Сколько нужно вложить в интернет магазин
Перейти к содержимому

Сколько нужно вложить в интернет магазин

  • автор:

Расходы для старта и постоянные

В статье расскажем о том, к каким расходам нужно подготовиться для запуска интернет-магазина: сколько и за что заплатить на старте и какие траты будут регулярными.

Расходы на запуск

Регистрация бизнеса

Юридическое оформление бизнеса требует затрат.

Если вы открываете ООО, нужно:

  1. Внести уставной капитал — минимум 10 000 рублей.
  2. Если подаёте документы лично в ФНС — заплатить госпошлину 4000 рублей за регистрацию общества и заверить учредительные документы у нотариуса: 500 рублей по ст. 333.24 НК РФ.
  3. Если подаёте документы через Госуслуги или интернет-страницу налоговой — бесплатно получить квалифицированную электронную подпись. Придётся только купить eToken — электронный ключ.

Если вы открываете ИП, нужно:

  1. Если подаёте заявление о регистрации лично в налоговой — заплатить госпошлину 800 рублей.
  2. Если подаёте документы через «Госуслуги» или интернет-страницу налоговой — бесплатно получить квалифицированную электронную подпись в аккредитованном удостоверяющем центре из списка. Придётся только купить eToken — электронный ключ.

Персонал

Учитывайте не только размер зарплаты «на руки», но и другие косвенные расходы.

Зарплаты сотрудникам Просрочки недопустимы, средства на оплату труда персонала должны быть всегда.
Налоговые и страховые взносы Платить нужно за сотрудников и за себя, если вы ИП: НДФЛ по ставке 13%, взносы в Пенсионный фонд России — 22%, в Фонд социального страхования — 2,9%, в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования — 5,1%.

На старте бизнеса не все понимают размеры выплат в страховые фонды и в налоговую. Затраты на заработную плату «на руки» нужно умножать на 1,45 — например, 100 000 рублей вы платите сотруднику в штате, а ещё примерно 45 000 рублей сверху должны заплатить государству.

Домен и хостинг

Чтобы дать своему сайту уникальный адрес, нужно зарегистрировать или купить свободный домен и оплатить его использование. Сделать это можно у аккредитованных регистраторов из списка координационного центра доменов. Регистрация оформляется на год, а продлевается автоматически — деньги списываются с указанной ранее карты. Цены на годовое использование домена начинаются от 100 рублей.

Файлы сайта нужно где-то хранить. Теоретически их можно хранить на компьютере, который круглосуточно подключён к интернету, но это ненадёжно. Поэтому сайтам для бизнеса нужен хостинг — услуга по размещению сайта в сети. Её предоставляет хостинг-провайдер.

При создании сайта на конструкторах или CMS (системы управления контентом) платформы сами предоставляют хостинг. Но если в правилах платформы не прописана возможная смена хостинг-провайдера, могут возникнуть трудности с переносом сайта на другой хостинг (например, вы решите сменить платформу).

Я обращался за созданием сайта в разные агентства — где-то называли стоимость 150 000 рублей, где-то — 60 000 рублей. Я не понимал, к кому лучше обращаться, но понял, что не хочу делать заказ именно целой команде — потому что это дороже, и если я решу сменить агентство, будут трудности: над проектом уже работало, например, пять человек, и каждый привнёс что-то своё.

При выборе хостинг-провайдера учитывайте объём памяти, пропускную способность (не менее 100 Мбит/с), возможность миграции к другому провайдеру, время реакции на запрос, наличие SSL-сертификата и возможность интеграции с вашей CMS.

Цены на использование хостинга начинаются от 300 рублей в месяц.

В итоге всех работ у предпринимателя должны быть доступы к хостингу, CMS, акт передачи работ, инструкция.

Система управления контентом

CMS – это система управления контентом сайта, или движок сайта. На практике CMS — это веб-приложение, в котором люди создают и обслуживают сайты.

Есть как бесплатные, так и платные CMS. Владелец сайта на CMS обычно может изменять код, но в платных CMS нужно приобретать подходящий тариф для редактирования исходных файлов целиком или отдельных элементов.

Например, использование CMS WordPress бесплатно, но, возможно, вам понадобится помощь разработчика и платные опции плагинов для интернет-магазинов. Использование CMS «1С-Битрикс» обойдётся в 35 900 рублей — столько стоит лицензия. Перед приобретением продукта можно протестировать возможности системы — бесплатный режим действует один месяц.

Варианта нанимать разработчика в штат я не вижу: предприниматель как работодатель начинает конкурировать за айтишников с IT-компаниями, но компетенций найти хорошего специалиста у него нет. Проще договориться с IT-компанией, которая будет помогать со структурой сайта и в дальнейшем — с администрированием. Даже крупные магазины, например, Озон, ДНС, имея собственный IT-отдел, нанимают сторонние организации для работ на сайте.

Услуги дизайнера

Для старта интернет-магазина вам понадобятся дизайн сайта, логотип и фирменный стиль. Обычно их создают в комплекте, чтобы соблюдалась единая концепция. Заказывать разработку дизайна, логотипа и фирменного стиля удобнее всего у одного исполнителя. Стоимость работ зависит от того, у кого вы будете их заказывать — у фрилансеров чаще всего стоимость услуг будет ниже, чем у дизайн-агентств.

Цены начинаются от 5 000 рублей за создание дизайна сайта.

Дизайнера я нашёл через соцсети, и дизайнер же порекомендовала мне программиста для создания сайта.

Регистрация товарного знака

Товарный знак — это подтверждение ваших прав на логотип. По закону вы не обязаны его регистрировать, но тогда ваш логотип не будет защищён и его смогут использовать конкуренты. Нужно заплатить госпошлину 3 500 рублей за регистрацию и 11 500 за экспертизу логотипа. Чем больше категорий товаров вы хотите защитить товарным знаком, тем выше будет для вас госпошлина: по 1 000 рублей нужно доплатить за каждую категорию товара для регистрации и по 2 500 рублей — за каждую категорию товара для экспертизы.

Фотосессия товара

Стоимость зависит от исполнителя — чаще всего цены на съёмку у фрилансеров и крупных агентств различаются. Прайс-лист все фотографы составляют по-разному: кто-то — исходя из количества снимков, кто-то — исходя из продолжительности фотосессии. В среднем цены начинаются от 15 рублей за одну фотографию и от 1000 рублей за один час.

Обустройство склада

Если для вашего товара не требуется особых условий и к нему не предъявляются специальные требования по хранению, вы можете выбрать любое подходящее вам помещение.

Если не требуется большая площадь склада, но в домашних условиях товар хранить неудобно, можно выбрать альтернативу — специальные боксы для хранения. Есть варианты площадью от 1 до 100 м2. Например, в Москве бокс площадью 9 м2 можно арендовать за 10 000 рублей в месяц.

Если вам удобно хранить товары у себя дома, можно выбрать стеллажи. Цены начинаются от 5000 рублей за 1 стеллаж.

Оборудование для маркировки товара

При продаже маркируемых товаров вам требуются:

  • Онлайн-касса.

От 15 000 рублей, если требуется работа в «Честном ЗНАКе».

  • Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).

С 1 января 2022 можно получить бесплатно.

  • Электронный документооборот.

Можно оформить бесплатно, а можно выбрать версии с более широким функционалом — цены на них начинаются от 2000 рублей в год.

  • 2D-сканер шрих-кода.

Стоимость — от 3500 рублей.

  • Лазерный принтер.

Стоимость — от 4000 рублей.

  • Товароучётная система

Стоимость зависит от бренда создателя системы и её функционала — можно выбрать товароучётную систему стоимостью от 500 рублей в месяц.

Постоянные расходы

  • Аренда офиса и склада.
  • Закупка товара.
  • Налоговые платежи.

Размер зависит от режима налогообложения, объёма ваших расходов, доходов, региона.

  • Банковское обслуживание.

Стоимость зависит от конкретного банка, пакета услуг, который вы выбираете, и объёма денежного оборота.

  • Упаковка

Расходы на упаковку зависят от товара (например, для посуды дополнительно потребуется упаковка с воздушными пузырьками) и от материала: бумажная и картонная упаковка стоит дороже, чем пластиковая. За нанесение логотипа бренда тоже придётся доплатить. Например, картонная коробка 200х200х150 мм обойдётся в 17 рублей, а бумажный пакет — в 2 рубля.

  • Транспортные расходы по доставке.

В первое время работы интернет-магазина вам может быть невыгодно принимать курьера в штат. Сравните ценовые предложения служб доставки: возможно, отправлять по стране будет экономичнее с помощью «Почты России», а для доставки внутри города будет выгоднее выбирать курьерские службы.

В некоторых регионах выгодно организовывать свою доставку. Всё зависит количества заказов. Если до 10 в день – выгоднее платить курьерской службе, например, «СДЕКу», платить своим курьерам получается невыгодно. Когда растет количество заказов, тогда выгоднее нанимать своих курьеров.

Для доставок в соседние города экономичнее выбирать логистические системы. Они имеют открытые API: можно выгрузить заказ, указать адрес и адресата, а накладные сформируются в автоматическом режиме. Курьер заберёт заказ и отвезёт получателю.

Чаще всего люди предпочитают платить по факту доставки. Если покупатель захотел товар, ему нужно это здесь и сейчас. Поэтому маленькому магазину с конкуренцией можно бороться только качеством и оперативностью доставки.

  • Эквайринг и онлайн-касса.

Комиссия за интернет-эквайринг — важная статья расходов любой розничной точки, поэтому условия должны быть выгодными. Узнайте, какой будет комиссия для интернет-магазина с вашим оборотом.

Для онлайн-кассы услуги ОФД обойдутся 3 000 рублей в год. Без договора с ОФД кассу не поставят на учёт. Интернет для онлайн-кассы будет стоить от 100 до 3 000 рублей в месяц.

  • Реклама.

Привлечение SEO-специалиста, реклама у блогеров, таргетированная и контекстная реклама: расходы зависят от целевой аудитории, каналов продвижения, выбранных специалистов.

Стоимость услуг SEO-специалиста на фрилансе начинаются от 10 000 рублей в месяц. Лучше заплатить больше, но получить результат, чем сэкономить и не получить пользы. SEO-продвижение — это комплекс работ, поэтому слишком низкая цена на услуги должна насторожить.

  • Интернет.

Для интернет-магазина минимальная необходимая скорость — от 80 Мбит/с. Расходы на интернет обойдутся в среднем в 600 рублей за один месяц.

  • Мобильная связь.
  • Бухгалтерия.

Если вы привлекаете бухгалтера на аутсорсе, стоимость услуг будет зависеть от региона, вашей системы налогообложения, формы бизнеса — обычно стоимость услуг бухгалтера для ООО выше, чем для ИП. В Москве стоимость бухгалтерских услуг для ИП начинается от 3500 рублей в месяц, а для ООО — от 6600 рублей.

  • Расходы на содержание офиса и склада.

Если вы ИП и ваш офис у вас дома, большая часть расходов сокращается: основными останутся канцелярские и коммунальные расходы

  • Администрирование сайта.

Услуги администратора нужны для того, чтобы независимо от количества посетителей сайт всегда быстро загружался, все ссылки на сайте были верными и при клике не появлялся знак «404 ERROR», доменное имя и хостинг сайта оплачивались вовремя, CMS-ка сайта обновлялась по мере выхода обновлений. Стоят такие услуги от 10 000 рублей в месяц.

Сколько стоит создать сайт интернет-магазина: способы и средние цены по рынку

Мы много раз писали, как создать интернет-магазин, публиковали бизнес-планы и полезные советы. Сегодня рассмотрим, сколько все это стоит — в цифрах и реальных примерах.

Для начала напомним основные способы, с помощью которых можно создать интернет-магазин. Вот они:

  • купить готовый интернет-магазин;
  • заказать сайт у фрилансера;
  • обратиться в диджитал-агентство;
  • сделать самостоятельно на конструкторе;
  • сделать на CMS;
  • сделать на специализированной платформе.

Теперь распишем прямо по цифрам: конкретный способ и его средняя цена по рынку. Поехали!

1. Покупаем готовый интернет-магазин

Начнем с самого простого способа. На сайтах объявлений типа “Авито” можно купить готовый бизнес. В этом случае не придется заморачиваться с разработкой сайта, наполнением, поиском подрядчиков на выполнение услуг. Покупай, бери да пользуйся. Цены на такие интернет-магазины различаются в зависимости от города, тематики магазина, его доходности. Начнем с Москвы.

Забиваем в поисковую строку “купить интернет-магазин”, видим следующие результаты.

Вот такой разброс цен у нас получился. Как видим, тематики самые разные, стоимость готового бизнеса — от 240 до 330 тыс. рублей. Понятно, что это не полный список предложений, но разброс цен примерно тот же.

Что имеется в виду под словом “прибыльный интернет-магазин”? Давайте посмотрим пример.

готовый интернет-магазин

Звучит весьма неплохо, но лучше не верить на слово и подстраховаться. Стоит ли говорить, что все предоставленные продавцом данные следует тщательно проверять.

Срок работы бизнеса, прибыль проверяется по финансовым отчетным документам. Статистику сайта можно посмотреть по “Яндекс.Метрике”. Количество ассортимента можно посмотреть и прикинуть вручную. Отношения с поставщиками также можно проверить, просмотрев заключенные договора с ними.

Теперь смотрим по регионам. Цены существенно меньше. Например, по аналогичному запросу “купить интернет-магазин” в Нижнем Новгороде предлагается вот такой вариант.

Критерии доходности продавец определяет примерно те же. Важно уточнить, по всей ли стране работает магазин или ориентирован в основном на жителей данного региона. Понятно, что если вы и ваши сотрудники живете в Тюмени, а покупатели будут из Нижнего Новгорода — это крайне неудобно.

2. Заказываем разработку сайта у фрилансера

Или не фрилансера, а ИП, который предоставляет частные услуги. Называйте как хотите — главное, что вашим сайтом будет заниматься один человек (или с помощниками, что бывает реже).

Найти фрилансера на эту задачу можно на тех же сайтах объявлений, биржах, в профильных группах в соцсетях, на профессиональных форумах, в “Телеграме”. Лучше всего воспользоваться старым добрым сарафанным радио — так выше шанс найти надежного человека, который уже выполнял похожие задачи четко по ТЗ и с соблюдением сроков.

Сколько же просят свободные художники за создание интернет-магазина под ключ? Пройдемся по биржам фриланса. Вот человек хочет за разработку интернет-магазина от 25 000 рублей. В принципе, нормальная цена.

Вот еще примеры цен от другого фрилансера. Разброс цен, судя по всему, зависит от задачи, поставленной заказчиком.

На другой бирже фриланса примерно такие же цены. Вот информация из профиля специалиста — разработчика интернет-магазинов. 670 долларов — средняя цена, это 43 000 рублей.

Отметим, что это расценки опытных фрилансеров, которые берут на себя все работы под ключ. Можно, конечно, найти новичка, который только освоил самый простой конструктор сайтов и теперь тренируется “на кошках”, как в известном фильме. Можно договориться с ним и на 5, и на 10 тысяч рублей. Но стоит ли? Переделывать потом будет дороже.

Также обратите внимание на следующий момент: фрилансеры чаще всего работают без договора. Если вы найдете специалиста на бирже — там есть гарантии (и комиссии, да), что вас не обманут, да и выплачиваете вы сумму гонорара только после получения готовой работы.

Фрилансеры-одиночки же нередко обманывают клиентов: берут предоплату и исчезают, растягивают сроки до невозможных пределов. Чтобы обезопасить себя, почитайте отзывы о найденном специалисте и заключите с ним договор. В случае чего, будет что предоставить суду.

3. Заказываем в студии или агентстве

Это более серьезный вариант. Здесь равноправные отношения: заказчик — исполнитель, товар — купец. Вы встречаетесь или общаетесь с представителем агентства, обговариваете задачу, заключаете договор и ждете готовый сайт.

Чем хороша работа в студии — ваш заказ вряд ли поручат одному человеку. Скорее всего, над ним будет работать команда исполнителей (особенно если у вас грандиозные планы и масштабные задачи). А все мы знаем, что одна голова хорошо, а две — лучше.

Ну и, разумеется, в хорошем агентстве больше примеров работ, с которыми вы можете ознакомиться. Больше вариантов для тех же интернет-магазинов. Больше примеров дизайна, функционала, дополнительных возможностей.

Сервис “Воркспейс” ведет статистику стоимости разработки интернет-магазинов, исходя из собственной базы данных диджитал-агентств. Можно узнать среднюю стоимость, выбрав услугу (например, разработка интернет-магазина) и город, в котором находится агентство.

Сервис Воркспейс

Можно существенно сэкономить, выбрав агентство, работающее в другом городе. Например, в Хабаровске аналогичная услуга обойдется уже в 300 000, в Брянске — в 100 000. При желании можно найти и более низкие цены.

4. Делаем самостоятельно

Хардкорный способ для тех, кто не ищет легких путей и тех, кто ограничен в бюджете. Вообще, сделать простенький интернет-магазин сможет любой, владеющий минимальными познаниями в дизайне и программировании. Для этого не обязательно разбираться в кодах и программировании, всего-то и нужно: выбрать готовый шаблон дизайна страницы и информационные блоки. Этими блоками можно играть, как конструктором, переставляя их с места на места, пока не будет идеально.

Что для этого нужно?

  • понимать, каким должен быть функционал сайта;
  • понимать, по какому принципу созданы сайты интернет-магазинов;
  • хотя бы немного разбираться в дизайне: иметь понятие о золотом сечении и чувстве прекрасного.

Но это еще не все. После создания сайта вам нужно будет наполнить его: добавить описания и фото в карточки товаров, разместить текст на главной странице, загрузить всю информацию о товарах. Сможете сделать это сами — отлично. Нет — опять придется нанимать исполнителя — фрилансера или агентство.

Сколько это стоит? На биржах описание для одной карточки товара обойдется в 100-200 рублей. Вот и считайте — даже если у вас 100 позиций ассортимента, 10 000 как минимум отдадите только за тексты. А ведь позиций наверняка больше!

Хотите изюминки и креатива — придется заплатить дороже, да и найти талантливых авторов на такие задачи проблематично. Хорошие авторы не очень-то любят заполнять карточки товаров — у них есть более интересные задачи.

Простая структура интернет-магазина

Простая структура интернет-магазина

Итак, такой способ — условно бесплатный. Но подойдет он далеко не всем. Если вы стартапер или новичок — тогда пожалуйста, пробуйте, играйтесь. Для серьезного бизнеса сайт по шаблону — это в целом несолидно. Почему?

  1. Выглядит дешево. Рунет чуть более чем полностью заполнен одинаковыми сайтами.
  2. Функционал достаточно “бедный”. Интернет-магазин на большинстве конструкторов невозможно заточить под себя, под свой бизнес, добавить уникальные решения, дополнительные интеграции, виджеты, которые отстроят ваш бизнес от конкурентов.
  3. Вы не будете получать техподдержку. А что если движок заглючит? А что если все сломается?
  4. Вы не сможете перенести сайт на свой хостинг.

5. Делаем интернет-магазин на CMS

Это “Битрикс”, “Вордпресс” и другие движки. Вариант хороший: в отличие от простенького конструктора, на движке можно реализовать практически все задумки и желания относительно функционала и дизайна.

Одна загвоздка: самостоятельно создать сайт интернет-магазина вряд ли получится, если у вас нет специальных навыков. То есть с большой долей вероятности придется привлекать подрядчиков-программистов — как для создания сайта, так и для дальнейших доработок (если вам захочется прикрутить какие-то изменения или исправить ошибки на сайте). Какие цены берут программисты за свои услуги, мы уже обозначили выше.

А еще вам потребуется свой хостинг и умение его администрировать. Техподдержки тоже не получится: во многих движках она платная. А значит, придется брать в штат технического специалиста.

6. Делаем на специализированной платформе

Есть специальные платформы, которые разработаны специально для создания сайтов интернет-магазинов. Одна из популярных в России — это платформа InSales, в которой есть все необходимое для создания полноценного сайта.

Скажем больше — даже если вы обратитесь к фрилансерам или в агентство, они также смогут сделать сайт именно на нашей платформе. Вы сможете даже собрать его самостоятельно, как на конструкторе. Но в отличие от многих других конструкторов, платформа InSales заточена именно под интернет-магазины.

Плюсы платформы:

  1. Достаточная простота. Это не так просто, как конструктор, но и не настолько сложно, как сайт на CMS.
  2. Не нужен свой хостинг — его предоставляет платформа.
  3. Есть готовые шаблоны, а также возможность реализовать любые пожелания по дизайну. Даже если вы выберете готовый шаблон, туда в любое время можно внести изменения — самостоятельно или с помощью технических специалистов.
  4. Есть возможность интеграции с любыми сервисами. Например, с системами оплаты, онлайн-кассой, социальными сетями, сервисом по поиску поставщиков товаров, CRM-системы, службы курьерской доставки, e-mail-рассылок и другими. Всего более 300 интеграций!
  5. Есть техническая поддержка в режиме 24/7/365. Связаться со специалистами можно в любое время по всем каналам связи.
  6. Есть возможность выбрать оптимальный тариф. В зависимости от того, что вам нужно — самый простой ресурс или полноценный сайт с индивидуальным дизайном.
  7. Есть адаптация под мобильные устройства. Нелишним будет напомнить, что более половины пользователей заходят в интернет и заказывают товары со смартфона. А значит, мобильная версия должна быть легкой и удобной.

А если уже заказали сайт и теперь недовольны?

Предположим, вы воспользовались услугами фрилансера или сделали сайт интернет-магазина самостоятельно. И столкнулись с проблемами: нельзя внести изменения, надо искать программиста для переделок. В любой момент вы можете перенести свой сайт на InSales. При этом во время переезда вы не потеряете трафик: продажи по-прежнему будут идти. А вы получите массу возможностей, помощь и поддержку специалистов.

Итак, мы проанализировали рынок разработки сайтов интернет-магазинов. Теперь вы вооружены ценами за услуги и знаете, какой вариант выбрать. Удачи в бизнесе!

Как открыть интернет-магазин с нуля и организовать онлайн-продажи в 2022

Время показало, что онлайн продажи разрешены всегда, даже в условиях карантина и самоизоляции, а значит самое время открыть интернет-магазин. Для этого вам понадобится функциональный сайт с красивым дизайном, платежной системой, организованной доставкой и инструментами продвижения.

Можно обратиться в агентство или к частному специалисту, но время у нас ограничено, часики тикают. Пока сайт разрабатывается, конкуренты уже вовсю продают онлайн и зачастую быстрее сделать все самостоятельно.

Сейчас чтобы открыть свой интернет-магазин не требуется специальных технических знаний, нужна лишь бизнес-хватка и воля к успеху, поэтому дерзайте, нужно совершить всего несколько шагов.

Шаг первый — определиться с нишей, ЦА, конкурентами

Если у вас уже есть бизнес, товары для продажи, стратегия продвижения — осталось только перенести все это в онлайн. Если нет — до открытия интернет-магазина подумайте над следующими моментами:

  1. Ниша. Обратите внимание на товары, которые сейчас, пользуются особым спросом. Это продукты питания, электроника, товары для дома и дачи, детские товары, бытовая техника. Объем спроса поможет определить сервис Яндекс.Вордстат — там можно посмотреть, как часто пользователи делают определенный запрос (“купить лимоны недорого”, например). Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор) и времени.
  2. Ассортимент. Даже если вы много лет успешно торговали определенными товарами, кризис диктует свои условия. Подумайте, стоит ли расширить ассортимент интернет-магазина и какие товары в него включить.
  3. Целевая аудитория. Если у вас уже составлены портреты основных сегментов ЦА, отлично. Подумайте, не добавились ли к ним другие категории пользователей — понять это можно, ответив на вопрос из предыдущего пункта.
  4. Название интернет-магазина. Должно быть запоминающимся, благозвучным и релевантным вашей нише. Когда придумаете — не забудьте проверить, не зарегистрирован ли уже такой товарный знак, запатентуйте его и выберите доменное имя.
  5. Основные конкуренты. Сейчас, в условиях кризиса, на рынке появилось много новых игроков. Изучите их, проанализируйте сайты, структуру, дизайн и наполнение и подумайте, что можно перенять.

Шаг второй – определение ценовой категории

В начале предпринимательской деятельности желательно сосредоточиться на наиболее узкой ценовой нише, которая обеспечит минимально приемлемый доход.

Покупатели VIP-товаров не простят технические проблемы в работе сайтов

Это позволит более точно подобрать ассортимент и инструменты его продвижения, исходя из следующих факторов:

  • целевой аудитории;
  • рекламных каналов, которыми пользуется целевая аудитория и которые планируется использовать;
  • понимании доли импульсивных покупок, ведь, например, бюджетные товары чаще покупают спонтанно;
  • слоганов, которые важны для целевой аудитории.

Важно понимать, что от выбора ценовой категории будет зависеть дизайн сайта и карточек продукции: чем дороже сегмент, тем больше информации о товаре и его свойствах должен получать клиент и тем элегантнее необходимо оформлять интернет-магазин.

Шаг третий — найти поставщиков

Найти поставщика для интернет-магазина проще простого – гугл в помощь. Проблема состоит в том, как найти надежного поставщика, который ценит своих покупателей, предупреждает обо всех задержках, вовремя доставляет товар и предлагает конкурентные цены.

В целом, выбор поставщика для интернет-магазина состоит из следующих этапов:

  1. Определение объёма и периодичности закупок, от которых будут зависеть скидки.
  2. Выбор схемы работы.
  3. Поиск поставщиков.

Рассмотрим этапы подробно.

Покупать у дилера или производителя?

Объём закупок во многом будет определять, у кого вы сможете покупать товар. Это можно делать у:

  • дилеров;
  • дистрибьюторов;
  • производителей.

Наименьшими партиями отгружают товар дилеры, но чтобы покрыть свои складские и логистические затраты, они ставят самую высокую цену. У производителей цена будет низкая, но минимальный заказ может быть неподъемным для начинающего предпринимателя.

Также следует иметь ввиду, что цены на мелкие партии у его изготовителя могут быть значительно выше, чем у дилеров. Это делается с целью оптимизации налогообложения и перенаправления продаж в каналы дистрибьюторов.

Поговорите об условиях и ценах поставок с максимальным количеством компаний, которые продают товар. Только через общение вы сможете узнать, где выгоднее делать закупки.

Преимущества российских поставщиков

Да, в Китае и выбор товаров получше, и производителей больше, но российские поставщики всё равно имеют ряд преимуществ:

  • наличие сертификатов на продукцию;
  • отсутствие проблем с таможней (а они возникают часто и обходятся дорого);
  • переписка ведется на русском языке без искажения смысла договорных условий;
  • быстрая доставка;
  • возможность судебного урегулирования споров.

Многое при выборе страны поставщика зависит от категории товара.

В России существует реестр производителей промышленной продукции

Если это детские игрушки или сложная электроника, то лучше не рисковать и покупать товары внутри страны. А если вы собрались торговать метизами, мебельной фурнитурой или изделиями для рукоделия, то, в принципе, можно выходить напрямую на китайских производителей.

Выбор схемы работы

Существует несколько схем работы с поставщиками:

  1. Закупать товары партиями и хранить их дома или на складе. В таком случае вы будете уверены, что выполните заказ в срок. Но при этом деньги, которые могли бы пойти на расширение ассортимента, заморожены в остатках продукции.
  2. Заказывать товар поставщику только при поступлении заказа. При этом поставщик может напрямую отправлять посылку покупателю. Такую услугу называют дропшиппингом, хотя по своей сути это вид фулфилмента.
  3. Комбинировать первую и вторую схему: популярные товары закупать на склад, а редко заказываемые – отправлять по дропшиппингу.

Иногда проблема заключается в том, что если открыть интернет-магазин с нуля, то можно не знать, какие товары пользуются спросом, а какие нет.

Где искать поставщика?

Возможные способы найти поставщика для интернет-магазинов давно известны:

1. Поисковые системы Google и Яндекс. При поиске не останавливайтесь на первой странице поисковой выдачи, пройдитесь по первой сотне результатов.

2. Тематические газеты и журналы. Если вы захотели заняться продажей рыболовных снастей, то будьте уверены, что хорошие и надежные поставщики найдутся в рекламе таких печатных изданий. Найти их можно в интернете или в обычно библиотеке.

3. Выставки, ярмарки. Эти мероприятия последние годы проводятся параллельно и в онлайне, поэтому не обязательно ехать смотреть системы видеонаблюдения в Москву или Екатеринбург. Можно «пройтись» по выставочным залам и сидя дома за компьютером.

4. Местные производители. Этот вариант подходит преимущественно для жителей крупных городов.

5. Поставщики конкурентов. Узнать о них можно на упаковке продукции. Особенно информативен этот способ для импортированных товаров. Также можно попросить продавца показать сертификат качества или другой документ на товар, на котором обязательно будет указана российская компания, занимающаяся сертификацией и продажей такой продукции.

6. Онлайн-каталоги. Некоторые сайты специализируются на предоставлении информации о поставщиках тех или иных товаров.

Примеры российских сайтов:

  • postavshhiki.ru;
  • optlist.ru;
  • opt-union.ru;
  • dropo.ru.

Примеры международных сайтов:

  • all.biz;
  • esources.co.uk;
  • goolzi.com;
  • 4wholesaleusa.com.

Сайт all.biz для поиска поставщиков заграницей

Примеры сайтов из Азии:

  • alibaba.com;
  • taobao.com;
  • 1688.com.

Российским поставщикам рекомендуется сразу звонить, а не писать. Логика заключается в том, что люди, которых действительно интересуют товары компании, обязательно позвонят, а пишут поставщикам преимущественно просто для интереса.

Про что спрашивать у поставщика?

При общении с поставщиком нужно выяснить у него следующие вопросы:

  1. Цену товара в зависимости от объёма закупок.
  2. Минимальная ежемесячная и разовая партия.
  3. Где находятся склады поставщика.
  4. Периодичность, способы и стоимость доставки.
  5. Наличие обязательной сопроводительной документации (сертификаты, декларации соответствия и прочее).
  6. Кто будет доставлять товар и гарантии отгрузки.
  7. Варианты оплаты и отсрочки платежа.
  8. Как часто обновляется товар у поставщика.
  9. Условия возврата.

Предприниматели должны понимать, что от надежности поставщика впоследствии зависят отзывы покупателей насчет качества доставки. Поэтому, прежде чем открыть интернет-магазин с нуля, нужно обязательно продумать вопрос обеспечения 100% доставки товара клиентам.

Шаг четвертый – юридическое оформление интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, не нужно быть предпринимателем. Но в таком случае перед вами закроется возможность использовать интернет-эквайринг (оплата на сайте картами) и наложенный платеж (нужно заключать договор с почтовыми операторами). Таким образом, учитывая современные тенденции в e-commerce, отсутствие официального оформления фактически означает невозможность ведения бизнеса.

ИП или ООО: что выбрать?

При открытии интернет-магазина с нуля лучше всего оформляться индивидуальными предпринимателями. Минимальна отчетность ИП позволит не отвлекаться на бухгалтерскую работу, а также платить меньше налогов, чем обычные юридические лица.

Выбор системы налогообложения при открытии ИП интернет-магазина с нуля невелик:

  • ОСНО;
  • УСН.

ОСНО целесообразно выбирать, если планируется значительная часть поставок юридическим лицам и есть необходимость регистрации плательщиком НДС. В противном случае выбирайте УСН.

Как выбрать ставку на УСН?

На упрошенной системе налогообложение есть две налоговых ставки:

  • 6% от валового оборота;
  • 15% от разницы между расходами и доходами.

Естественно, что все доходы и расходы должны быть подтверждены соответствующими документами.

Перечень возможных систем налогообложения для открытия интернет-магазина

Ставку 15% стоит выбрать, если интернет-магазин торгует с минимальной наценкой, а зарабатывает при этом за счет хорошего торгового оборота. Если же планируется продажа высокомаржинальных товаров с пяти- или шестизначными ценами и небольшим количеством продаж, то лучше воспользоваться налоговой ставкой 6%.

Шаг пятый – создание бизнес-плана

Кратко описать процесс создания бизнес-плана для интернет-магазина сложно. Одной из главных целей при планировании новой деятельности является понимание, сколько денег придется потратить на начальном этапе до выхода на точку безубыточности.

Также при составлении бизнес-плана нужно учесть следующие расходы:

  • закупка товара;
  • затраты на онлайн-кассы;
  • содержание домена и обслуживание сайта;
  • логистика (транспорт, доставка, хранение);
  • расходы на рекламу и продвижение;
  • брак и возвраты.

Успех любого торгового бизнеса зависит от объёма продаж, который практически никогда нельзя предугадать точно. Поэтому при составлении бизнес-плана нужно спрогнозировать торговлю по трем сценариям: пессимистическому, оптимальному и оптимистическому.

Если пессимистический сценарий не предполагает выход на точку безубыточности, то следует пересмотреть всю бизнес-стратегию.

Шаг шестой – подбор имени интернет-магазина

Довольно часто при рекомендации интернет-магазина мы не делимся конкретной ссылкой, а говорим его оригинальное название. Именно для этих случаев, а также для рекламных слоганов, важно подобрать короткий и запоминающийся домен сайта.

Структура доменного имени

Доменное имя – это идентификатор интернет-магазина, по которому любой пользователь сможет найти его в поисковике или в браузере.

Несколько лет назад количество доменов первого уровня резко возросло. Например, сейчас можно создать сайт с именем ***.shop или ***.boutique. Также можно использовать домены с российскими буквами.

Кроме того, имя интернет-магазина, созвучное с его основным направлением торговли, повышает его место в поисковой выдаче.

Шаг седьмой — создать сайт интернет-магазина

Для того чтобы создать сайт интернет-магазина, не нужны программисты, разработчики, верстальщики и дизайнеры. Все легко можно сделать самостоятельно при помощи специализированого SaaS (облачного) сервиса платформы интернет-магазина InSales. Она позволяет выбрать шаблон дизайна и прикрутить весь необходимый инструментарий: систему оплаты и расчетно-кассовое обслуживание, доставку, поиск поставщиков и инструменты для продвижения в интернете.

Почему для создания сайта интернет-магазина нужно выбрать InSales:

  • стоимость тарифного плана.Тариф зависит от количества размещаемых товаров, необходимого функционала и количества бесплатных доработок;
  • мощный движок и надежный хостинг. Платформа развивается с 2008 года как специализированная CMS для интернет-магазина, поэтом имеет богатый функционал и защиту от хакерских атак;
  • функционал платформы. InSales имеет внутри абсолютно все для начала успешных продаж: системы оплаты, доставки, учета товаров и продвижения. А если чего-то нет внутри платформы, то это обязательно есть в магазине приложений;
  • время ответа техподдержки. Поддержка InSales работает в режиме 24/7 и всегда поможет вам при возникновении любых вопросов;
  • адаптивные шаблоны дизайна. Вы можете воспользоваться готовыми шаблонами или заказать индивидуальный дизайн;
  • простота выгрузки и импорта товаров. Товары можно загрузить вручную или из существующих выгрузок;
  • продвижение. InSales имеет расширенный SEO-функционал и большой набор для маркетинга, рекламы и аналитики интернет-магазина.

Техническая поддержка и документация. Техподдержка не оставит вас наедине с вопросами и сложными ситуациями. Всё, что вызовет у вас трудности — будет решено опытными специалистами.

Начинающим предпринимателям желательно использовать SaaS-решения (тот же InSales), которые гарантируют стабильность платформы и наличие технической поддержки. При расширении магазина и желании перейти на индивидуальный дизайн, уже можно присматриваться к переходу на другие CMS. Но нужно иметь ввиду, что при этом расходы на содержание сайта вырастут на порядок.

Шаг восьмой – выбрать дизайн сайта

Пользователи становятся все более капризными, а требования к дизайну постоянно растут, поэтому учитывайте следующие моменты:

  1. Дизайн должен быть удобным. Клиент — король, и в онлайн-торговле это правило тоже работает. Сделайте удобное меню, разбитое на категории товаров, заметную кнопку корзины, яркие кнопки заказа. Пользователь должен перемещаться по сайту легко и свободно.
  2. Стильность и лаконичность. Уже давно не в моде кричащие цвета, вычурные шрифты, плотное безвоздушное пространство на страницах.
  3. Красивые картинки. Причем не только нейтральные, но и ваши собственные фотографии: товаров, команды магазина, владельца. Видео, кстати, тоже не помешает.
  4. Фирменный стиль. Если у вас он уже разработан, просто перенесите его в онлайн, заказав индивидуальный дизайн.

Дизайн интернет-магазина может быть как индивидуальным, сделанным на заказ, так и по готовому шаблону. Причем второй вариант ничуть не хуже первого.

Платформа InSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн для вашего интернет-магазина. Изначально устанавливается стандартный шаблон, но вы можете в любой момент зайти в настройки и поменять его.

С особенностями качественного user-интерфейса рекомендуется заранее ознакомиться в соответствующих видеороликах в интернете. Дело в том, что даже незначительные изменения в пропорциях элементов меню или цветовой гамме могут на десятки процентов увеличить или уменьшить ваши продажи.

Шаг девятый – добавить товары на сайт

Первый вариант — сделать каталог товаров вручную, создавая карточки для каждого товара и заполняя их. Однако, если товаров много, одним днем вы точно не обойдетесь. Поэтому лучше загружать товары автоматически через выгрузки. Если у вас есть учетная система 1С или файлы прайс-листов поставщика, просто импортируйте их в систему и данные подгрузятся автоматически.

Шаг десятый – настроить оплату

Оплата на сайте обеспечивается путем подключения интернет-эквайринга. Для этого придется открывать банковский счет и подписывать договор с банком или платежным агрегатором.

Технически интернет-эквайринг обеспечивается путем установки и настройки на сайте соответствующего модуля, предоставленного эквайером.

Следует помнить, что заключить договор без готового к работе интернет-магазина не получится. Ведь банк проверяет не только регистрационные документы предпринимателя, но и возможность выбора товара и совершения покупки на сайте.

Также ИП должен быть готов отдавать эквайеру 3-5% от своей выручки. Именно столько стоит его работа.

Схема работы эквайринга интернет-магазина

Выбирать эквайера следует по таким параметрам:

  • размер комиссии от продаж;
  • размер других обязательных банковских комиссий по счету;
  • необходимость внесения гарантийного депозита;
  • наличие у банка собственного процессингового центра;
  • срок перечисления денег на счет предпринимателя после осуществления покупки;
  • перечень платежных систем, поддерживающийся эквайером;
  • система защиты платежей.

Конечно, сотрудники банка помогают с настройкой эквайринга. Но для максимальной защиты и стабильности желательно пользоваться «родными» для CMS модулями эквайеров, например сервисом ЮKassa на InSales.

Также интернет-эквайринг должен быть интегрирован с онлайн-кассой. Лучшим вариантом для ИП будет подключить онлайн-кассу для интернет-магазина ЕКАМ.Онлайн. Либо вы можете выбрать одного из других агрегаторов платежей в каталоге интеграций.

Шаг одиннадцатый – настроить доставку

В платформе предусмотрены разные виды доставки – осталось только выбрать подходящие. Вы можете организовывать доставку как собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России. Также в случае продажи цифрового контента возможна доставка по электронной почте.

В InSales представлено несколько вариантов расчета доставки. Это фиксированная стоимость доставки, калькуляторы Почты России, ApiShip и Boxberry. Вы можете также настроить бесплатную доставку для заказов более определенной суммы, стимулируя при этом покупателей добирать в заказ позиций, чтобы получить бесплатную доставку.

Доставка – деньги, собственная доставка вряд ли будет выгодная.

Шаг двенадцатый – настроить маркетинг и рекламу

Все, интернет-магазин создан, осталось заявить о себе в сети. Не будем изобретать велосипед — советуем воспользоваться проверенными способами. Это контекстная реклама, поисковое продвижение и реклама в соцсетях.

Чтобы не тратить время на поиск специалистов, лучше опять воспользоваться готовыми интеграциями.

Есть и другие способы онлайн-продвижения. Это не совсем реклама, скорее маркетинг и коммуникация с клиентами. Например, рассылка продающих писем, установка на сайт виджетов, система сбора отзывов покупателей, сервис по возврату брошенных корзин, сервис СМС-уведомлений и другие.

И да, с ними тоже есть интеграции. Подключайте не все, а лишь те, которые вам действительно нужны. И не забудьте постоянно тестировать разные способы, экспериментировать, анализировать результаты.

Структура SEO-параметров интернет-магазина

Рассмотрим основные ошибки SEO-оптимизаторов:

1. Пренебрежение качественным и уникальным текстовым контентом. Использование чужих текстов в блогах, шаблонных описаний товаров с сайта производителя и прочей копипасты значительно снижают рейтинг сайта в поисковой выдаче.

Яндекс и Google стремятся предлагать клиентам те интернет-магазины, собственники которых вкладывают в раскрутку силы и деньги. И один из маркеров этих усилий – уникальный контент. Поэтому лучше сократить ассортимент, но обеспечить каждую товарную карточку переделанным описанием. Это позволит поднять сайт в поисковой выдаче и увеличить продажи.
Даже несколько уникальных предложений к официальному описанию возымеют положительный эффект.

2. Ссылочный спам, который не коррелирует с тематикой сайта. Учитывайте, что сейчас регистрация интернет-магазина в каталогах ссылок только вредит.

3. Неправильная SEO-оптимизация внутренних настроек сайта (тэгов, заголовков, верстки и прочих). Именно поэтому новичкам лучше выбирать для открытия интернет-магазина готовый CMS с удобными SEO-настройками, например InSales.

4. Технические проблемы и внутренние ошибки при настройке. На бесплатном хостинге ожидать бесперебойную работу сайта на стоит. Поэтому лучше заплатить пару тысяч рублей за платный тариф и обезопасить себя хотя бы от части технических проблем.

В принципе, первоначальную SEO-настройку можно сделать самостоятельно по рекомендациям авторитетных источников в интернете.

Шаг тринадцатый – настроить аналитику

Все это будет бесполезным и неэффективным, если не отслеживать аналитику и не делать своевременные выводы. Анализировать результаты маркетинговых активностей и продаж нужно для того, чтобы узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами.

Аналитика давно переросла Excel-таблицы. Сейчас в вашем распоряжении масса специальных сервисов, которые просканируют ваш бизнес вдоль и поперек. Это всевозможные системы сквозной аналитики, детектор пользовательских данных на сайте и другие. Выбирайте те платформы, в которых есть такие интеграции. Ну и конечно же не забудьте поставить на сайт Яндекс.Метрику и Google Аnalytics — они сильно помогут с анализом посещаемости сайта вашего магазина.

Кабинет аналитики на сайтах InSales

Какие показатели нужно отслеживать?

  1. Статистические показатели сайта: количество возвратившихся покупателей и посетителей, доля новых клиентов в дневном трафике, среднедневное количество уникальных посетителей интернет-магазина, источники трафика
  2. Экономические показатели: ежемесячный объем продаж, средний чек, средняя прибыль с продажи, рекламные расходы, доход от одного покупателя, конверсия.
  3. Показатели продаж: среднедневное количество покупок, количество продаж за месяц, число возвратов, распределение заказов по разным каналам продаж.

Обязательно регулярно анализируйте показатели брошенных корзин и незавершенных заказов. Это позволит понять причин ухода покупателей и повысить конверсию.

Заключение

Итак, вы успешно прошли эти 13 шагов. Спорим, удалось справиться за день!? Если нет, смело обращайтесь в поддержку, вам всегда там помогут. А впереди — долгие месяцы и годы успешной работы. Мы надеемся, что у вас все получится и желаем высоких продаж и лояльных клиентов. Удачи!

Читайте также

  • Контакты
  • Конфиденциальность данных
  • Лицензионный договор

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Как открыть интернет-магазин одежды с нуля и минимальными вложениями: что нужно для открытия бизнеса, с чего начать продажу

Почепский Олег

Если вы интересуетесь модой и хотите дальше развиваться в этой сфере, вам наверняка понравится идея создания своего интернет-магазина одежды с нуля, как его открыть с минимальными вложениями, мы расскажем в этой статье. Этот сегмент рынка является очень востребованным для женщин и мужчин, так как модные тенденции и тренды не стоят на месте, они постоянно изменяются, поэтому приходится ежегодно покупать заново половину гардероба, чтобы соответствовать текущей моде.

как открыть интернет магазин одежды

Поэтапная инструкция открытия вещевого онлайн-магазина

Чтобы ваш бизнес развивался и успешно функционировал на рынке, необходимо предварительно изучить все подводные камни, проанализировать потенциальных покупателей и конкурентов.

Первый шаг — выбор ниши

Внимательно подумайте, реализацией каких вещей вы хотели бы заниматься. Существует множество востребованных направлений, мы разберем лишь несколько.

Детская одежда

Эта ниша обладает такими преимуществами:

  • ребенок быстро растет, каждые полгода гардероб необходимо менять, покупать новые наряды;
  • родители стараются не экономить на своих детях.

Однако к детским товарам предъявляются высокие требования, материал должен быть гипоаллергенным, приятным для ежедневной носки и качественным.

Мужская

Достоинства выбора этого сегмента:

  • если мужчина остался доволен заказом, он вернется к вам еще не раз;
  • сильный пол не склонен долго подбирать себе вещи: если ему понравился предмет гардероба, он сразу же его приобретет.

Женская

Эта ниша отличается высокой конкурентностью с крупными компаниями. Чтобы не затеряться, необходимо выбрать более узкую сферу. Например, вы можете специализироваться на реализации:

  • спортивных женских вещей;
  • товаров для беременных;
  • свадебных платьев;
  • коктейльных нарядов.

Также необходимо построить четкую и сильную стратегию продвижения как в социальных сетях, так и в интернете.

registrazia_ip

Как открыть интернет-магазин так, чтобы реализуемые вещи нравились потребителям: выбор целевой аудитории

Это совокупность потенциальных покупателей, потребности которых удовлетворит ваш онлайн-магазин. Все будущие потребители делятся по признакам:

  • Интересы. Продукция и информация о ней должна быть интересна для ЦА.
  • Покупательная способность. Надо направить рекламу на людей, у которых есть финансовые средства для совершения покупки.
  • Диалог с покупателем. Необходимо привлечь клиента самостоятельно, поговорив с ним.
  • Пол и возрастные показатели. Мужчины и женщины имеют разные вкусы, как и молодые и пожилые люди.
  • Социальный статус. Гардероб работников бизнес-центра и студентов существенно отличается.
  • География. Люди в северной части страны приобретают теплые вещи, в южной — более легкие и открытые.

как открыть интернет магазин одежды с нуля

Каким будет заработок

На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.

  • Средний чек за покупку одежды для взрослого человека — 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
  • Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет — 500 рублей за одного потребителя.
  • 10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
  • Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.

Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит — 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок — 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.

Определение концепции

Если вы не знаете, с чего стоит начать и что вообще нужно, чтобы успешно открыть интернет-магазин одежды и эффективно его раскрутить, то необходимо определить такой стиль, который останется востребованным еще долгое время.

Например, наиболее популярными стилевыми решениями текущего года являются:

  • Бохо (мода 90-х гг.).
  • Гранж (образ бунтарей).
  • Деловой стиль (классические офисные костюмы, элегантные платья).
  • Кэжуал.
  • Классика (рубашки, брюки, юбка-карандаш, галстуки).
  • Романтика (легкие летние платья, свободные шорты и штаны).
  • Стиль хипстеров (различные толстовки, свитшоты, худи, стильные очки и шапки, браслеты).
  • Спорт (топы и леггинсы для тренировок, футболки).
  • Спецодежда (униформа для сотрудников поликлиник, заводов, магазинов и так далее).
  • Школьная форма (единый дресс-код в школах).

Поиск поставщиков

На этом этапе у вас уже должно сложиться представление о том, продажу каких товаров вы хотите реализовывать. Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные продукты, вам стоит либо найти поставщика, либо заняться дропшиппингом — прямой реализацией заказов сразу от производителя.

При выборе первого варианта необходимо следить за качеством сотрудничество, при закупке проверяйте каждый комплект, быстроту поставки, цена должна быть конкурентоспособной.

С дропшиппингом все гораздо проще, вам стоит изучить всех профессионалов-производителей, выбранной вами сферы бизнеса, подобрать наиболее подходящего и следить за получением именно тех товаров, которые вы заказывали.

Основные бизнес-процессы: как открыть собственный интернет-магазин женской или мужской одежды

На этом этапе стоит определиться со способами доставки заказов и их оплатой. Необходимо отнестись к подбору вариантов со всей ответственностью, так как во время транспортировки посылки важно быть уверенным в ее сохранности и целостности. Иначе небрежное отношение или любой недочет негативно скажутся на состоянии вашей деятельности и репутации.

как открыть свой интернет магазин одежды

Варианты доставки

Перечислим наиболее популярные и надежные способы.

Передача заказа покупателю собственными силами

Преимущества такого варианта перемещения товаров:

  • владелец заинтересован в качественной и быстрой доставке, целостности заказанной продукции;
  • заказ передается всегда вовремя, так как из-за опоздания, могут поступить негативные отзывы, которые плохо повлияют на дальнейшую продажу.

Однако этот способ имеет и недостатки:

  • Слишком затратно. Вам понадобится собственный автомобиль или его аренда.
  • Большая ответственность. Если при транспортировке вы повредили груз, вам за него отвечать — дополнительные финансовые расходы.
  • При росте бизнеса возрастет спрос. Самостоятельно вы не справитесь с потоком заказанной продукции, так как заказов станет ощутимо больше.
Аутсорсинг

Вы можете выбрать компанию, которая будет заниматься передачей посылок. Все хлопоты по доставке будут с вас сняты, так как организация-аутсорсер берет на себя выполнение следующих задач:

  • обработку звонков;
  • забор продукции у поставщиков;
  • доставление в руки покупателя или в пункт выдачи;
  • обработку платежа.
Почтовая служба

Самая крупная организация по доставке товаров — «Почта России». На территории нашей страны насчитывается около 42 тысяч филиалов этой компании, которые располагаются даже в небольших населенных пунктах.

Помимо этого, отличным вариантом для автоматизации доставки станет качественный софт Курьер, реализуемый компанией «Клеверенс». С его помощью покупатель сможет быстро оплатить покупку через смартфон, планшет или ТСД. Также в работе вам поможет софт Склад 15, который предназначен для автоматизации всех товароучетных операций на складах.

с чего начать интернет магазин одежды

Оплата

Так как ваша ЦА довольно широка, следует ввести несколько способов платежа:

  • Apple Pay;
  • банковскими картами;
  • электронные кошельки;
  • наличными курьеру;
  • в пункте выдачи заказа.

Налаживание бухгалтерских и юридических вопросов

Преждем чем ваш онлайн-магазин начнет функционировать, необходимо зарегистрировать свой ИП или ООО. Регистрацию можно пройти прямо не выходя из дома. Помимо регистрирования, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении, а также подумать над тем, стоит ли вам приобретать кассовый аппарат.

registrazia_internet-magazin_cons

Как сделать свой уникальный интернет-магазин одежды

На этом этапе следует подобрать платформу для создания сайта. Мы приведем пошаговую инструкцию разработки веб-ресурса для эффективной реализации вещей. Для начала стоит выбрать, кто будет этим заниматься, вы можете:

  • привлечь программистов;
  • разработать сайт, используя конструктор;
  • приобрести уже готовый веб-ресурс.

Теперь подробнее разберем все приведенные выше способы.

Помощь программистов

Если вы хотите разработать сайт с нуля, соответствующий всем вашим требованиям и особенностям деятельности — этот вариант для вас. Это сложная и дорогостоящая услуга, которая не по карману малому и среднему бизнесу.

что нужно чтобы открыть интернет магазин одежды

Использование конструктора

Создать веб-ресурс можно и самостоятельно, если обладать определенными знаниями и навыками. Специальный графический редактор позволяет располагать блоки, изображения и тексты на свое усмотрение, выбрать любой понравившийся шаблон, придумать уникальное название магазина, наполнить его карточками товаров и настроить различные варианты доставки и оплаты.

Готовый сайт

Часто после покупки, владельцам бизнеса приходится переделывать ресурс под себя. Поэтому перед приобретением стоит убедиться в том, что репутация магазина ничем не запятнана, отсутствуют долги, технические неисправности.

Запуск сайта

После создания портала для продажи вещей необходимо его наполнить:

  • Собрать семантическое ядро, чтобы покупателю было легче найти ваш магазин в поисковой выдаче.
  • Распределить все товарные позиции по категориям.
  • Наполнить все разделы нужным количеством карточек товаров.
  • Создать страницы «О компании»; «Гарантии»; «Условия доставки».

Дизайн

Если ваша целевая аудитория — женский пол, значит, в оформлении лучше использовать нежные оттенки и больше картинок, фотографий стильных моделей в вашей одежде. Если основные потребители — мужчины, тогда стоит использовать темные цвета в дизайне, сдержанный стиль и простые тексты.

интернет магазин одежды как открыть бизнес

Посадочная страница — это лицо вашего веб-ресурса. Она должна быть наполнена всей необходимой информацией: выгодные скидки и акции, хиты продаж, распродажа. Все эти блоки повышают потребительский спрос и сопутствуют совершению покупки. На главной странице в меню должны быть следующие разделы:

  • «О компании» (следует разместить здесь историю возникновения бизнеса, ваши цели, планы, преимущества);
  • «Оплата и доставка»
  • «Условия возврата» (важный раздел, в котором описывается процесс возвращения неподошедших вещей);
  • «Блог» (уникальные статьи по выбору стиля, подбору базового гардероба, о сочетаниях цветов принесут вашему сайте трафик и новых покупателей).

как сделать свой интернет магазин одежды

Структура и каталог

Необходимо внимательно поделить все товарные позиции на категории и подкатегории. Чем их больше, тем вы сильнее охватите всю тематику, и любой пользователь обязательно найдет в вашем онлайн-магазине то, что так долго ищет. Для того чтобы покупателям было удобнее отыскать нужный товар, установите фильтры поиска:

  • по цене;
  • по материалу;
  • по цвету;
  • по размеру.

Карточки товаров

Они должны содержать качественные стильные фотографии, на них могут изображены модели, демонстрирующие вещи, обязательно следует отснять каждую деталь продукции, чтобы был заметен материал, цвет. Это повысит доверие потребителей.

интернет магазин одежды с нуля

Помимо этого, на всех карточках товара должны располагаться кнопки «В корзину», «В избранное». Так клиент сможет отложить понравившуюся вещь и продолжить покупки. Помимо фотографий, снимите несколько видео.

Как открыть собственный онлайн-магазин одежды с нуля и привлечь клиентов

Это очень важный этап, от которого зависит потребительский спрос, прибыль, количество заказов. Цель продвижения — увеличить число покупателей и повысить трафик сайта. Существуем множество инструментов для раскрутки бизнеса. Разберем наиболее эффективные и популярные.

Первичная реклама

Редко когда покупатели совершают заказ с первого посещения, обычно они сравнивают цены, фасоны, цвета. Для начала необходимо заказать первичную рекламу в:

  • поисковых системах — Яндекс и Google;
  • в рекламных сетях;
  • в группах во ВКонтакте, в профиле Инстаграма.

Контекстная реклама

Как только вы запустите кампанию, к вам сразу могут нагрянуть первые покупатели. Но это если правильно ее настроить. Иначе любая ошибка может привести к бессмысленным расходам. Поэтому следует обращаться к профессионалам или компаниям, долгое время занимающимся рекламной деятельностью.

Продвигать магазин в соц. сетях — это верное решение. Постарайтесь создать группы на всех известных каналах — во ВКонтакте, в Инстаграме. Настаивайте там рекламу, привлекайте подписчиков, обсуждайте в комментариях проблемы выбора одежды, делитесь советами и рекомендациями, устраивайте различные конкурсы, разыгрывайте призы. Если вам с таким наплывом работы не справиться, наймите SMM-специалиста. Так вы сможете посвятить свое время другим важным делам.

Развивайте свой сайт, пишите качественные статьи, собирайте для них семантическое ядро. Тема моды очень обширная, поэтому вы сможете собрать огромное количество материала, который пользователи с удовольствием прочтут, оставят отзыв и перейдут в каталог для совершения покупки.

Сторонние каналы

Используйте этот прием, если располагаете внушительным бюджетом. Закажите рекламу у блогеров, они напишут пост о вашей продукции. Также можно пустить рекламную кампанию на YouTube. Так вы увеличите охват потребителей и повысите трафик на сайте.

Если вы хотите открыть интернет-магазин одежды, будьте готовы к тому, что начальные этапы ведения бизнеса — самые тяжелые, потребуется вложить в работу все ваши силы, смекалку, время. Однако ваш труд не останется незамеченными и вы уже скоро выйдете на стабильный доход.

Рекомендации по ведению рекламы

  • Постоянно следите за модными тенденциями.
  • Не пытайтесь обмануть потребителей. Не делайте 100% наценку.
  • Наладьте обратную связь. Взаимодействуйте с клиентом, сообщайте о задержках доставки, о наличии вещи.
  • Будьте вежливыми и ответственными.

Выгодно ли продавать через интернет

Хоть этот сегмент и имеет огромную конкуренцию, эта ниша является одной из самых востребованных. Ежегодно каждый человек обновляет свой гардероб, покупает теплые вещи в зимний сезон, приобретает легкие платья, рубашки в летний. Этот бизнес всегда будет выгодным.

В этой статье мы рассказали, что нужно для открытия собственного интернет-магазина одежды, объяснили, как он работает и что нужно сделать, чтобы он успешно конкурировал, развивался и расширялся.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *