Как сэкономить на охране в торговых центрах
Воровство товаров в магазинах, карманные кражи, попытки угона машин со стоянки, потасовки и драки между посетителями — со всем этим практически каждый день приходится сталкиваться охранникам торгово-развлекательных центров. Владельцы ТРК тратят на охрану миллионы рублей в месяц. Из чего складываются расходы на безопасность и можно ли их сократить — разбирался MarketMedia.
Минтруд разработал профессиональный стандарт «Работник в области частной охранной деятельности». Несмотря на то что частные охранные организации существуют более 25 лет, единых стандартов качества охранных услуг в России до сих пор не было. Профстандарт восполняет этот пробел и описывает полномочия, уровень образования, необходимых умений и навыков для 29 трудовых функций в охране. В пояснительной записке к проекту сказано, что объем российского рынка охранных услуг превысил 120 млрд руб.
Значительную долю этого рынка занимает охрана торговых центров. Общая площадь качественных торговых центров в России достигла 40,8 млн кв. м, подсчитали в компании «Магазин магазинов», по итогам первого полугодия 2019 года. Все эти комплексы нуждаются в охране и создают стабильный спрос на такие услуги. Большие площади, множество арендаторов, тысячи покупателей, ежедневно посещающих торговые центры, делают обеспечение безопасности в них сложной задачей. Для ее решения требуются как физическая охрана силами привлеченного частного охранного предприятия или собственной службы, так и технические средства контроля и видеонаблюдения.
Ответственный пост
«Посты охраны должны располагаться на всех входных группах объекта. На каждом этаже комплекса необходимо предусмотреть патрульных. Комнаты видеонаблюдения, зона парковки также должны находиться под контролем охраны», — говорит директор по эксплуатации УК «Ташир-Менеджмент» Евгений Федоров.
Охрана в супермаркетах. Часть 1.
В данной серии длиннопостов я бы хотел рассказать Вам о тех людях, что по мнению большинства являются абсолютно бесполезными дармоедами. Речь пойдет об охранниках в супермаркетах.
Для начала расскажу, что я из себя представляю в данном вопросе:
Мои родители уже 5 лет работают в охране супермаркета «О’кей». Фирма ООО ОП «Арес-секьюрити» (довольно крупная фирма в Питере, сейчас под контролем ВВП ))) ). Самому мне также приходилось работать в охране (помогал маме, только тссс!). Суммарно за моими плечами год работы в этом виде деятельности.
Общая характеристика работы: низкая квалификация работника (требуется только выучить 5-6 листов инструкции для «залового»), зачастую скучно, высокая физическая нагрузка (работа «на истощение»), высокая моральная нагрузка (об этом ниже). Оплата средняя, но выплаты неравномерны.
Требования: 18 лет, наличие лицензии на осуществление охранной деятельности (часто с этим мухлюют, но вам ли не пофиг? Лицензия делается чисто за деньги — в районе 35 000 рублей и она не навсегда. Раньше было обучение, сейчас на это кладут болт.)
Зачем они вообще нужны? Предупреждать воровство конечно-же! При чем как среди покупателей, так и среди сотрудников (и даже директора ))) ). Люди, которые знают что из магазина можно спокойно выносить товар — будут делать это с широким размахом! Это будет не палка колбасы, а к примеру 15 банок икры или пара бутылок коньяка за 5000 рублей. Все это хороший бизнес, ведь товар можно не только съесть, но и перепродать.
Типы охранников:
1) «Заловый» — Самая низшая но и самая простая должность на смене. Задача — осуществлять контроль зала супермаркета и кассовой линии, производить «фейс-контроль» (да, вас могут не пустить в магазин. Например, если при вас большая собака, так как она пугает других покупателей, особенно когда начинает «обнюхивать» товар на выкладке, что отторгает от покупки), а также производить контроль сотрудников на служебном входе (2 охранника, один в зале, другой на служебке. Через определенный промежуток меняются). Фактически, 80% времени сидят или если это запрещено (что зачастую) подпирают стенку. Делают они это по двум причинам. Во-первых, рабочий день магазина 12-16 часов. После недели работы, ноги очень сильно болят и если этим пренебречь, у вас начнутся отеки, а то и что похуже (у вашего покорного слуги теперь всю жизнь хрустят суставы на ступнях). Во-вторых — тупо скучно! После месяца работы научишься отключать мозг и переводить тело в автономный режим работы. По этому без лишней нужды заловый двигаться не будет. А вот как только по рации дана команда «фас». но об этом позже.
2) Оператор CCTV — он же «ситивист». Всегда женщины (они внимательнее и чаще обращают внимание на детали). Задача ситивиста — ЛОВИТЬ! Тоесть, если вы решили вынести товар из магазина — именно ситивист, с помощью камер будет «вести» вас до кассовой линии, где и даст ваши приметы заловому. Обычно работает в одиночку, но гипермаркетах из-за обилия камер, работаю парами. Плюс, в гипермаркетах ситивисты выхотят в зал под видом покупателей. Тоесть в гипермаркетах 4 ситивиста (2 на камерах и 2 в зале), тогда как супермаркетах ситивист тоько один. Обычно его подменяет старший смены.
Очень важно, чтобы заловый и ситивист работали в паре. Распределение задач простое — ситивист ловит, заловый принимает и обрабатывает. По этому очень важно, чтобы у этих ребят были отличные отношения, и качественная связь. нет не интимная! Связь по рации! И вот тут начинаются проблемы.
Зачастую, супермаркеты представляют из себя «клетку Фарадея», где не то что рации — мобильники не ловит! А аппаратуру (которую тоже предоставляет супермаркет) выбирают самую дешевую. Посему и создается ситуация, когда ситивист поймал, а заловый не услышал или наоборот, заловый передал информацию о подозрительном человеке на входе, а ситивист информацию не принял.
Тарифы на охранные услуги
Госдума во втором и третьем чтениях приняла закон, наделяющий МЧС, частные охранные предприятия и силовые структуры правом останавливать движение любых беспилотников. «В соответствии с документом силовые ведомства (МВД, ФСБ, Росгвардия, ФСО, СВР, ФСИН, ГУСП), а…
ПАКЕТ № 1 – охрана строительных площадок
- Цена одного круглосуточного поста (1 частный охранник) – от 60 000 рублей в месяц, при условии – 3 поста и более – от 55 000 рублей за пост в месяц.
ПАКЕТ № 2 – охрана коттеджей, гаражей, складов
- Цена одного круглосуточного поста (1 частный охранник) – от 60 000 рублей в месяц, при условии – 3 поста и более – от 60 000 рублей за пост в месяц.
ПАКЕТ № 3 – охрана гостиниц, дома отдыха, торговые центры, культурно-образовательные и спортивные объекты
- Цена одного круглосуточного поста (1 частный невооружённый охранник) – от 65 000 рублей в месяц, при условии – 3 поста и более – от 60 000 рублей за пост в месяц.
- Цена одного круглосуточного поста (1 частный вооруженный охранник) – от 80 000 рублей в месяц, при условии 3 поста и более – от 75 000 рублей за пост в месяц.
ПАКЕТ № 4 – охрана банков, БЦ и офисных центров, элитного жилья, VIP-гостиниц, ресторанов, ювелирных магазинов
- Цена одного круглосуточного поста (1 частный охранник) – от 75 000 рублей в месяц.
- Цена одного круглосуточного поста (1 частный вооруженный охранник) – от 95 000 рублей в месяц.
- В случае выставления дневного/ночного поста (до 12-ти часов) ежедневно стоимость 75% от цены круглосуточного поста.
ПАКЕТ № 5 – обеспечение личной безопасности
- Разовое личное сопровождение – от 2 000 рублей в час или от 32 000 рублей за полные сутки работы.
- Круглосуточная вооруженная охрана – от 300 000 рублей в месяц.
- В случае использования автомобиля «бизнес» или VIP-класса от ЧОП стоимость услуг согласовывается отдельно.
ПАКЕТ № 6 – сопровождение при инкассации
- Прикрытие инкассаторов – от 7 500 рублей за 1 вооружённого охранника (до 8-ми часов работы).
Всё про работу в охране: плюсы, минусы, подводные камни
Прежде чем вы решите пойти работать в охранную фирму, ответьте себе на вопрос: «Готов ли я рисковать своим здоровьем и, возможно, жизнью ради безопасности других людей?» При всём обилии шуток про охранников, которые лишь спят на работе, надо понимать, что эта профессия напрямую связана с потенциальной опасностью. Конечно, охранник охраннику — рознь. Кто-то сидит в униформе на входе в школу и не пускает посторонних, а кто-то охраняет в поездках первые лица компании с оружием под пиджаком.
Кем работать
- Вахтёр, сторож
Ответственный за контроль доступа на территорию или в здание и обеспечение безопасности. Человек на этой должности занимается проверкой пропусков, при необходимости ведёт журнал учёта посетителей и наблюдает через камеры за входом, выходом и помещениями. Для такой работы не требуется лицензия охранника. - Охранник в магазине, на складе
Отвечает за обеспечение безопасности объекта, предотвращение краж и поддержание общественного порядка. Проводить досмотр личных вещей или применять силу к посетителям он не может — при необходимости охранник должен вызвать полицию. - Вооруженная охрана
Работает там, где требуется более высокий уровень безопасности — банки, важные объекты или крупные мероприятия, группы быстрого реагирования. Для работы с оружием необходимо будет пройти обучение и получить лицензию частного охранника с правом ношения травматического и огнестрельного оружия. - Личная охрана
Элита среди охранников. Это, как правило, профессионалы высокого класса, которым доверяют жизнь охраняемого лица. Чтобы попасть в личную охрану, надо пройти серьёзную подготовку, владеть навыками рукопашного боя и пользования холодным и огнестрельным оружием.
Где работать
Охранные организации бывают двух типов:
- Собственные службы безопасности компаний
Крупные организации предпочитают держать собственную службу безопасности и набирать туда сотрудников по собственным критериям. - Частные охранные предприятия
Большая часть компаний заключает договоры с частными охранными предприятиями (ЧОП), которые обеспечивают безопасность их объектов.
Вот о ЧОП и поговорим подробнее. Процесс трудоустройства туда проходит в несколько этапов.
Этап 1. Получение лицензии
Без лицензии устроиться официально в частное охранное предприятие невозможно. Она может быть оформлена самостоятельно или через будущего работодателя — если ЧОП, который вы выбрали, имеет возможность проводить обучение или направлять на него потенциальных сотрудников. Что включает процедура получения лицензии охранника?
Чтобы получить заключение о пригодности к работе в охране, необходимо пройти осмотр в медучреждении, имеющем на это лицензию. Осмотр проводят несколько специалистов: хирург, невролог, офтальмолог, отоларинголог и терапевт. Также надо будет получить справку в наркологическом и психдиспансере. Если медицинских противопоказаний не обнаружено, терапевт выписывает заключение о пригодности кандидата для работы.
Его проводит центр спецподготовки, курс платный. Вы можете выбрать для себя разряд, который хотите получить:
- 4-й разряд позволяет использовать наручники, бронежилет и резиновую дубинку. Обучение не менее 98 часов.
- 5-й разряд позволяет использовать гражданское оружия самообороны, такое как электрошокеры и газовые пистолеты. Обучение не менее 174 часов.
- 6-й разряд позволяет использовать травматическое и огнестрельное оружие. Обучение не менее 266 часов.
«Снятие пальчиков» — обязательная процедура для получения лицензии охранника. Отказаться от неё нельзя — без неё вам не выдадут разрешение на работу в ЧОП. Пройти дактилоскопию можно в отделе МВД по месту жительства.
Пройдя эти три ступени, можно вновь отправляться в отделение МВД и подавать заявление на получение удостоверения охранника. Придётся уплатить госпошлину и подождать около 10 рабочих дней до принятия решения.
Этап 2. Трудоустройство
Главное испытание, которое предстоит кандидату при устройстве на должность охранника или телохранителя в ЧОП, — собеседование. Для его прохождения достаточно следовать общим правилам: не опаздывать, выглядеть опрятно, вести себя уверенно, но не развязно, говорить правду и только правду. А главное — продемонстрировать серьёзность своих намерений и мотивацию работать именно в этой организации.
Будьте готовы, что работодатель предложит вам пройти дополнительные испытания, например проверку на полиграфе. Отказываться или соглашаться — решение за вами. Все тонкости этой ситуации разбирали здесь.
Требования к охранникам
- Стрессоустойчивость и дисциплинированность
- Хорошее здоровье и физическая подготовка
- Ответственность
- Умение работать в команде и соблюдать инструкции
- Способность сохранять хладнокровие при конфликтах
- Соблюдение этических принципов и законов
Охранники должны быть знакомы с правилами пожарной безопасности, процедурой эвакуации и уметь верно реагировать в случае возгорания и аварийных ситуаций.
В некоторых случаях охранники могут работать с системами видеонаблюдения, датчиками безопасности и другими техническими средствами контроля. Для этого может потребоваться обучение, которое проводится как во время работы, так и на специальных курсах.
Вакансии
На hh.ru всегда можно найти большое количество актуальных вакансий в сфере безопасности. В каком бы регионе Российской Федерации вы ни искали работу, будьте уверены, что потребность в охранниках там точно есть. Вот несколько актуальных на момент выхода статьи:
| № | Вакансия | Регион | Зарплата |
|---|---|---|---|
| 1 | Охранник | Красноярск | 50 000 ₽ |
| 2 | Контролёр контрольно-пропускного пункта | Новосибирск | 32 000–35 000 ₽ |
| 3 | Сторож-охранник | Барнаул | 20 100 ₽ |
| 4 | Охранник | Мурманск | от 60 000 ₽ |
| 5 | Начальник охраны объектов | Москва | от 80 000 ₽ |
| 6 | Охранник | Брянск | от 29 000 ₽ |
| 7 | Частный охранник | Калуга | 64 000–75 000 ₽ |
| 8 | Сотрудник отдела безопасности | Липецк | 28 000 ₽ |
| 9 | Контролёр-охранник | Нижний Новгород | от 30 000 ₽ |
| 10 | Охранник | Санкт-Петербург | 28 500–65 000 ₽ |
�� Понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями в соцсетях!
Кнопка репоста — в шапке статьи ⏫
Читайте также
Вакансии дня
HeadHunter
Новости и статьи
Сервисы для соискателей
Молодым специалистам
- Уведомления в мессенджер
Сегодня на сайте 1472655 вакансий , 65014509 резюме , 2057405 компаний и за неделю 4035528 приглашений