Как сделать Instagram продающим за 1 вечер?
Как сделать свой аккаунт в Инстаграм привлекательным для клиентов в самые короткие сроки? Вам нужен всего один вечер и пошаговая инструкция, представленная ниже.
Меня зовут Илья Вокрутский. Я руководитель агентства Маяк. Наша команда занимается привлечением клиентов для бизнеса из Инстаграм. За нашими плечами уже более сотни проектов и более 30 бизнес-направлений, в которых у нас есть опыт в плане интернет-маркетинга.
Вы наверняка знали, что очень простые шаги могут увеличить вероятность покупки через ваш Instagram в разы уже сегодня.
1. Проработка названия и имени в профиле.
2. Проработка аватара аккаунта.
3. Донесение уникального предложения.
4. Закреплённые истории.
5. Визуальная составляющая ленты
Это первое, что необходимо понять при упаковке своего профиля, потому что попадая на него, незнакомому человеку достаточно 1-2 секунд, чтобы принять решение, оставаться здесь или нет.
Давайте посмотрим, как направляется взгляд потенциального клиента, когда он впервые попал на ваш аккаунт.
1. Название профиля.
4. Описание.
5. Закрепленные истории.
6. Первые три поста.
Всё. Это то, что есть у пользователя, чтобы принять решение, оставаться в этом аккаунте или сразу уйти. Поэтому вы должны проработать в первую очередь именно эти пункты.
Все эти детали образуют единый образ вашего аккаунта, кроме того, в Инстаграм не так уж много точек касания с аудиторией, чтобы пренебрегать хотя бы какой-то из них.
Но самое интересное, что проработать каждую из них может совершенно любой человек за 1 вечер по пошаговой инструкции, которая приведена ниже.
Название должно быть понятным и звучным, отражающим суть аккаунта или название бренда. Помните, что чем больше нижних подчеркиваний, цифри точек в названии, тем более «дешевым» выглядит образ бренда.
Пример удачного названия: @zeus_34_rus_
Пример удачного названия: @avtoservis_tula
1. Название звучное, легко читается и произносится вслух,
2. В названии может присутствовать максимум одно нижнее подчеркивание, и оно не должно находиться с края.
То есть не @_name и не @name_
То же самое касается точек. Кроме того, следует избегать комбо из нижнего подчеркивания и точки в названии аккаунта.
3. В названии нет цифр. А если есть, то их присутствие оправдано. @anastasiya1 — не оправдано, @chopchop76 — оправдано, так как указан регион для франчайзиноговой точки.
Имя — это единственное место, которое помогает найти вас в поиске по ключевым словам.
Если у вас товар или услуга, и о вашем бренде никто не знает, то нет смысла писать его в имени аккаунта. Вас все равно никто не найдёт.
Правильнее будет указать сферу деятельности и геолокацию, если она важна. Это поможет потенциальным клиентам найти вас через поиск Инстаграм.
Но не стоит выбирать очень широкие словосочетания, потому что по фразе «Одежда Москва» у вас практически не будет шансов показаться вашим клиентам из-за высокой конкуренции в поисковой выдаче.
Лучше выбирать более узконаправленные слова, которые наиболее точно описывают ваш род деятельности. Например «Одежда больших размеров Москва».
По подобным фразам вас будет искать меньшее число людей, но из-за более низкой конкуренции и более точного попадания в запрос аудитории, шансы на то, что человек перейдёт в ваш профиль усиливаются.
1. В имени интуитивно понятно, что происходит в аккаунте.
2. Если вас никто не знает, то в имени — не имя, как бы странно это ни звучало.
3. Общие фразы не используются.
4. Выбраны узконаправленные фразы, по которым можно понять общую тематику аккаунта, и по которым повышается вероятность нахождения вас потенциальными клиентами.
Аватар — это самая заметная часть вашего аккаунта, именно он призван обратить на вас внимание в первую очередь.
Самое важное — аватар должен быть контрастным по отношению к социальной сети. Он должен выделяться на общем фоне.
Ниже приведено два аватара одного и того же человека. Один практически сливается с общей канвой, а второй заметно выделяется.
Как составлять УТП для шапки Соцсети и мультиссылки
Чтобы придумать уникальное торговое предложение, необходимо в совершенстве изучить своих пользователей, вернее, не их самих, а то, зачем они покупают ваш продукт, в чем видит основные ценности, что для нее неприемлемо. Иногда УТП путают с позиционированием, которое по сути определяет место на рынке и расставляет акценты. Компания может делать ставку на безопасность, экологичность или низкое ценообразование, но это все же не УТП.
Примеры составленных УТП:
Свой питомник — плюс для заказчиков
В примере сверху не ясно, в чем выгода для клиентов, конкурентные преимущества не обозначены
УТП — это краткий перечень отличительных характеристик, который прописывается в шапке Соцсетиа, мультиссылке, лендинге и на сайте-визитке. Не подойдут такие описания, как: «Индивидуальный подход», «Лучшее обслуживание», «Гибкие цены», поскольку это вода, которая ничего не сообщает клиенту. Качественный сервис и демпинг цен сейчас предлагают многие.
Отличительные черты УТП
Чтобы подобрать формулу для составления УТП, важно понимать, чем ваш продукт отличается от товара конкурента.
Чаще всего ничем, поэтому важно искусственно создать это отличие. Иногда упаковка важнее сути. Итак, какие задачи решает УТП и как оно выглядит?
Освоить новый навык в кроткие сроки мечтают многие, но вряд ли клиенты поверят, что можно изучить инвестиционный рынок за полчаса или освоить китайский язык за месяц. Но если компания владеет уникальной методикой, благодаря которой можно прокачаться, занимаясь на курсах 10 минут в день, об этом стоит написать в шапке.
Скорость — одно из конкурентных преимуществ
Из описания мало что понятно
Давит на боли клиента
Покупатели опасаются некачественных товаров и услуг, поэтому есть смысл предложить им безопасную продукцию: без химии, искусственных красителей, компонентов, вызывающих сомнения.
Заботливые хозяева хотят дать питомцам самое лучшее
Гарантия может быть любой: возврат средств в случае некачественной или несвоевременной услуги, замена товар и пр. Главное, выполнять свои обещания, тогда можно получить упоминания и рекомендации, а не отрицательные отзывы и отток клиентов.
Выглядит лаконично, но объемно
Длинные описания не подходят для шапки профиля, но и экономить на словах не стоит.
Из описания понятно, что получит заказчик
Такое описание шапки может себе позволить только крупный раскрученный бренд
Предлагает старое по-новому
Одну и ту же идею можно презентовать по-разному. Креативный подход вкупе с опытом нередко приносят успех.
Клиентов могут заинтересовать такие аспекты, как изнанка бизнеса. Если вы эксперт, обязательно поделитесь этим в био. Если основное направление бизнеса — обучение, на своем опыте можно неплохо заработать. Если же вы продаете товары, а не свой опыт, сториз могут добавить вам веса: в видео можно бесплатно делиться своими наработками.
Демонстрирует дружелюбие и готовность идти навстречу
Клиенты хотят быть уверенны, что получат компенсацию или обмен в случае брака или неподходящего размера. Агрессивное описание в шапке нередко отталкивает.
Заключение
Универсальной формулы для составления УТП не существует. Готовя описание для шапки, не стоит забывать о СЕО и ключевых словах. Но не менее важны креатив, умение надавить на боли и страхи клиента, а также способность повысить ценность продукта, создав у покупателя ощущение причастности к эксклюзивному товару или уникальной услуге.
Что такое утп в Инстаграм?
Посмотреть Актуальное сможет любой посетитель страницы, если не установлены требования конфиденциальности учетной записи.
Особенности Highlights в Инстаграме:
Как редактировать
Highlights в Инстаграме можно редактировать так, как это удобно владельцу страницы.
В меню изменения записи предложены такие категории: обложка и название. В название добавляют не только фразы, но и смайлики, короткие цитаты.
Инструкция, как отредактировать Актуальное в Инстаграме:
При редактировании пользователь сможет ставить главную картинку, которая находится в Галерее или Архиве историй. Разделы чаще всего делают такими же, как и общая стилистика профиля. Или же, создают обложки для Актуального через сторонние приложения и сервисы.
Что значит УТП?
УТП – это предложение уникальных особенностей продукта или бренда. Причина, по которой клиент выбирает вас. Принцип: “Будь не таким, как все, и клиенты к тебе потянутся”. Расшифровка УТП звучит как уникальное торговое предложение.
Хотя формулировка кажется простой и обыденной, она до сих пор работает на 100 %. Конверсия вырастает минимум на 10 – 15 %.
Чтобы проверить, есть ли у вас УТП, ответьте на вопросы:
- Чем ваш товар или услуга отличается от конкурентов?
- Почему должны выбрать именно вас?
Вы скажете: “Конкурентов в моей нише слишком много, ну, какие тут уникальные преимущества?” Необязательно выдумывать что-то, можно преподнести старое по-новому.
Запомните: уникальное торговое предложение лежит не в основе продукта, а в том, как и что вы говорите о нем.
Виды УТП с примерами
Ваш продукт уникален? Тогда составляйте истинное УТП. Нет? Подумайте над ложным.
Истинное УТП содержит исключительное свойство, которого нет у конкурентов. К примеру, “Lenovo Yoga Tablet” – это планшет, ноутбук, проектор в одном устройстве.
Как не перепутать УТП со слоганом или оффером?
В поисках примеров новички часто путают УТП с оффером и слоганом компании. Да, ценностное предложение отлично туда вписывается, но это уже другая история.
Офферу свойственно меняться. В нем указывают основную выгоду с призывом к действию. Например, свадебный салон Diosa – бесплатно подгоним платье под размер, подарим фирменный чехол с вешалкой.
УТП в маркетинге заявляет о неповторимости товара или услуги. Вспомним знаменитое ценностное предложение M&M’s: “Тает во рту, а не в руках”.
Рекламный слоган – это характеристика бренда в одной краткой, яркой, запоминающейся фразе. Все мы помним лозунг Мегафона: “Будущее зависит от тебя”.
Все они перекликаются между собой, но решают разные задачи.
4 признака сильного УТП: чек-лист
Плохо, когда рядом нет наставника. Никто не исправит ошибки, не подскажет, как составить уникальное торговое предложение грамотно.
Что делать? Чтобы облегчить вашу жизнь копирайтера, маркетолога, я сделала чек-лист. Смотрите на свое УТП и отвечайте на вопросы:
Пользуйтесь этой шпаргалкой, чтобы покорить целевую аудиторию необыкновенным, цепляющим УТП.
Заключение
Конкуренция настолько бешеная, что выпускать качественную продукцию недостаточно. Уникальное торговое предложение – ваша временная визитная карточка. Всегда находятся те, кто копирует идею или совершенствует ее, тогда приходится придумывать что-нибудь новое.
С моей инструкцией вы уже можете создать гениальное УТП. Главное – не торопиться, прорабатывать разные варианты.
А вы уже попробовали сделать УТП? Поделитесь вариантами в комментариях.
Понравилась статья? Скажите “Спасибо” и подпишитесь!
Возможности и особенности
Постепенно все изменилось, и сейчас уже многие люди оценили возможности Инстаграма:
Обмен информацией в Instagram все больше приближается к живому общению. Можно каждый день снимать короткие ролики и делать снимки, чтобы друзья и знакомые знали, чем вы живете, о чем думаете, где бываете.
Вам точно не нужен Инстаграм, если:
1. В Вашей жизни не происходит ничего нового.
2. У Вас нет ни друзей, ни кумиров, ни поклонников.
3. У Вас «звонилка».
4. Если Вам вполне достаточно Ваших фотографий в глянцевых журналах по всему миру.
5. Вы сидите на фото.mail.ru, или выкладываете все фотки только на одноклассники.ru.
6. Вы не хотите «светить» нажитым имуществом.
7. Вы на диете (в инстаграм регулярно выкладывают аппетитные фото еды).
Пользоваться ли Инстаграмом, или нет — каждый решает сам. Либо общество делает выбор за Вас. Но, в любом случае, теперь Вы знаете, что такое Instagram и зачем он нужен.
А чтобы Ваши фотографии-себяшки в зеркале получались лучше, предлагаем статьи: почему нельзя голодать для потери веса и как начать бегать.
Хотите выложить в сеть фото спящего человека? Вперёд, если Вы уже прочли статью почему нельзя фотографировать спящих.
Как пользоваться Instagram — обработка фотографий (эффекты, фильтры) и возможности социальной сети
Как пользоваться Инстаграмом? Почти как Твиттером, по сути, но вместо текстовых сообщений здесь рулят фотки. Внизу экрана вы обнаружите пять вкладок:
-
Просмотр новых фоток из лент тех пользователей, на которых вы подписались. Вы можете лайкнуть понравившееся изображение двойным пальцетыком, ну, или с помощью кнопки «Нравится». Там же можно будет оставить комментарий — все, как у людей, т.е. у других социалок.
Окно поиска либо людей в этой социальной сети, либо фотографий (по хештегам или меткам, которые пользователь присваивает выкладываемой им фотке):
Когда вы поймете, что один из авторов найденных вами фоток вам настолько интересен, что вы готовы подписаться на его ленту, то не примените это сделать, щелкнув по его логину над фоткой и нажав на соответствующую кнопку на страничке его аккаунта:
Cфоткать что-то (короткое нажатие на эту кнопку). Здесь есть кнопка для перехода во второй режим (для поиска подходящих изображений в памяти телефона), а также возможность выбора между передней и задней камерой мобильника:
В любом случае, потом вам предложат провести простенькую, но довольно эффектную обработку сделанной или же выбранной фотографии.
Для этой цели в Instagram имеется:
Ну а пятая кнопка позволит увидеть и при необходимости отредактировать ваш профиль в Инстаграме.
Инстаграм онлайн — варианты просмотра социальной сети не с мобильного телефона, а с компьютера через браузер
Можно на сайте Instagram.com посмотреть профиль любого участника этой социальной сети зная его логин:
На официальной онлайн странице профиля в Instagram имеется шапка, набранная в виде динамического коллажа из добавленных пользователем фоток, указано число добавленных этим челом фоток, число его подписчиков и его подписок.
Например, таким образом, можно посмотреть онлайн-профиль резидента камеди. В профиле приведен список всех добавленных автором фотографий и имеется возможность их полноразмерного просмотра и чтения оставленных к ним комментариев.
Лайкать, подписываться или оставлять комментарий вы сможете только после входа в свой аккаунт.
Также после входа в инстаграм:
На его главной странице http://instagram.com/ вы сможете следить за своей лентой (новыми фотками добавленными людьми, на которых вы подписались). Здесь опять же можно будет расставлять лайки и оставлять комментарии.
Кроме этого, на официальном сайте можно будет посмотреть и, при необходимости, отредактировать некоторые настройки своего профиля (изменить логин, пароль, почтовый ящик, описание и URL адрес своего сайта):
Но также не хватает возможности поиска по хэштегам и именам пользователей или просмотра популярных тем. А вот это Api позволяет делать и есть множество онлайн-сервисов (сайтов) и даже программ все это безобразие реализующих.
Давайте посмотрим на один из таких онлайн-сервисов под названием Webstagram.
Авторы заявляют, что данный сервис имеет следующие возможности:
В нагрузку, правда, вы получаете блоки контекстной рекламы Google Адсенс, но по-другому и быть не должно, ибо реклама — двигатель прогресса.
Добавленные вами фотки вы сможете найти по такому адресу:
Почему важно правильно составить УТП
Самостоятельно сделать уникальным свое торговое предложение на фоне множества других похожих не так просто. Но вполне возможно. И при этом совсем не обязательно придумывать что-то новое. Здесь главное – как эффектней все это преподнести.
Если Ваше предложение уникально само по себе и не встречается больше на рынке нигде, то продвигать его можно и без маркетинга.
Как сформировать УТП
7 ориентиров и 77 примеров создания УТП от Дениса Каплунова
УТП истинное и ложное
Если Ваш продукт действительно уникален – составляйте истинное УТП. Если же нет – придется придумать ложное.
Ложным УТП принято считать представление привычных характеристик продукта, преподнесенных в виде уникальных.
Если, например в дополнение к своему товару Вы предложите какую-то бесплатный сервис или предмет – это можно считать уникальным подходом, который заставит потребителя по-новому взглянуть на уже привычный товар или услугу.
7 эффективных схем составления УТП
1. Продукт + выгода
- Элитные двери без затрат на замеры и установку.
- Пластиковое окно с 10% скидкой на фурнитуру при заказе от 2-х и более.
- Услуги таксиста для выгодных поездок на дальние расстояния.
2. Продукт + его специфическая особенность
- Создание сайта на основе конструктора.
- Крем для лица с аргановым маслом и протеином.
- Спецтехника в аренду с водителем.
3. Продукт + беспокойство клиента о чем-либо
- Пластическая операция без риска для здоровья в клинике «Технологии медицины».
- Турагентство «Отдых твоей мечты» – отдыхаете сегодня, платите через месяц.
- Тренинг для похудения без фитнес-тренировок.
4. Продукт + временные рамки
- Сэкономим Ваше время – сделаем маникюр за 20 минут.
- Получите руководство о том, как за месяц стать стройнее.
- Готовый дизайн сайта за 24 часа.
5. Продукт + отрицание негатива
- Мы не делаем ремонт за 48 часов, потому что отличное качество требует времени.
- Наши булки не содержат глютена и дрожжей.
- Установка холодильного оборудования, которая не требует реконструкции помещения.
6. Проблема + решение с помощью продукта
- Подберем для Вас несколько вариантов высокооплачиваемой работы.
- Тренажер «Фитнес» поможет сбросить до 3-х килограммов в месяц.
- С помощью пылесоса «Салют» экономьте время на уборке.
7. Продукт + эксклюзивная услуга
- Только у нас породистые щенки терьера с уроками по дальнейшей дрессировке.
- Букеты с доставкой и эффектным актерским представлением.
- Керамогранит с нарезкой по зарубежной технологии от «Брайнер».
Как сделать шапку в Инстаграме
Чтобы отредактировать шапку, тапните на кнопку Редактировать профиль.
В разделе Сайт укажите свою ссылку (она будет отображаться под основным текстом). В разделе О себе введите текст шапки. Максимальная длина – 150 символов без пробелов. Вуаля – все готово!
Красивая шапка в Инстаграме: секреты и лайфхаки
Шапка в Инстаграме – очень нужная и важная вещь, но так как ее функционал ограничен, без трюков не обойтись. Только тсссс… Не рассказывайте конкурентам.
1. Изменить шрифт в шапке
При помощи таких инструментов, как LingoJam или Textygram, можно изменить шрифт в шапке и украсить надписи. К сожалению, большинство функций работает только для латиницы, но и для кириллицы можно найти несколько вариантов оформления.
Просто введите свой текст в поле и инструмент предложит различные варианты. Скопируйте результат и вставьте в раздел О себе. Ваша уникальная красивая шапка для Instagram готова.
2. Символы для шапки
Инструмент CoolSymbol поможет добавить в описание профиля необычные символы. На случай если эмодзи недостаточно.
Кликните на понравившемся значке и вставьте его в текст. Все просто!
3. Мультиссылка
Это незаменимая вещь для бизнес-аккаунта в Instagram. С помощью специальных сервисов всего в одной ссылке (а больше вам не позволит опубликовать Instagram) вы сможете собрать все ваши контакты: сайт, соцсети, мессенджеры.
4. Межстрочный интервал в шапке
При помощи Apps4Life вы можете разбить описание вашего профиля на аккуратные строчки.
Вставьте свой текст, нажмите кнопку и результат сразу копируется в буфер обмена. Останется только вставить его в раздел О себе. Выглядит красиво)
5. Дополнительный текст
Если у вас бизнес-профиль и описание страницы никак не вмещается в 150 символов, вы можете расширить его прямо в приложении.
Нажмите Редактировать профиль – Способы связи – Адрес компании.
Укажите город, а в поле Точный адрес введите свой текст. Сохраните.
Как продавать в Instagram
В Instagram каждый месяц заходят более 1 млрд уникальных пользователей. 90% из них подписаны на профили компаний или брендов. Но многие бизнесы переводят коммуникацию в соцсеть и сталкиваются с тем, что продажи не идут.
Разобрались, какие инструменты использовать, чтобы создать сильный бренд и начать продавать в Instagram.
Сформулируйте стратегию
Она должна отвечать на вопросы:
- Какие задачи вы будете выполнять?
- С помощью каких инструментов?
- Каких результатов достигнете в итоге?
Чтобы ваша команда понимала вектор движения, сформулируйте цели, а затем разбейте их на задачи. Иногда сложно разобраться, где проходит грань между этими понятиями. Определите для себя, что цель — конечный результат, например, повышение прибыли на 10%. А вот задачи по его достижению могут быть разными: увеличить количество обращений в direct, провести коллаборацию с блогером и т. д.
Обязательно внесите в стратегию KPI — ключевые показатели эффективности. Например, к концу следующего месяца вы должны совершить 30 продаж через direct или увеличить число подписчиков на 1 тыс. Также убедитесь, что ваша SMM-стратегия раскрывает такие аспекты:
- позиционирование бренда в соцсетях
- описание портрета целевой аудитории
- правила работы с контентом (визуальным и текстовым)
- трафик-стратегия
- анализ конкурентов
Пропишите УТП
Уникальное торговое предложение — то, за что люди будут готовы вам платить. Укажите его в Instagram-профиле, используйте как месседж в публикациях и рекламных подачах.
УТП — долгосрочная история, которая запоминается и выделяет вас среди конкурентов. Не путайте его со слоганом или специальным предложением/акцией.
Как определить УТП для своего продукта:
- Составьте список характеристик, которые отличают вас от остальных. Какими словами вы бы сообщили о пользе продукта?
- Изучите конкурентов и их УТП. Найдите пробелы, которые ваш бренд способен заполнить. Ведь даже товары из одной категории можно позиционировать по-разному.
- Определите потребности вашей аудитории. Есть ли боли, к которым вы можете апеллировать?
На основе этой информации можно составить собственное УТП. Если его сложно сформулировать — следуйте схеме:
[Бренд] предлагает [продукт/услугу] для [целевой аудитории], чтобы [ценностное предложение]. В отличие от [альтернатива/конкурент], мы [ключевое отличие].
Примеры УТП мировых брендов:
«Каждый созданный нами iPhone — а мы имеем в виду все до единого — был сделан с одной мыслью: телефон — это нечто большее, чем набор функций. Прежде всего, он должен быть абсолютно простым, красивым и легким в использовании».
«Uber — самый разумный способ передвигаться. Одно нажатие — и машина подъезжает прямо к вам. Водитель точно знает, куда ехать, а платить наличными не обязательно».
Часто компании ошибаются в выборе УТП, и только со временем практика показывает сильные стороны бренда, на которых нужно делать акцент.
Когда Tefal только запустили в продажу первые сковородки с антипригарным покрытием, их УТП заключалось в том, что еду можно готовить без масла. Поначалу объем продаж был меньше, чем рассчитывали маркетологи, но затем резко вырос.
Пытаясь понять причину такого скачка, компания обратилась к целевой аудитории. Результаты опроса оказались неожиданными: покупателям понравилось, что сковородки с антипригарным покрытием очень легко мыть. Впоследствии это и стало уникальным торговым предложением Tefal.
Анализируйте и сегментируйте ЦА
Важно знать, кому вы будете продавать товар, чтобы настроить таргет, выбрать нужный tone of voice, и в целом правильно позиционировать бренд.
Составьте детальные портреты аудитории: вам нужно понимать поведение, боли и потребности этих людей, знать, как они принимают решение о покупке, чем увлекаются и по какому маршруту ездят домой.
Есть много способов определить целевую аудиторию: опросите лояльную ЦА, изучите профили покупателей в соцсетях, стройте и тестируйте гипотезы. Когда соберете пул аудитории, ее нужно разделить на несколько групп.
«Директор по маркетингу»
Татьяна Лукинюк
B2C-директор в Kyivstar
Сегментация поможет определить, какие рекламные офферы будут релевантны для конкретной группы. Для этого можно использовать методику 5W:
What? — Какой продукт вы продаете? Опишите его.
Who? — Кто его покупает? Укажите возраст, пол, геолокацию, интересы потребителя.
Why? — Какая мотивация? Объясните, что побудит человека приобрести продукт именно у вас.
When? — При каких условиях? Что должно произойти, чтобы появилось желание/идея купить.
Where? — Где покупают? Перечислите точки контакта, в которых потребитель может приобрести ваш продукт.
На примере:
Что?
Курс «Бренд-менеджмент» от бизнес-школы Labа: 10 вебинаров, личная обратная связь по домашним заданиям.
Кто?
- Маркетолог
- Собственник бизнеса
Почему?
- Планируется к запуску новый проект.
- Нужно подготовить презентационный спич перед инвесторами.
- Компании необходим ребрендинг.
- Стоит задача увеличить узнаваемость бренда.
- Нужно выделиться среди конкурентов.
- Рекламные кампании не приносят прогнозируемого эффекта.
Когда?
- Перед выходом на должность бренд-менеджера.
- Когда поставил новые цели на год для развития компании.
- Когда конкуренты начали забирать долю рынка.
- Проект был запущен, но провалился.
Где?
- На сайте
Систему 5W для сегментации целевой аудитории создал Марк Шеррингтон — основатель одной из крупнейших бренд-консалтинговых компаний Added Value. Он утверждает, что детально прописав все пять составляющих и оформив их в таблицу, можно охватить весь рынок.
Для получения более высокого результата — миксуйте разные описания и ищите те комбинации, которые подходят вашему бизнесу.
Создайте привлекательный профиль
Визуальная составляющая — один из самых важных аспектов для бренда на площадке Instagram. По статистике технологической компании Bazaarvoice, визуал увеличивает конверсию на 111%, а выручку на одного посетителя — на 180%.
Обратите внимание на все элементы профиля: аватарку (для брендов можно использовать логотип), вечные сторис и саму ленту. Все должно соответствовать единому стилю и концепции.
Не существует универсального принципа для оформления страницы в Instagram: важно персонализировать бренд и понять, какой визуал покажет его ценности, преимущества продукта и будет нравиться целевой аудитории . Но вдохновляться и следовать успешным примерам нужно всегда.
Используйте инструменты площадки
Instagram стремится к тому, чтобы стать маркетплейсом, предлагая для этого новые и новые инструменты. Будьте одними из первых, кто их применяет.
Например, во многих странах мира уже работает раздел «Магазин». И когда он станет доступен в СНГ, у пользователей появится возможность оплачивать покупки прямо на странице в Instagram. Посмотреть, в каких странах уже включена эта функция, можно по ссылке.
Имейте в виду, что сейчас люди чаще просматривают не ленту, а сторис, поэтому их нужно делать интересными в первую очередь. Несколько идей, как использовать Instagram Stories:
- Особый оффер. Чтобы замотивировать аудиторию досматривать сторис до конца, периодически выставляйте в них бонусы: скидки, специальные предложения или подарки.
- Ссылки. Если у вас аккаунт с 10+ тыс. подписчиков, Instagram позволяет прикреплять к сторис ссылку. Применяйте эту функцию, чтобы вести трафик на сайт.
- Лайв-контент. Используйте быстрые фото и видео в реальном времени, чтобы информировать подписчиков о новинках, акциях и процессе работы.
- Коммуникация. Интерактивность сторис позволяет общаться с ЦА. Проводите опросы и голосования, чтобы получить фидбек о ваших услугах/товаре, уточнить предпочтения аудитории, узнать их боли и на основе этого улучшить продукт.
Используйте таргет и сотрудничайте с инфлюенсерами
Таргетированная реклама — один из основных инструментов онлайн-маркетинга в соцсетях. И если при составлении стратегии вы хорошо проработали целевую аудиторию, то с помощью таргета сможете настроить показ рекламных объявлений конкретной группе пользователей (той, что с большей вероятностью совершит покупку).
Преимущества таргетированной рекламы для бизнеса в Instagram:
- Возможность создать разные месседжи и креативы для отдельных ЦА.
- В рекламную кампанию можно когда угодно внести правки, масштабировать или остановить ее.
- Контроль за бюджетами и тратами.
- Статистика всегда под рукой, и проверить результативность кампании можно в любой момент.
Еще один из способов продвижения в Instagram — коллаборация с лидерами мнений. Инфлюенс-маркетинг стремится к тому, чтобы к 2022 году превратиться в отрасль с оборотом в $15 млрд. А 63% маркетологов уже сейчас увеличивают свой бюджет для сотрудничества с блогерами.
В 2017 году Pepsi поставила цель увеличить продажи напитка в сети магазинов Walgreens в США. Компания создала лимитированную серию упаковок с эмодзи и придумала хэштег #SayItWithPepsi.
ЦА кампании — миллениалы, поэтому бренд обратился к нескольким инфлюенсерам с подобной аудиторией в Instagram. Блогеры публиковали посты с фирменными баночками и хэштегом, тем самым повысив интерес к продукту.
После этого Pepsi проанализировала эффективность рекламного контента и устроила повторные коллаборации с блогерами, посты которых получили больше всего взаимодействий. В результате кампания #SayItWithPepsi добилась 46 млн просмотров, а продажи продукта в сети Walgreens возросли в разы.
Планируя сотрудничество с инфлюенсерами, выбирайте тех, чья тематика коррелирует с вашим продуктом, а подписчики — ваши потенциальные покупатели. Это выигрышная стратегия для продвижения бизнеса и продаж в Instagram. При этом статистика показывает, что микроинфлюенсеры (от 10 до 50 тыс. подписчиков) приносят отличные результаты для бизнеса. Причина — высокий уровень вовлеченности и лояльность их аудитории.
Обрабатывайте заявки правильно
Продажи в соцсетях сродни холодным звонкам: человек мог увидеть рекламное объявление, не планируя приобрести товар. И если пользователь проявил интерес, нужно довести его до решения о покупке. Поэтому важно иметь в команде хорошего продажника или комьюнити-менеджера.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
В коммуникации необходимо:
- установить контакт
- выявить потребности клиента
- дать профессиональную консультацию, подсказать
- закрыть возражения и минимизировать негатив
- провести продажу
После этого опытные менеджеры могут сделать еще и допродажу: предложить к товару второй в комплекте (или даже не один).
Ваша коммуникация с человеком начинается до перехода в direct. Прежде всего, вы «общаетесь» с потребителем через сторис и посты. Поэтому следите за тем, чтобы из доступных публикаций он мог получить всю необходимую информацию.