двух уровнях:

1. На уровне банков.

На этом уровне надо отозвать согласие на обработку биометрии, которое вы когда-то давали банку (нужно постараться сделать это во всех банках и иных организациях, которым вы ранее предоставляли свои биометрические данные).

Для этого достаточно лично посетить офисы банков и написать соответствующие заявления по форме банка. Отказать вам в этом банки не имеют права, да и не будут этого делать, поскольку их интерес к вашей биометрии значительно поубавился с момента того, как их заставили слить эти данные в единое пространство.

2. На уровне ЕБС.

На этом уровне сейчас у вас есть уникальная возможность запретить использование вашей биометрии прямо на входе в систему, если банки все-таки сольют ваши данные (а они, скорее всего, так и поступят).

Другими словами, ЕБС, получив от вас соответствующее заявление, не вправе будет принимать ваши биометрические данные, то есть они могут вообще не попасть в систему, если вы напишете этот отказ вовремя, до формирования базы данных.

После того, как данные уже попадут в базу ЕБС, запретить их использование юридически тоже будет возможно, но, сами понимаете, одно дело, когда данные еще не попали в базу, и совсем другое дело, когда данные там уже есть.

Чтобы запретить использование биометрии на уровне ЕБС, необходимо обратиться в любой МФЦ.

Там вам предоставят специальный бланк заявления на этот случай. Специалисты МФЦ принимают такие отказы ежедневно, поэтому каких-либо непоняток и недоразумений здесь также не возникнет.

Также можно отозвать согласие на использование ваших биометрических данных через Госуслуги.

А нужно ли отказываться от биометрии

Этот вопрос каждый решает для себя сам, в том числе с учетом религиозной составляющей. Но от себя добавлю, что даже такие весьма известные люди в мире IT, как Наталья Касперская и Игорь Ашманов, считают, что уровень защиты биометрических данных пока не позволяет гарантировать их полную безопасность.

А это значит, что если ваши данные попадут в руки мошенников, получивших правдами или неправдами доступ к базе ЕБС, то используя биометрию в качестве ключа, они смогут похитить ваши деньги, открыть кредиты, зарегистрировать на ваше имя юридические лица для совершения различных махинаций, продать недвижимость и т. д., и т. п.

Отказ от биометрии через Госуслуги

По закону собранные банками биометрические данные клиентов попадают в общую базу — Единую биометрическую систему. Если не хотите, чтобы там находилась информация о вас, оформляйте отказ от биометрии через Госуслуги.

Русанова Ирина Александровна

Специалист сервиса Бробанк.ру разобрал ФЗ-572 о биометрии и рассказывает, как отказаться от биометрии в Госуслугах. Обратите внимание, ваших данных может и не быть в системе, тогда делать ничего не нужно.

  1. О новом законе о сборе биометрических данных
  2. Для чего нужна биометрия в Госуслугах
  3. Как узнать, что ваши данные внесены в ЕБС
  4. Как отказаться от биометрии в Госуслугах
  5. Можно ли оформить отказ от сбора биометрии на Госуслугах

О новом законе о сборе биометрических данных

Желание отказаться от биометрии через Госуслуги или другим способом спровоцировано созданием Единой биометрической Системы — ЕБС. Это единая база, куда стекается информация от банков, МФЦ, Госуслуг.

ФЗ-527 «Об осуществлении идентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных» вступил в силу в конце декабря, но только спустя полгода россияне обратили на него пристальное внимание. Причина — получение сообщений из банков о том, что их биометрические данные будут переданы в ЕБС до 30 сентября 2023 года.

Основные нормы закона:

  • Под биометрическими данными, которые попадают в единую базу, понимают голос и лицо человека. Они работают только в совокупности.
  • Если ранее ваши биометрические данные собирались банками или иными органами, информация о вас будет занесена в ЕБС.
  • Банки обязаны передать в ЕБС всю биометрическую информацию о пользователях до 30 сентября 2023 года. Собранные данные размещают там сразу.
  • ЕБС отвечает за сохранность информации. Это более надежный способ хранения, чем базы банков. Кроме того, это общая база, вместо сотен отдельных.
  • Благодаря ЕБС вас могут дистанционно идентифицировать банки, государственные органы. Это упрощает обслуживание, снижает уровень бюрократии.
  • Вы можете через Госуслуги отказаться от биометрии самостоятельно, обращаться для этого в МФЦ не нужно.

Если говорить простым языком, ранее банки собирали ваши биометрические данные и хранили у себя. Это не особо надежно и удобно — не было общей системы, при обращении в другой банк физлицо снова проходило идентификацию. Сейчас есть общая база, откуда банки и государственные органы могут брать информацию для удаленного подтверждения личности человека.

Для чего нужна биометрия в Госуслугах

ЕБС создана для удобства россиян, банков и государственных органов. Например, вы хотите оформить кредит и подаете в банк онлайн-заявку. Если ваши данные есть в ЕБС, кредитор может идентифицировать вас удаленно, одобрить заявку и выдать его переводом на счет. То есть не нужно никуда ходить.

Аналогично можно будет подавать обращения в различные государственные органы. Например, удаленно направлять заявления на получение пособий, подтверждая личность не паспортом, а своими биометрическими данными по видеосвязи или в специальном приложении.

Биометрия человека, собранная через банки или МФЦ, приравнивается к паспорту. Если при этом у физлица есть электронная цифровая подпись, он сможет дистанционно совершать даже крупные сделки, например, приобретать недвижимость. ЭЦП тоже можно оформить удаленно с помощью биометрии.

Как узнать, что ваши данные внесены в ЕБС

Прежде чем оформлять отказ от биометрии на Госуслугах, убедитесь, что ваши биометрические данные уже размещены в ЕБС. Если ранее вы не проходили сбор, отключение биометрии не потребуется.

Сбор биометрической информации стандартно проходит в банке при оформлении кредитов, карт или других услуг. Клиента просят посмотреть в камеру и что-то сказать. В этот момент происходит сканирование лица и голоса. Предварительно клиент подписывает соглашение о сборе информации. Порой люди и не осознают, что банк собрал их биометрию. Но если действие проведено, это отразится на Госуслугах.

Чтобы проверить биометрию на Госуслугах:

1. Зайдите на государственный портал под своими учетными данными. Введите код подтверждения из смс. Нажмите в правом верхнем углу на свои инициалы. Откроется меню, здесь выберите вкладку «Профиль».

Где биометрия на Госуслугах

Зайдите на Госуслуги и откройте меню своего аккаунта. Выберите вкладку «Профиль».

2. Найдите вкладку «Биометрия». Нажмите ее.

Вкладка Биометрия на Госуслугах

Откройте вкладку Биометрия в своем профиле на Госуслугах

3. Проверьте, есть ли в ЕБС ваши биометрические данные. Если биометрия не зарегистрирована, увидите такую картинку.

Вкладка Биометрия на Госуслугах

Так выглядит незарегистрированная биометрия

В этом случае оформлять отказ от биометрии на Госуслугах не надо. Данных нет, поэтому и действий никаких предпринимать не нужно. Более того, вам расскажут, как пройти сбор биометрии.

Как отказаться от биометрии в Госуслугах

Чтобы отключить биометрию через Госуслуги, зайдите в раздел биометрии. Где ее найти и посмотреть — в инструкции выше. Если видите, что данные сданы, сведения о вас есть в ЕБС, можно самостоятельно их убрать.

Отыщите на вкладке кнопку «Удалить». Нажмите ее, и ваши биометрические данные будут убраны из ЕБС. Они удаляются навсегда и восстановлению не подлежат. Если в будущем захотите снова внести в базу биометрию, обращайтесь для этого в отделение уполномоченного банка или МФЦ.

Биометрические данные хранятся 3 или 5 лет в зависимости от типа регистрации в ЕБС. По истечении этого срока информация удаляется автоматически, физлицу нужно снова проводить сбор биометрии.

Можно ли оформить отказ от сбора биометрии на Госуслугах

  1. Перед сбором биометрических данных банк, МФЦ или другой орган дает физлицу подписать согласие на это. Тут уже его право — отказаться или согласиться.
  2. Если физлицо дало согласие на сбор биометрии, по закону сведения будут сразу направлены в ЕБС.

Поэтому единой пошаговой инструкции об отказе от биометрии на Госуслугах нет. Если не хотите, чтобы информация о вас была в ЕБС, просто никогда не соглашайтесь на сбор биометрических данных. Никакие дополнительные заявления не нужны.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *